Håbløs kundeservice endnu engang, som "bare lukker chatten" Jeg havde lavet et online spil, i morges, og jeg valgte det forkerte hold ved en fejl. Det skal lige siges at jeg er indforstået med, at der står i handelsbetingelserne at man ikke kan annullere et spil. Min pointe er så, at jeg ringer til kundeservice, og han ville gerne se om han kunne annullere det, hvis der nu ikke var foretaget oddsændringer, dette var der så sket, og jeg accepterede beslutningen om at lade det stå, selvom det er ærgerligt, da jeg ringede så snart jeg havde spillet, men skulle vente på kundeservice tog telefonen. Efterfølgende, ca. en time senere, finder jeg ud af, at oddset var kommet tilbage til det fuldstændig samme som det jeg havde oprettet mit på, jeg skrev så ind til den håbløse chat med det samme, i håb om, at de nu godt kunne være lidt kundeservice relateret, og faktisk annullere mit odds, så jeg kunne vælge den samme kamp igen, men med den rigtige modstander. Hvorfor siger man A når man mener B? Er kundeservice slet ikke afstemt? Hvis de nu havde sagt til at starte med, at de slet ikke kunne annullere mit bet, fred være med det, det er noget jeg har skrevet under på, men man skal ikke lave forskelsbehandling og sige man godt kan annullere, hvis der ikke er oddsændringer, og så er der ikke oddsændringer og så henviser man til paragraffen. Måske DS skulle til at tage deres trustpilot rating seriøst, og opdatere deres kundeservice, man ved jo ikke engang hvem man får fat i.

Danske Spil har afsluttet mine bets på vinderen af det amerikanske præsidentvalg uden at vinderen er blevet officielt udnævnt. Det tyder på at de bare vælger den vinder der passer dem. Hvorfor de pludseligt vælger at gøre det nu, dags dato virker også meget suspekt, og jeg vil få det undersøgt juridisk. De har f.eks. ikke afgjort hvem der vinder staten Florida endnu.

REDIGERET "JEG KAN IKKE BRUGE JERES SVAR TIL NOGET SOM HELST. ET INTETSIGENDE STANDARD SVAR I GIR TIL ALLE DER KRITISERER JER.... UPÅAGTET SOM OM I SLET IKKE LÆSER KRITIKKEN I FÅR. I ER FULDSTÆNDIG LIGEGLADE OG DÆKKER JER IND UNDER JERES REGLER. JEG OG SIKKERT MANGE ANDRE HAR MISTET MANGE PENGE PGA. JERES SYSTEMER FOR TIT IKKE VIRKER SOM DE SKAL" Man undres så meget utilfredshed med Danske spil, og så gør de absolut ingenting ved det. Men jeg har som andre oplevet for mange gange at funktionen "tag pengene" bliver suspenderet når det går lidt for godt for spilleren. Senest i går 11. november hvor jeg havde 10 kampe til værdi på 14.000kr og havde 5 rigtige da de sidste kampe startede 20.45. 4 af disse kampe gik den rigtige vej og den sidste kunne gå begge veje.... MEN havde ikke mulighed for at tage pengene fra slutningen af første halvleg og resten af kampene. Dette er sket for mange gange efterhånden. Så læser jeg svar fra danske spil herinde om deres regler og kan så se de kan gøre lige hvad de har lyst til. Så deres tilbud er FALSK REKLAME....for mig virker det som om de sidder og styrer det med hård hånd, hver gang man har mulighed for at trække et pænt overskud ud LÅSER de tag pengene........ Her er deres regler: 67. Danske Licens Spil forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise enhver anmodning om eller accept af udbetaling af et Tag Pengene beløb. Danske Licens Spil forbeholder sig endvidere til enhver tid retten til at ændre, suspendere eller fjerne Tag Pengene funktionen for enkelte eller alle begivenheder, kampe eller markeder.

har henover weekenden forsøgt ca 10 gange at få fat i deres kundeservice da jeg havde et spørgsmål. alle gange bliver man parkeret som nr 1 i køen og så sker der ikke mere! Men måske de kan svare mig herinde på Trustpilot på hvornår spillet om præsident valget afsluttes så man kan få sin gevinst ?

Hold da op hvor folk er negative på Trustpilot her for Danske Spil. Nu har jeg læst mange af dem igennem og korte træk er folk bare sure over de ikke vinder en skid. De sku ikke for kloge.....👎🏿👎🏿 Men tag og vind med samme sind eller husk dine indstillinger når du spiller. Hvis du trækkes, jaaaaaaa meeen du TRYKKEDE og det er DIN’ fejl og ikke spilletjenesten. Så op på hesten og hyg dig mens du spiller og hvis du ABSOLUT SKAL VINDE, så det sku op ad bakke. Mig, vinder sku næsten ikke noget, meeeen håber en dag👊🇩🇰 og det er så fedt at drømme. God dag til alle🐳

For no reason blocked my account, and restored it next day morning. I missed the golden window to bet and lost money.

Er trofast kunde hos Danske spil. Men ku godt tænke mig lidt mere proffesionellisme. Har vundet på en odds kupon lørdag men stadig ikke modtaget min gevinst og har skrevet 2 gange til dem uden brugbart svar!

Jeg hverken kan eller vil anbefale danske spil til nogen. Jeg har efterhånden mistet for meget på den ubrugelige tag pengene funktion til at jeg giver op. Gør jer selv en kæmpe tjeneste og find en anden udbyder. Der bliver samtidig sendt en mail til spillemyndigheden om at få tjekket op på det firma. Der er så mange fejl det er helt vanvittigt. Så prøvede man lige igen men fejl på tag pengene, og denne gang under hele kampen. Danske spil er virkelig et fantastisk foretagende...NOT!!!!

Deres to nye Bingo spil,er noget værre bras. Spil robotten, stjæler pengene fra folk og spændingen er totalt væk.Danske licens spil,er blevet til en pengemaskine,uden noget som helst respekt for deres kunder.  Kan på ingen måde anbefales.

Idag spillet Leicester - Leeds og kom ved en fejl til at trykke på tá penge, men ingen chance for at annullerer tá pengene.. Den anden dag ville jeg så tá pengene der blev den ved med at sige fejl. Der er godt nok sjovt det aldrig virker når det er til kundernes fordel - men den anden vej virker det fint. Fortrækker ikke Oddset.dk

Det er noget være ****. Bet365 fremover.!! Oplevede igår jeg kunne tage 2000kr ud og den blev ved med og sige fejl fejl fejl...!! Og idag skete der så det at min kupon ik har været på min account i 2 timer nu og jeg har ik ku trække penge tidligt ud igen.!! BET365 fremover.!! Føj

Konstant problemer med jeres teknik og "tag pengene funktionen. Virkelig frustrerende!

Hvad sker der for ens rigtige navn er der når man spiller poker, uden advarsel eller noget. En flok tosser med hovedet under armen, har lagt mine sidste penge på den side også selvom de ændre det.. Pokerstars fremover.

Jeg bliver logget af Lotto app'en konstant, så det er desværre kun lykkedes at overføre penge, som jeg ikke kan spille for. Scanneren registrerer ingen kupon selvom stregkoden vises tydeligt Elendig app, som jeg havde høje forventninger til

fjerner folks spilhistorik uden folks samtykke sletter de dine faste tal og kuponer fordi folk ikke spiller jævnligt det kan ikke være rigtigt at folk skal åbne en konto og DS kan gå ind og gøre nøjagtigt som det passer dem, en konto er privatsag som en bankkonto er så det sgu ikke ok

I uge 39 havde Danske Spil Bingo en kampagne – hvis man vandt i en chat Quiz, ville man få tildelt 2 gratis plader til Stjernedrys Quiz bingo spillet i weekenden uge 39 – et særlig Quiz spil, hvor man kun kunne deltage hvis man havde vundet i en quiz. Jeg vinder en Quiz torsdag uge 39 (en betalings quiz endda), og konstatere lørdag, at jeg ikke har modtaget de lovet gratis plader til de 2 Quiz spil. Jeg kontakter kundeservice, som ikke kan gøre noget ud over at sende sagen videre til behandling – efter weekenden. Det er langt fra tilfredsstillende, for så er de 2 spil jo slut og overstået. Jeg henvender mig til chat værten lørdag, og er heldig – værten er samme som jeg vandt hos torsdag, så han giver mig en plade til spillet lørdag. Mega ros og konduite hos den mest fornuftige chatvært som DS har ansat. Jeg forsøger samme søndag – er en anden chatvært – men han tror mig ikke på mit ord, og vil ingenting gøre. Derfor skriver jeg til kundeservice søndag, og klager over at DS laver kampagner, hvor de ikke overholder spillereglerne for denne. Vil mene jeg skal stå på min ret, og forventer som minimum en kompensation. Det tager kundeservice 1 uge at svare på denne henvendelse, hvor deres kommentarer alene er, at min ”feed back” (!?!?!) er sendt videre, og så anbefaler de mig at lade være med at spille. Det svar bliver jeg dybt forundret over, og også meget fortørnet – jeg skal stoppe med at spille, fordi DS ikke overholder deres kampagner !!!! Den logik har jeg meget svært ved at se. Jeg svarer på mailen samme dag, men hører intet fra dem. Jeg rykker for svar 1½ uge senere, og har stadig intet hørt fra dem, i dag endnu 1 uge senere. Så lige om lidt har det taget dem 1 måned at behandle sagen, uden at jeg får nogen respons – eller kompensation. Så mine ord og information til jer, der måtte blive ”tændt” af DS kampagner – uanset hvilken én af dem (men nok mest på Bingo), kan jeg kun sige – I skal ikke forvente at de opfylder, hvad der loves i deres kampagner. Jeg vil også så tvivl om, det overhovedet er lovligt at lave kampagner, som deres kunder deltager i – og opfylder krav – uden at modtage det i kampagnen lovede. Men jeg kan jo håbe at spillemyndighederne læser med her ind i mellem, og få øje på, hvordan DS handler formodentlig ulovligt omkring deres kampagner. Så vidt jeg ved, er falsk reklame ikke lovligt, og det betragter jeg det her som – de reklamerer med, at give noget, som de så ikke overholder. Hvis det var muligt, ville denne anmeldelse få minus stjerner, men det er desværre ikke muligt. ********************************************************* Svar til DS: Det er bestemt ikke korrekt - jeg vandt 24-09-2020 kl. 23:02 hos Jeppe og ja - vandt også en Quiz 20-09-2020 kl. 23:54 - også hos Jeppe. Og som det fremgår er begge gevinster vundet efter kl. 23, så jeres angivne tid er da helt forkert. Hvis I ønsker bevis på dette, har jeg skærm billeder af vinder offentliggørelsen fra chatten. Lad mig vide, hvis I ønsker disse fremsendt. Måske I skulle tjekke jeres ting én gang til !!!!! ********************************************************* Seneste nyt: I dag har DS næsten indrømmet at de har lavet fejl, og givet en kompensation. At sagen skal vende dette site, før der sker noget, kan man så stille undre sig over. Men fair skal være fair - jeg har fået noget - dog ikke rigtig en undskyldning, som også burde være på sin plads :-) og så synes Joni, at jeg lige skal give ham ros.. .ved ikke lige for hvad, men det bliver i hvert fald ikke for at tage fejl i sine Quiz'er (haha). Tak for at du læste med.

Har læst næsten alle bedømmelser:) Jeg kan se at ikke kun mig der blev snydt af Danskespil Casino har brugte over 300 tusind kr inden 1,5år men har aldrig vandt noget eller vinde mulighed jeg prøver at for mine tabte penge men gå mere mere dybt kun indbetaler og indbetaler uden at vinde:) alle klage over for Danskespil er der ikke nogen mulighed vi kan klage over eller nogen der kan skal sige Stop til dem der snyder folk seriøst ærgerligt😐

Prøver på at tilmelde mig spil sikkert med nem id når jeg skal skrive mit cpr nr igen kan jeg ikke komme videre. Efter 2 telefon henvendelser med lang ventetid er det stadig ikke lykkedes mig jeg kan se på andre anmelderser at jeg langtfra er den eneste der har problemer. Dette er et problem der har stået på over længere tid. Ser frem til et svar fra jer mvh søren jensen

Så har i " tekniske problemer " igen IGEN IGEN igen. Hvad med at i henvender jer til nogle af de professionelle på markedet, og får løst jeres konstante problemer. HVAD ER PROBLEMET MED JER !!!

Stjæler folks penge.