Pakken blev væk hos GLS men pitaya var søde og hjalp med at få sendt en ny med det samme

En rigtig god oplevelse at handle hos Pitaya

Hurtig og nem at bestille og levring. Handler gerne her igen. Havde spørgsmål til købet og der var hurtigt svar på mit spørgsmål, således at det rette produkt blev købt

Fine produkter. Synes dog det er helt vildt, hvordan man som kunde selv skal kontakte virksomheden op til FLERE gange når det omhandler ombytning eller returnering. Det er nu over en måned siden, at virksomheden modtog min returnering, men det kontaktede mig aldrig. Blev derfor nød til at kontakte dem flere gange. Først for at sætte retuneringsprocessen i gang, hvor de sagde det kunne tage op til 14 dage, efter mere end 14 dage skete der IGEN INTET, hvor jeg måtte kontakte dem IGEN. Nu har jeg så modtaget det der svare til en femte del af det jeg har betalt, fordi det resterende beløb er betalt med at gavekort, som jeg ikke har fået tilbage. Ved godt der kan ske fejl, men nu har jeg handlet hos dem 2 gange og det er skete begge gange...

Havde bestilt en top som desværre ikke kom frem, på grund af GLS.. Så ringer jeg til pitaya kundeservice, og så får jeg lov til at vælge et valgfrit produkt på deres regning. Det synes jeg er god service. Mit nye produkt blev sendt samme dag:))

Fantastisk service og hurtigt levering. Pigerne inde i butikken er så søde at snakke med. Min bestilling kom super hurtigt og tasken er virkelig lækker.

Nem returnering fik en gratis ombytning. Alt spillede

Hej pitaya var mega søde til og hjælpe mig da jeg havde fået en taske der var en fejl i lyn låsen var gået i stykker men da jeg kom i i butikken var der kun udstillings varen tilbage men den fik jeg jeg er mega glad tusind tak for den gode Service

Vil aldrig anbefale Pitaya til nogen! Tidligere i år (11 april 2023) skrev jeg en anmeldelse på 1 stjerne til Pitaya, på baggrund af deres såkaldte “Charlotte bag forudbestilling”. Kort sagt: Der står TYDELIGT i Pitayas handelsbetingelser at, pengene ikke bliver trukket FØR varen er sendt. MEN de trak pengene efter 3 dage!!! Uden at sende varen. Derfor blev jeg i en mail (angiveligt for ejeren af Pitaya) lovet en valgfri varer i butikken til værdi 300 kr. som “undskyldning” jeg takkede ja, men modtog ingen Valgfri varer!!!!. Derefter skrev jeg en anmeldelse på trustpilot, hvorefter Pitaya anmeldte MIG for at være en fake bruger på trustpilot, som tvang mig til at fremsende alle e-mails til trustpilot, for at min anmeldelse ikke blev slettet!!! Jeg sendte derfor alt til trustpilot, og DERFOR kan min anmeldelse stadig læses på trustpilot (mere info - se min anmeldelse fra 11/4-23)

Var lidt skeptisk med forudbestillingerne, men varerne kom som aftalt :-) Er vild med tøjet. Og tak til det søde personale

Elsker Pitaya, alt fungerer bare hver gang

Værste oplevelse med butikken. Næsten ingen kontakt eller profesionelle svar. Efter 6 dage min reklamation bemærkede de, at de ikke kunne opfylde min ordre. Total mangel på professionalism.

Ringede til kundeservice med spørgsmål fik sød og hurtig hjælp. Kan klart anbefales hvis man er lidt i tvivl omkring størrelse osv.

ALT perfekt :-)

Hurtig levering dagen efter. Det må man sige er god service.

Købte julegave til min datter i butikken sødt og venligt personale, der havde overraskende meget forstand på det de stod og solgte.

Venter stadig på min pakke 3 uger efter bestilling, selvom kundeservice har informeret, at den er på vej. Bestiller ikke hos dem igen. Svar på tilbagemelding fra Pitaya: Ja, jeg har været i kontakt med kundeservice, hvilket jeg også har oplyst i anmeldelsen .... læs dog ordentligt igennem før I skriver tilbage!! Jeg har faktisk været i kontakt med kundeservice to gange .... første gang får jeg at vide, at pakken vil blive sendt dagen efter. Anden gang er pakken forsvundet hos GLS .... Ordre #89056

Bestilte en taske til forudbestilling kom som aftalt. Tak til hende i supporten der hjalp mig med bestilling.

Super service i dered butik i Århus, det sødeste unge menneske der gav en god rådgivning

Bestilte en taske d 25/11 og pengene blev trukket 3 dage efter. Venter stadig på den. Ifølge kundeservice skulle tasken komme idag. Var svaret på min mail sendt igår. Men stadig intet nyt. Kan ikke finde et telefonnummer på deres hjemmeside. Hvad sker der ? Er jeg blevet snydt pitaya??