Bloquent ma commande pour un bon d'achat que j'ai déduit de mon chèque (chèque d'ailleurs encaissé de suite malgré le litige provoqué par eux et sans attendre que celui-ci soit résolu). Me demandent ensuite de leur indiquer le code promotionnel correspondant à cette déduction alors que les BA n'ont pas de code promotionnel (et correspondent à des points fidélité qui vous sont dûs) et, pour finir, m'indiquent que j'avais déjà une promotion sur ma commande et qu'ils ne peuvent pas cumuler deux codes!!! C'est à croire qu'on ne parle pas la même langue. Bêtise, malhonnêteté, incompétence, je pense que, chez Becquet, on n'a que l'embarras du choix. Pour finir, remboursez-moi immédiatement ma commande et ne me comptez plus parmi vos clients car j'ai déjà passé quelques commandes chez vous et vous posez trop souvent problème.

Parfait merci infiniment

C'est le 3ème (et dernier) achat que je fais chez becquet et qui souffre des mêmes maux que les précédents : l'article est déclaré disponible à la commande, et une fois celle-ci passée et payée, je reçois un mail d'excuses m'avisant des retards de livraison. Cette fois-ci c'est une semaine (pour l'instant), mais ça a déjà été de plusieurs mois. En fait je crois qu'ils attendent l'achat confirmé pour lancer la fabrication, mais sans le dire. Evidemment c'est un procédé trompeur, donc malhonnête.

Produits de qualité moyenne Le problème et le le service client Je reçois de nombreuses publicités, et cette fois, je décide de commander, car un joli cadeau une lampe est offerte Ma commande effectuée, j’ajoute le code pour recevoir cette lampe et je me rends compte qu’elle n’apparaît pas dans le récapitulatif de commande J’envoie donc un message au service client qui me répond que cette lampe n’est plus disponible. Tu lui demandes donc Si un cadeau sera ajouté à la place aucune réponse Publicité mensongère, c’est bien la dernière fois que je commande😤

Réception rapide et qualité du produit sont au rendez-vous.

je voulais faire une commande pour une couverture d' été et impossible d' y arriver par le biais d ' internet , je téléphone à cette société pour demander des explications : la personne du sexe féminin coupe la communication avant de me répondre , je recommence et j ' ai une autre personne qui me raccroche au nez , 3ème fois un peu énervée et fâchée : là j ' ai un Monsieur qui veut bien m' expliquer succinctement le pourquoi et à moi de me débrouiller avec cela ..... je préfère vous dire que je n ' ai pas donné suite à cette commande qui m ' intéressait et j ' ai commandé ailleurs je suis tout à fait d ' accord avec beaucoup de personnes qui se plaignent d' avoir perdu la qualité de Becquet d ' avant , maintenant c' est nul , se faire raccrocher " au nez " 2 fois en suivant quand vous demandez une explication c' est vraiment surprenant .... une grande première pour moi !!!! à EVITER

La navigation sur le site est facile,les produits sont à la hauteur au niveau qualité prix

PRODUITS DE GRANDE QUALITE ; JE RECOMMANDE CE SITE. PRODUITS FRANCAIS QUI ONT UN TRES BEL EFFET (Produits de literie et utilitaires pour la maison). BRAVO. DONNE ENVIE DE RESTER FIDELE !

Depuis les années 1970 j'utilise sans modération les produits BECQUET Linge de Maison !

J'aime les articles qui sont proposés par contre le service becquet est incroyablement ipocrite..j'ai donner mon.avis sur avis vérifier, en leurs attribuent une note de 4 car j'ai estimé qu'il y avait des améliorations à faire, et la surprise à été que j'ai reçu un mail disant que mon avis à été refusé sur "avis verifié" car il le reflète pas,mon expérience...mais c'est quoi ça? Un 4 sur 5 et ils sont pas content? Il faut donc mentir et triché..pour la peine je ne commanderais plus et je ne recommande plus becquet...c'est inadmissible ..une ipocrisie incroyable..

Au retour de produit défectueux, on me retire le prix promotionnel en me demandant de payer le prix initial car je demande un échange de ma housse de couette. Est-ce normal 40 euros, ce n'est pas rien ? Trop déçu du SAV. En fait, les promos ne concernent que des produits défectueux ?? Je suis cliente depuis plusieurs années, ce sera ma dernière commande si c'est ça ! Fâchée et désabusée.

M'harcèle de pubs par courrier, je reçois au moins une pub par semaine dans ma boite aux lettres, malgré avoir exprimé mon souhait de ne pas recevoir de publicités

Très bien je recommande

Linge de qualité et livraison impeccable

Bon site, et bon rapport qualité prix

J attends toujours un partie de ma commande passée le 29 mai 24. J ai reçu une partie presque 1 mois apres la commande. On m indiquait un délai de 3 à 5 jours pour être livré. Fuir ce site

Bonjour, J'ai envoyé un bon de commande de deux pages avec un chèque de 537,53 € le 24 juin. En me connectant sur le site becquet.fr, j'ai constaté que ma commande avait été enregistrée seulement le 6 juillet sous le n° 240706308277. Ne recevant aucun e-mail d'accusé de réception de ma commande, ni concernant son suivi, je me suis reconnectée le 16 juillet et là il était indiqué : Votre commande est enregistrée et classée en attente de réception d'un chèque de 127,43 € pour une couette incluse dans la commande et donc dans le prix global ! J'ai donc appelé Becquet et là on m'a dit que la commande était bloquée parce que je n'avais pas indiqué les coloris, donc rien à voir avec le motif indiqué sur leur site. A chaque question posée, la personne mettait au moins 6 secondes avant de répondre et de façon laconique, à la fin de guerre lasse j'ai annulé la commande. Depuis toujours aucun e-mail d'information sur la procédure de remboursement. Le lendemain j'ai vu sur leur site que ma commande avait totalement disparue comme si elle n'avait jamais existé et donc nulle part il est indiqué que je vais être remboursée, mieux ma commande de juillet 2023 qui était toujours en ligne bien que soldée a aussi disparu ! Donc rien ne m'indique si je vais être remboursée et dans combien de temps !! Aujourd'hui le 5 août le remboursement vient d'être annoncé sur mon compte. Dommage ça fait plusieurs années que je commandais des draps sur Becquet et je n'avais jamais eu de problème auparavant, mais du coup j'hésite quand même à repasser une commande.

Mise à jour après réponse de Becquet Je reçois un appel de Becquet qui me confirme par mail et aussi en réponse à mon avis sur TrustPilot (voir ci-dessous la réponse de Becquet) que je peux commander les 3 lots manquants avec la même réduction que précédemment et sans payer les frais de port. Je passe donc la commande pour le montant correct, indiqué par mon interlocuteur. De manière honteuse, Becquet m'a débité du montant sans la réduction indiquée ! Et depuis ... pas de réponse convaincante ... malgré mes appels téléphoniques et mails. J'ai commandé 4 lots de housses de chaises, disponibles au moment de ma commande. Lors de la réception, 3 des lots étaient indiqués comme "définitivement indisponibles" ! En réalité, les mêmes housses existent toujours, mais avec une référence différente. Et je ne peux évidemment plus profiter de la réduction que j'avais. J'ai appelé le service client indiqué sur le site. Il est payant, vraisemblablement situé à l'étranger et tout est fait pour que l'échange dure le plus longtemps possible. Ma surprise a été grande lorsque mon interlocutrice m'a expliqué qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, puisqu'elle n’avait pas accès ni au catalogue, ni au site Web de Becquet. J'ai finalement appelé un numéro trouvé sur mon bon de commande. L'interlocutrice, très désagréable, n'a pas cherché ni à m'écouter, ni à me comprendre, me coupant sans arrêt la parole. Elle a fini par me raccrocher au nez !

J'ai passé commande sur le site le 2 juin pour des articles que je devais avoir sous 5 jours.Un mois et demi plus tard toujours rien reçu.Meme le suivi Colissimo me dit que le colis n'est pas parti...Becquet a encaissé le 16 juillet! Je reste sans nouvelle .Ils ont perdu ma confiance

A fuir. Commande jamais parvenue et service client inexistant. 6 mois pour obtenir un remboursement une honte.