J'ai commandé chez ID-Market, via la market place Confo cette table : PHOENIX 10 PERSONNES. après avoir commandé et recu un semble lit/matela, et un meuble TV. 3 commandes, 3 satisfactions : livraison via GLS, qui informe a J-2, puis J-1, puis J les détails livraison. j'ai recommandé cette semaine un ensemble détroit (commode+chevets) toujours via la market place confo (en direct, ma CB ne passe pas, mais sur confo nickel) pour le meme pris qu'en direct.. avec aventage carte confo en plus

Merci à Mathieu conseiller clientèle qui a tout mis en place pour que la commande soit livrée le plus rapidement possible. Produits de qualité et tendance. Le service clientèle est très professionnel.

J'ai acheté un hamac...la toile était trop petite par rapport à l'armatuer après deux mails avec pjoto à l'appui ...ils ont soi disant envoyé un mail disant que l'article était conforme!!!! il manquait au moins 20 centimètre à la toile ppour tenir!!!!la photo était flagrante!!!!!après quatre appels téléphonique...du temps de perdui pas de remboursement pour le moment ...j'attends encore au bout de presque un mois et demi...is se moquent du monde rapport qualité prix cata ....le prix oui mais la qualité est loin d'être au rendez vous ...A FUIR

Acheté 2 couveuses, dont une défectueuse. Les résultats affichés sur l'écran, ne sont pas conforme a la réalité. C'est tout un cinéma, pour que cette société la reprenne, notamment en souhaitant une vidéo, mais une vidéo comment? Pa de no de téléphone, une plomber pour répondre. Un mépris du client, dont vous n'avez pas idée. Faites bien attention, en cas de panne, c'est la crois et la bannière, le SAV est NUL A C...A fuir, pour encaisser, c'est les premier, mais le SAV est inxistant. Société qui n'est pas sérieuse. DU coup, déclenchement de la protection juridique. Répression des Fraudes en ligne. TRUSPILOT, avant de m'envoyer un message comme quoi, mon avis serait BIDON, j'ai mes factures d'achat...Inutile de la jouer autrement. Mon AVIS est véritable et sincère

Satisfaite de ma commande livré assez rapidement jusqu'à ma porte. Facile à monter, le seul bémol c'est qu'il y avait un trou déchiré sur le carton et quand j'ai ouvert cet endroit était abîmé juste le dessus de la table. Je l'ai quand même monté car j'en avais vraiment besoin, je ne voulais pas attendre l'envoi et le retour de la pièce.

Ayant reçu un article abîmé, le service après vente m'a gentiment renvoyé le même article gratuitement. Il se trouve que le nouvel article avait le même défaut! Le problème ne venait pas d'IDMarket mais directement d'usine. J'ai eu l'agréable surprise d'être remboursé. IDMarket est soucieux de contenter ses clients, le service après vente est aimable et respectueux. Encore merci!

Professionnel sérieux , communication et prise de décision rapide . Je recommande .

J’ai commandé plusieurs meubles, notamment le meuble Leoni Tv, par deux reprises, le meuble tv est arrivé endommagé. Le SAV m’a aidée et écoutée, ils m’ont renvoyé en tout trois meubles TV, j’ai gardé les deux premiers sans frais à payer, même si ils sont abîmés… Je n’ai jamais vu un service avec une telle obstination à satisfaire le client, à résoudre un problème. Merci à Séverine et Mathieu !!!! Les envois par transporteur sont tjs compliqués et je sais que ce n’est pas de la faute d’ID Market mais plutôt une manipulation inadéquate des transporteurs… Bref, je suis satisfaite. À 100%. Merci 🙏

Énormément déçu.. acheter sur Amazon market la table est arrivée cassée ce qui n est pas de ma faute et on me demande de payer le retour à mes frais! Je paye quelque chose qui n est pas de ma faute! Quel injustice !

ne surtout rien acheter les photo ne correspond par aux article commander a fuir très vite très bas de gamme

Plusieurs commandes passées, toujours expédiées rapidement, produits de qualités et jolis. J'en eu un soucis avec un fauteuil dont le pied était mal soudé, le SAV m'a envoyé une pièce de rechange le jour même de ma réclamation. Vraiment merci pour votre réactivité et professionnalisme, c'est suffisamment rare pour être souligné

Mauvais Mode de livraison ,ils m'ont livre une partie de ma commande. Quelques jours plutard il annule les autres commande. Je me retrouve entrain de payer chez Alma( des frais de services ) une somme dont j'aurai pu m'acquitter en une fois.

Grande réactivité suite à mon achat défectueux. Après une demande de précisions, IDMarket m'a renvoyé très rapidement un nouveau produit. Bravo pour le sérieux et l'intérêt clientèle.

C'est la première et dernière fois que je commande sur IDMarket ! J'ai commandé une serre tunnel. A deux reprises le colis est arrivé dans un très mauvais état, ouvert et arraché ! Au prix des frais de port (qui s'élevaient à 41€) les emballages pourraient être renforcés. J'ai demandé au service clients de trouver une solution, au lieu de ça ils viennent de m'envoyer un mail d'information de remboursement de ma commande et sans aucunes excuses ! Je déconseille ce site !

Petit problème avec une chaise. Prise de contact avec le SAV d’IDMarket et réponse, solution trouvées dans la semaine. Bravo et merci. Juste un souci avec leur livreur "colissimo" qui ne respecte pas le client.

J'ai commandé une table dans cette boutique en ligne, j'ai rencontré un défaut sur des pièces (problème de perçage) rendant impossible le montage. J'ai contacté le SAV qui à été très réactif et à su trouver une solution rapidement !

Commande de 2 articles via le site ManoMano le 02/02/2023. Réception le 03/02/23 de 2 mails (1 par article commandé) et SMS du transporteur GLS disant que la « date estimée » de livraison est le 06/02. Date non confirmée par la suite. Réception d’un mail de ManoMano le 05/02 : livraison prévue entre le 7 et 9/02. Lundi 06/02 : 2 mails de GSL à 8h47 (1 par article commandé) pour dire que la livraison aura lieu ce jour. Appel au transporteur : pas à la maison (je suis au bureau), on ne prévient pas le jour même de la livraison !!! Pas possible pour eux de prévenir le livreur. 16h08 : appel du livreur qui insiste lourdement pour laisser sur place les colis, même devant la porte. Refus de ma part. Mercredi 08/09 : sms de GSL m’indiquant la livraison ce jour d’un de mes articles. Pas de message reçu auparavant m’en informant. Appel au transporteur en disant qu’il n’y a quelqu’un sur place que jusqu’à 17h et demandant ce qu’il en est du 2ème colis. Réponse : livraison du 2nd colis prévu le lendemain. Sachant qu’aucun créneau de livraison n’est proposé, si ce n’est de 8h à 18h, je trouve cela rude. Solution proposée par mon interlocuteur si je ne peux pas être présente : livraison en relais colis ! On croit rêver : je vis à Paris, je commande des meubles et bien sûr, le plus pratique est d’aller les récupérer en relais colis et les porter jusqu’à chez moi !!! Refus de ma part. Ce sms est différent de ceux du 06/02 : je peux suivre l’itinéraire du livreur. 18h38, je constate qu’il est dans ma rue mais aucun appel. Cela dit, à 23h57, je n’ai reçu ni mail ni sms de GSL m’informant qu’un colis est susceptible de m’être livré le lendemain comme indiqué par le service client de GSL !!! C’est scandaleux et totalement irrespectueux des clients !!! Quelle solution ? Annuler ma commande ? Face à ces déconvenues, force est de constater que la notation de GLS sur Trustpilot est déplorable (1 étoile et encore car il est impossible de déposer un avis sans mettre d’étoile…). Pourquoi IDMarket a recours à un transporteur aussi pitoyable ? Terriblement déçue. Mise à jour du 09/02 : À 17h56, j’ai reçu un sms indiquant que le colis 00GUSVM5 serait livré aujourd’hui. Un seul des 2 colis… À 17h59 un 2nd SMS m’indiquant que le livreur arriverait dans 1/4h. À 18h15, appel du livreur m’indiquant qu’il est arrivé. Je lui indique que ma fille est présente et lui demande de monter le colis au 4e étage. Il me demande s’il y a un peu ascenseur. Face à ma réponse négative, il refuse et veut que ma fille descende récupérer le colis. Je réitère ma demande en indiquant que cela fait la 3e fois où on ne m’avertit pas en temps et en heure de la livraison. Nouveau refus de sa part. Je refuse la réception du colis. On est au niveau zéro du service client ! Je tiens à préciser que lors de la commande, il est indiqué « option tout confort » de la livraison. Les CGV d’ID Market ne précise nullement que la livraison sera effectuée au pied de l’immeuble. Les messages de GLS (transporteur non connu lors de la prise de commande) non plus. Selon les CGV de GLS, c’est normalement l’option flexdeliveryservice qui est applicable aux clients particuliers, ce qui est mon cas. Mais pourquoi conserver un service livraison aussi lamentable ???

Des voleurs je me prête à commander pour 20 € il me facture 14 € de frais de port 7,50 € par article

Commandes passées le 18/01/2023, 1ère livraison le 20/01 et 2ème le 23/01. Réactivité et livraison au top et produit conformes au descriptif. Félicitations

Très bon rapport qualité prix. 1er colis reçu très abîmé, mais l'entreprise qui est en France a un SAV hyper réactif. 2 jours plus tard, j'ai reçu un nouveau colis. C'était ma première commande et je n'hésiterai pas à racheter sur ce site !