Forudbestille en taske og fik flere opdateringer og da ugen kom, hvor tasken kunne sendes, havde jeg den 2 dage efter. Kan anbefale at handle her.

Bestilte en taske, som de lovede man ville få i uge 13. I dag er det fredag i uge 13, jeg skrev til dem, hvor en flabet kundeservicemedarbejder Jose svarer, at den senest vil blive afsendt tirsdag i uge 14. Vi har ikke fået noget information omkring det, kun efter jeg selv spurgte. Useriøst de ikke skriver ud til en og informerer. Man kan se Pitaya har svaret på min anmeldelse med at man får tasken onsdag d. 5 april (ignorer at den skulle leveres ugen inden) - kæmpe løgn. Jeg fik den først d. 13 april, efter jeg ringede til dem og de fik sendt "en ny" med samme pakkenummer, nåårh ja. Useriøse og ligeglade med deres kunder.

Kort fortalt, har jeg forudbestilt deres populære “Charlotte bag” til uge 13, hvilket er i denne uge. De skriver på Instagram, at man modtager den i uge 13. Jeg skriver så i mandags, for at høre hvornår de sender den, fordi det jo er uge 13. De ved ikke hvornår de vil sende den skriver de. Det er ikke tilfredsstillende at de ikke ved hvornår de vil sende den, når vi er gået ind i ugen. Derudover er det torsdag nu, og de lovede at tasken ankom i uge 13. Det kan umuligt nå at komme frem til på søndag, da der jo ikke leveres i weekender. Der gåes på ingen måder op i deres serviceniveau. Jeg begynder at tro at de scammer en, og man aldrig får sine ting. I det mindste kan de give en et pakkenummer. 😅 Handler ALDRIG her igen.

Super hurtigt levering! God service. Man skal være opmærksom på at str kan være lidt små i det. Bestilte en kjole i medium, selvom jeg normalt bruger small og jeg kunne slet ikke få den over hoften

God levering men kjolen var meget lille i størrelsen

Bestilte ved dem under blackfriday og købte en kjole og en top. Da pakken så kommer er kun kjolen deri, dog havde jeg også kun fået en bekræftelse at kjolen var på vej, samt var kun kjolen afmærket som værende i pakken på indholdspapiret, (min ordrer bekræftelse er af både kjolen og toppen), så jeg tænker at toppen bare kommer senere. Jeg venter så lidt over en måned, hvor den ikke kommer. Til sidst skriver jeg til pitaya på deres kundechat på deres hjemmeside, hvor en medarbejder skriver at de vil tjekke op på min ordrer. Der er nu gået over 3 uger og har hørt intet fra dem, og jeg tvivler på at jeg får et svar.

Super service da jeg havde svært ved at finde det rigtige. Hurtig svar og hurtig levering.

God service ved reklamation 😀

Rigtig pænt tøj og hurtig levering

Elendig service og en kundeservice der ikke taler sandt

Hurtig levering

Hurtig levering og fin "pakkepose"

Hurtig levering og god kvalitet

meget meget dårlig.

Hurtig levering, varen er en julegave, manglede dog et bytte mærke på varen som de havde lovet inden købet, men forretning har det noteret i deres kundekartotek siger de efter henvendelse, hvor varen er modtaget, så håber ikke der bliver problemer med bytning efterfølgende.

Lidt ventetid for kalenderpakken Spændende hvad man får

Super hurtig levering

Jeg købte en top fra Pitaya d. 14/08/22, deres top var lille i størrelsen og jeg sender retur. GLS mister min pakke, erstatter pengene til Pitaya og de har mine penge. Jeg ringer til kundeservice og de lover, at sende pengene retur og desuden skriver Mads Emil Thomsen, Indehaver, den 14/09/2022 at han vil sende mig pengene retur og dette får han aldrig gjort. Jeg kontakter igen kundeservice d. 29/09/2022 og fortæller dem, at jeg ikke har modtaget mine penge, her får jeg oplyst, at dette vil gøres med det samme dagen i dag har jeg stadig ikke modtaget min penge. ALT for dårligt! Man kan tydeligvis ikke svare jer på jeres tilbage svar, men jeg kan se at i skriver det samme til en anden, at “ ordre nummeret ikke kan ses” jeg er ret forundret over du siger du IKKE kan finde min ordre tiltrods for at jeg har opgivet mit ordrenummer. Der må tilsynladende være noget galt med jeres database også. Uagtet, om du kan finde det eller ej, skal jeg have mine penge retur! Det nytter ikke at ringe til jer eller skrive mail til jer for der intet sket siden!

Jeg bestilte 2 kjoler onsdag d. 31 august efter at deres hjemmeside oplyste om dag til dag levering. Da der var gået 24 timer og jeg stadig ikke havde modtaget en mail omkring min pakke var sendt afsted, ringer jeg til kundeservice. Her får jeg fat i en fyr der lover at finde ud af hvor langt i systemet min ordre var. Da der næsten var gået 2 timer og jeg stadig ikke havde hørt noget fra fyren fra kundeservice, vælger jeg igen at ringe til kundeservice. Jeg fortæller fyren at jeg ikke længere ønsker at købe kjolerne, men i stedet for ønskede jeg at annullere min ordre. Han fortæller at han vil kigge på det og sende mig en mail når det var gjort. Efter 5 dage modtager jeg en mail om at MIN ORDRE NU ER PÅ VEJ, så jeg ringer IGEN til kundeservice og fortæller historien. Den samme fyr fortæller at han ikke kunne finde ud af at annullere min ordre så at jeg bare skulle returnere kjolerne og så skulle han nok betale returfragt, da det jo var hans fejl. 7 dage efter at jeg havde bestilt kjolerne modtager jeg pakken. JEG SENDTE PAKKEN RETUR IGEN mandag d. 12 september og i dag 21 dage efter har jeg STADIG IKKE MODTAGET MINE PENGE!! Jeg har kontaktet kundeservice og jeg venter nu på svar!! :( JEG HAR ORDRE BEKRÆFTELSE OG NR. PÅ MAIL OG HAR KORRESPONDANCE MED FYREN FRA KUNDESERVICE PÅ MAIL! Har aldrig oplevet noget lignende og jeg handler aldrig her igen og vil fraråde alle fra at gøre det! :(

Der blev lige spottet i mængden, at jeg boede tæt på en medarbejder. Hun leverede derfor min pakke til døren - det kalder jeg service! Lækkert udvalg, hurtig levering og jeg er super glad for mine nye styles!