Beaucoup de choix, facilités pour passer commande mais délai de livraison beaucoup trop long (commande passée le 7/11, préparation le 18/11 et livraison à domicile le 23/11 soit 2 semaines et demie pour 1 article et 72 heures annoncées au moment de la commande)

Commande d'un drap housse "en stock" passée le 22 Nov avec frais d'envoi de 6.99 EUR. Message de Becquet m'informant de son expédition le 29 Nov (8 jours pour préparer cette commande!!) et le prestataire en charge de la livraison n'a toujours pas livré. La dernière MAJ sur le site du prestataire date du 2 Dec "votre colis a été pris en charge, il va être expédié sur notre agence régionale de distribution"... et ce n'est toujours pas livré le 6 Dec. Quand le sera-t-il, mystère. A contrario, j'ai commandé sur Amazon le 3 Dec avec une livraison effectuée ce jour. Je veux bien privilégier les entreprises françaises, mais encore faudrait-il que celles-ci offrent une meilleure qualité de service. Il y a sûrement un juste milieu à trouver entre une livraison gratuite en 3 jours et une livraison payante en 2 semaines et sans doute plus! Modèle économique à repenser.

livraison delais raisonnables , produits de qualité je recommanderai sur se site sans aucun problemes

Très mauvaise expérience. Le service client m'assure que les produits sont en stocks alors qu'ils ne les ont pas et vous bloque votre commande. C'est très dommage, vous n'aviez pas cette réputation mais je m'aperçoit en lisant les avis que c'est devenu un soucis récurant.... J'ai annulé ma commande et passe mon chemin

Produits de qualité avec des prix compétitifs surtout lorsque l'on profite de codes promos. Livraison dans les temps et bon suivi

Bonne qualité des produits mais il faut prévoir d’attendre parfois.

Bonjour Aucun respect de la clientèle !! On nous coupe au nez. On demande a ce que lon soit rappelé mais rien !! On demande à ce que l'on rectifie et nous confirme le mode de paiement et lerelais choisit pour la livraison, car ces infos en ma possesion ne correspondent pas à ce qu'eux lisent sur leur ecran mais rien est fait, c'est deplorable. Enfin tres bonne cliente je vais arreter de commander chez eux

Serviettes et peignoir enfant en coton de très bonne qualité. Doux, la broderie personnalisé est top !

C’est arnaque !!! Il faut aller à police !! Mon copain est avocat je le fais. Pour fini son truck … je suis très déçu perdu 96€!! Je vous souhaite que Dieu vous dégage sur la terre bientôt !!! Et tout votre famille !!!! Arnaque !!!

Pourtant cliente depuis de nombreuses années, je suis très déçue de Becquet Impossible d'obtenir une réponse à ma question qui concernait une éventuelle commande. 3 mails envoyés, 2 appels téléphoniques (très onéreux !!!) et aucune réponse... Conseillère incompétente qui à mon avis n'a rien compris à ma question...

Pour commencer on passera sur la qualité du développement du site et sa pwa douteuse. Sûrement délocalisée comme son service client. Je passe commande en BF 6 articles, des rideaux à mon sens sur mesure. Quelle ne fut pas ma surprise lors de la réception... Un bout de tissu découpé avec un couteau a pain il faut croire et 5 articles qui sont manquants. J'appelle le SAV et là on va de surprise en sur surprise. Trois fois, certainement par manque de réponse on m'a mis en attente pour simplement raccrocher. La première personne m'explique que c'est noté sur l'affiche hors l'ayant screenshot avant j'ai bien la preuve que ce n'est pas le cas. La seconde personne m'a expliqué que le site ne mettait pas toujours bien à jour les produits et qu'ils n'étaient plus vendus hors ça fait bien 3j que j'ai passé la commande et je vois encore les refs sur le site. Pour finir je m'aperçois qu'on m'a imputé des frais de port alors que j'ai passé commande avec ceux-ci à zéro. Déjà que côté RGPD ils sont complètement à côté de toutes leurs obligations légales si en plus ils manipulent leurs commandes ou factures comme bon leur semble. Je pense que cela mérite un petit signalement à la DGCCR ainsi qu'à la CNIL. En somme je ne recommande absolument pas de commander chez eux et de prier pour ne pas avoir à faire à leur #SAV, le S étant inexistant.

J ai passé une commande le 16/11 je reçois un mail m informant que je dois valider mes coordonnées sur le site pour valider la commande. Je vais sur le site rien! De ce fait j appel le service client par téléphone. La personne me confirme que ma commande est validée. Je lui demande les délais de livraison et là j apprend que mes articles ne sont pas en stock et a partir du moment où les articles sont expédiés c est environ 5 jours ouvrés pour que ça arrive au point relai. Donc je dit ok mais quand es ce que vous aurez les articles en stock et là on ne sait pas répondre. Je pense que les mots on mal était utilisé car j ai reçu ma commande. Juste soyez convaincant car je suis en fin de grossesse et vous m avez stressé pour rien juste parce que vous n êtes pas sure de vous. De plus je reçois ma commande ce jour. Et là je constate que la housse de couette bleu réf 771489 la couture n a pas été prise . Je vais le faire car je suis couturière mais j ai demandé un geste commerciale. J ai effectué une photo si besoin. Je ne souhaite pas faire une retour et être emmerdé à attendre un remplacement surtout je ne pourrais bouger comme je souhaite après.

J'ai passé une commande pour des oreillers. Qualité plus que médiocre, j'aurais dû aller chez Gifi j'aurais payer mon cher pour la même qualité médiocre. Quelques mois après Je refais une 2ème commande pour une parure de lit "couette, drap housse, et 2 enveloppes taies d'oreillers. j'ai attendu 7 semaines avant d'avoir de recevoir ma commande. Quand vous les appelez au téléphone ou vous formulez un avis ,la réponse est la même,nous sommes désolé de cet inconvénient ect, ect....

Moins qu une étoile on peut pas dommage !!! Je reviens encore une fois car cette fois ci j attends tjs un remboursement de 6€35 !!! A pour prélever ça va mais même une petite somme c est d une lenteur extrême,....et alors niveau communication CHAMPION BECQUET 🤬🤬

J'ai fait une commande pour une parure de lit. Paiement effectué et commande enregistrée. Et le lendemain, je m'aperçois que ma commande est bloquée. Chaque fois que je veux aller sur le site, mon antivirus m'alerte que ma demande de connexion au site est frauduleuse quelque soit le lien utilisé. Même avec un message laissé sur le site, je reçois un courrier mail douteux avec un numéro de ticket... vous vous êtes fait pirater ? Comment vais-je me faire rembourser ?

Une HONTE il vous font disparaîtreLES points de fidélités!!la je viens de perdre Encore 25€ vous passe votre commande : par tel ont vous dit le prix avec la réductionet a la fin vous payer par carte il encaisse le prix sans la reductionl.vu les AVIS sur internet c est un vol régulier chez eux .Je suis inquiète d avoir donner mon numéros de carte j ai averti ma banque ... et demander une autre carte je ne commande JamaisPLUS chez malhonnêtes

J’ai fait une commande récemment sur le site becquet , c’était la première fois et la dernière fois ils m’ont prélevé deux fois le montant et je n’arrive pas à me faire rembourser. Je ne veux plus entendre parler d’eux. Ce sont des voleurs.

Le délai de livraison est inadmissible. Commande le 31/10/2022 récupéré le 17/12/2022 et avec des complications. En effet, le 16/11/2022, colis dans votre boîte aux lettres sauf que… rien dans la boîte. Donc illico prestige réclamation à Becquet et, à colis privé ( commande à plus de 100€). Après avoir attendu cette commande plus de 15jrs, voilà qu’il faut se prendre la tête. Le lendemain soir, je trouve un mot sur ma boîte aux lettres. Une voisine a un colis pour moi. Eurêka, c’est la commande. Vous allez me dire tout fini bien. Seulement voilà! entre le temps d’attente de la commande, la prise de tête concernant la livraison, franchement plus jamais. Les produits Becquet sont Top, dommage que votre service et le délai de livraison ne soit pas à la hauteur.

Produits de Très bonne qualité, bien emballés, propre. Livraison fluide et rapide !🙂

Bonjour Suite à mes réclamations sur Trustpilot pour la troisième partie de ma commande du 12 Février 2022 pour laquelle j'ai reçu une confirmation de commande par mail après avoir payé par carte bancaire et qui est en retard de 8 mois puis annoncée le 21 Février 2023. Le 07 Novembre 2022,je reçois un mail de Becquet qui m'informe que mon colis est en cours de préparation et en allant sur mon compte bancaire par hasard je constate que Becquet a fait un prélèvement de 143.65€(120.56+30.08 option livraison-6.99 de remise) sans mon autorisation. Article L.133-6/7 Cette manière de procéder de Becquet me laisse perplexe car ma commande était censée être payée le 12 Février 2022 et sur le récapitulatif de ma commande c'est noté: "mode de paiement: vous avez choisi un paiement par carte bancaire; votre commande va être traitée dans les meilleurs délais" Bien cordialement Clarisse