Like many others it seems, I’ve experienced delays in receiving my orders. I would have laughed when I saw the request for a review come through if I wasn’t so angry about the way I’ve been treated. I placed two orders in quick succession two weeks ago, neither of which has been delivered. I’ve been told that there was an issue with customs for one of them so it was sent back to the warehouse, but still hasn’t been sent out again two days later. The customer service representative can’t tell me the status of the other order. I’m baffled how a company which runs a UK website hasn’t figured out how to import into the UK reliably if they choose to fulfil those orders from elsewhere. It seems that other customers have had the same experience months ago so this isn’t an isolated incident. I’ve ordered Wheat garments from other retailers and love their design and was impressed by the quality, but will stick to doing that rather than ordering directly in the future.

Ware bestellt, bekommen. Leider zu groß und retourniert auf eigene Kosten. Ware wurde beim Händler nicht angenommen und an mich zurück geschickt. Die angegebene Email als Kontakt ist ungültig, sodass ich mich jetzt um das unnötige Problem kümmern muss. Einfach schlechter Retouren-Service!!!

All 5 stars for Wheat, great brand,fit size love it.thank you from Ireland

Virkelig god kundeservice. Jeg fik hurtigt svar og en super hjælp, da jeg henvendte mig til dem på mail 🫶🏼

Ich habe am 8. Januar für über 300 Euro bestellt und bezahlt. Nie Ware bekommen und auf viele verschiedene Kontaktanfragen nie Antwort bekommen. Das ist Betrug und super ärgerlich. Muss nun schauen, welche weiteren Schritte ich einleite.

Jeg har kun haft gode oplevelser med at bestille fra Wheat. Det kommer hurtigt efter man har bestilt og ingen fejl. Lækker kvalitet og er meget glad for deres gummi flyverdragter.

Smukt tøj, men meget svingende i kvalitet og størrelser. Min datter har bukser i str. 98 der er længere end de samme bukser i str. 110. Og så er tingene lavet i Kina selvom det er en dansk virksomhed. Når det er på tilbud syne sjeg pris og kvalitet stemmer overens, men køb stort, for det kan godt give sig en del i vask.

Fine produkter og hurtig levering👌

Jeg har handlet hos Wheat siden min datter kom til verden for fem år siden, og jeg har udelukkende gode oplevelser med både produkterne og servicen. Jeg har aldrig før oplevet fejl i levering af mine varer, men det gjorde jeg i sidste uge, hvor jeg fik min datters nye sko. Der var to venstre sko i kassen. Jeg skrev til deres kundeservice onsdag aften - torsdag morgen fik jeg svar om at de ville sende et par nye sko, og fredag morgen modtog jeg dem på min hjemmeadresse. Marie fra kundeservice var venlig, effektiv og fandt hurtig en perfekt løsning. Kæmpe tak til Marie, som giver en fantastisk kundeoplevelse!

Kan på ingen måde anbefale at købe via Wheat.dk vi bestilte et par Termo støvler til vores datter, for det første gik der næsten 14 dage fra at de var bestilt til at vi modtog dem, og da vi så åbner pakken har vi fået en forkert størrelse vi bestille dem i en str. 28 men fik dem i str. 30 og når man sender en mail til dem svare de ikke og kundeservice er ikke eksisterende pr telefon. Jeg handler aldrig hos dem mere, nu sender vi de termo støvler retur, og handler et andet sted.

The quality of the clothes is great for kids. But it is a bit over priced even if after discounts. And the Carrier GLS they use is horrible. It really puts me off from shopping from wheat again.

Kundeservice svarer ikke + utroligt langsom forsendelse.

Jeg har bestilt en cardigan, pengene er trukket og har fået mail om at den er sendt. Pakken kan ikke spores med det tracking link de har sendt, og efter at have kontaktet kundeservice to gange via mail, har jeg stadig ikke fået svar - og jeg kan stadig ikke spore min “sendte” pakke.

Jeg kjøpte ullundertøy og den første dagen rev det på knærne. Skuffende. Prisen var for høy. Jeg sender den tilbake.

Umuligt at få kontakt til kundeservice!!! Havde ikke held med at indsætte en rabatkode i min kurv og fik ved en fejl trykket på retur to gange og i det samme kom beskeden tak for din ordre ☹️ Inden for samme minut skrev jeg til Wheat, at det var en fejl. Næste dag kom besked fra GLS, at min ordre var registret. Forsøgte dernæst at ringe til kundeservice, hvor svaret lyder, dit opkald bliver besvaret hurtigst muligt, men efter musik kommer beskeden ‘læg en besked’, efter mange opkald lægger jeg en besked og beder om at blive ringet op, men det sker heller ikke. Det er selvfølgelig min fejl, at jeg får aktiveret en ordre, men øv, at jeg efterfølgende ikke kan komme i kontakt med kundeservice.

Order it takes ages to arrive... The quality is appaling I have ordered a pair of snow boots for my child and for the price I have paid of £90 the quality is disappointing. Easily the glue used to manufacter those shoes is visible They look cheap, maybe 20 pounds worth if seeing them beforehand in a shop...

Jeg blev ret sent opmærksom på at jeg havde byttet om på nogle returlabels. Det betød at Wheat havde fået tilsendt et par bukser (til mig selv) som et andet brand skulle have retur. De retter så henvendelse til deres returafdeling, der finder bukserne, som de har haft liggende en måneds tid. De sender dem tilbage til mig uden beregning. Det er da god service.

Habe meine Ware nicht erhalten, aber die Rechnung wurde gestellt! weder telefonisch noch per Mail kann man niemand erreichen. Habe bereits einen Anwalt eingeschaltet, da ich keine Nerven für sowas habe!

Appalling customer service, emails never replied to after being sent a faulty product. I need to return it but have no faith in the return being refunded. My initial order arrived late. At this price point I assumed I would at least get a response to my emails. Sizing is completly off with the clothes so it is highly likely you will need to contact them or attempt a return so I’d strongly advise avoiding.

Wäre nicht erhalten. Im Prinzip ist da DHL Schuld..was ich aber ein Unding finde: der Kundenservice macht NICHTS. Ich warte seit fast drei Wochen auf mein Geld bzw die Ware. Nichts erhalten und Kundenservice meldet sich nicht mehr. Auch bei Nachfrage nicht.