Jeg bestilte to ting, men modtog kun den ene. Jeg skrev derfor til kundeservice, som først svarede efter fire dage og oveni det havde en meget dårlig attitude. De påstod at det var GLS som var skyld i det manglede produkt, men indrømmede senere at de aldrig havde haft produktet på lager og det derfor aldrig var sendt med. Det har i alt taget over en uge at finde ud af at produktet ikke var på lager…

Jeg bestilte noget tøj hjem, og det viser sig at der er pletter på tøjet, herunder make-up og en kæmpe hvid plet. Skrev til kundeservice, og det var heldigvis ikke noget problem. Jeg sender derfor pakken, og så hører jeg ikke mere fra dem. De oplyser, at deres returneringsprocess kan tage op til 14 dage. Jeg hører ikke fra dem, og derfor kontakter JEG virksomheden. Jeg får at vide at jeg ville have pengene inden for et par dage. 10 dage efter har jeg stadigvæk ikke fået pengene. Så jeg kører over en time for at tage op i butikken. Her ringer ekspedienten med det samme til kundeservice. Så bliver man spist af med undskyldning efter undskyldning - så havde de glemt pakken, og så havde de fået nyt system. Jeg modtager en bekræftelse på mail, under deres telefonsamtale, at min returnering er behandlet. Den mail skulle jeg have haft 10 dage forinden, da kundeservice svarede tilbage. Dagen efter kom pengene. Det er simpelthen for ringe - de har ikke styr på noget som helst. Brug jeres penge et andet sted, det er simpelthen ikke det værd. Det er for dårligt at kunderne selv skal rykke efter ens penge, og jeg kan desværre se at jeg ikke er den eneste med lignende oplevelser.

Træt af kundeservice. Jeg har gentagende gange haft problemer med mine ordre, og har derfor måtte kontakte kundeservice op til flere gange. De er meget langsomme om at svare, og flere gange har jeg oplevet ikke at konkret få svar på mine spørgsmål eller ligefrem blive misforstået. Ved en henvendelse angående en manglende returseddel fik jeg tilsendt deres returpolitik? Og ved mail angående status på returforsendelse, blev den noterede ombytning pludselig tolket til refusion? De må have travlt eftersom de ikke læser efterspørgelserne korrekt.

❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Jeg bestilte et par af deres Anja leopard Jeans. Der gik 10 dage før de overhovedet havde sendt ordren. Normalt bruger jeg størrelse 38 i bukser hvad der svare til medium, men bestilte bukserne i large for at få et mere baggy fit. Da jeg fik bukserne på var de alt for korte og svarede til hvad jeg ville sige var størrelse 36.

Jeg bestilte et sæt leopardbukser og en leopardtop og var betydeligt skuffet. Størrelsen var ikke korrekt og var næsten to størrelser for små. Desuden var kvaliteten af produktet af lav standard. Jeg er meget skuffet over denne oplevelse. På trods af det tiltalende design opfylder produkterne kun SHEIN's standarder for kvalitet. Det er ærgerligt.

Jeg havde bestilt 2 par leopard bukser som jeg i forvejen havde ventet flere uger på grundet forudbestilling. Da de endelig kommer er der kun 1 par bukser i pakken og i en forkert størrelse. Derudover er de meget tynde og super dårlig kvalitet, syningerne er ved at gå op flere steder og generelt ikke særligt pænt lavet. Opdatering 11/4 De svare ikke på nogen af mine mails, selvom de lover svar inden for 24 timer

Øv. Jeg forudbestilte og ventet på jeres leopard bukser i nogle uger. Da de endelig kom blev jeg desværre godt skuffet. De var i mega tyndt materiale som bestemt ikke var denim. De lugtede af nogle heftige kemikalier og, i sidden sad et mærke der lignede det der sidder i tøj fra de helt billig tøjmærker. Derudover havde jeg bestilt dem i en str m, hvilket der også stod i det mærke butikken har sat i, men i det mærke som sad i siden af buksen stod der str s og ‘made in china’. Jeg tænker jeg kan finde de sammen bukser billigere end til 400 kr på SHEIN. De ryger retur….

Dårlig kundeservice Jeg bestilte et par bukser til forudbestilling (uge 13) men hører aldrig noget om pakken. Kan så se at pengene ikke er reserveret på min konto mere og går ud fra de har annulleret min ordre, men har ikke fået noget besked om det. Når jeg skriver til dem får jeg ikke noget svar. Har nu bestilt et nyt par, da de er på lager men de er ikke blevet sendt endnu efter 3 dage.

god kundeservice, hurtig levering. generelt bare lækkert tøj, til gode penge

Jeg bestilte en pakke den 8/3 og da jeg ikke havde modtaget eller hørt fra dem i en uge, valgte jeg at skrive en besked til dem for at høre hvad der var galt, siden der står på deres hjemmeside at deres leveringstid er på 1-2 dage og ikke 1 uge. En dag efter svarer de tilbage at pakken vil blive sendt fra deres lager i løbet af dagen d 15/3, og hører intet fra dem igen før jeg selv skriver igen i fredags, da der nu er gået 2 uger, og det var en uge siden de skrev den blev sendt i løbet af dagen. Jeg hører ikke fra dem før mandag ugen efter, og der svarer de at ordren er blevet annulleret, hvilket den blev kl 20:28 hvor de skriver 20:29 at ordren er blevet annulleret, det virker yderst uprofessionelt

Dårlig kundeservice. Først modtager jeg en forkert ordre, og derefter modtager jeg en trøje med et hul i.. Så får jeg af vide, at jeg kan sende den retur, og få pengene tilbage for trøjen. Det vil sige, at det er mig der skal bruge tid og penge (benzin), på at rette op på deres fejl. Simpelthen for dårligt. Desuden stoppede de med at svare på mail, og jeg måtte ringe ind.

Kæmpe anbefaling!! Fantastisk kundeservice, havde en top der var gået i stykker og grundet leveringstid på en del til toppen, har jeg nu fået tilsendt en ny, havde jeg slet ik regnet med, har handlet mange gange på Pitaya, og efter den her oplevelse, kommer jeg kun til at fortsætte med det 🌟

Min taske var desværre gået lidt i stykker efter et halvt års brug. Jeg skrev derfor til Kundeservice og forklarer situationen. De svarede vildt hurtigt, og jeg skrev med den sødeste pige der fik fundet en løsning og gerne ville give mig en ny taske❤️❤️ Der har gennem hele forløbet været en god service, med helt vildt søde medarbejdere❤️ Derfor får i 5 stjerner fra mig - klar anbefaling❤️

Øv en oplevelse. Min kæreste fik en taske i fødselsdagsgave fra Pitaya, hvor kvaliteten desværre ikke levede op til forventningerne. Taskens fletninger går konstant op. Hun har kommunikeret med deres kundeservice, men de er stoppet med at svare. Ydermere fik hun bare besked på at fikse den selv, hvor er det bare flabet. Hun blev på intet tidspunkt tilbudt at få tilsendt en ny eller få pengene tilbage og de svarer ikke mere, hvorfor jeg kun giver 1 stjerne. Vil ikke anbefale at handle med Pitaya...

Meget dårlig oplevelse i forbindelse med reklamation. De tilbyder mig 100 kr hvis jeg selv får udbedret en syning i en taske. Jeg har nu selv betalt for at udbedre fejl, men Pitaya svarer ikke tilbage med hvordan de vil betale mig de 100 kr. Jeg har nu sendt 7 mails til dem UDEN svar retur... Elendig service.

Bestilte en gave derfra. Størrelsen var ikke rigtig, så sendte pakken retur. Har aldrig hørt noget om pakken eller fået mine penge tilbage..

It's been almost a month since I returned my order and I am still waiting for my refund. I contacted the support after a week of waiting - no answer. I contacted them again after three days of waiting and they finally responded. After I responded with the order number they needed three more days to tell me, that my refund would be in my account in 1-2 days. That was 9 days ago. I now have created a dispute on PayPal in the hope that my refund will take place...

Rigtig godt websider, nemt og finde rundt i! Glæder mig til at modtage pakken 😍❤️

Lyn hurtig levering, og så flot bluse til en god pris!