Tengo un Titan desde hace 2 años, no puedo estar mas contento, con el ordenador y con la empresa. Trato personal y rápido para cualquier duda o consulta. Gracias.

I have 2 executives 14” two years old and the new 16”. The technical assistance it’s very helpful even with issues they are not supporting. The performance of the two laptops is great and the weight it’s awesome.

Fue buena por varias razones: 1. Pude elegir la configuración que más me gustaba, se aclararon todas las dudas que había respecto al entorno gráfico y el equipo me fue entregado exactamente como lo quería. 2.El funcionamiento del equipo es excelente y estoy muy contento con la compra. 3. A esto hay que añadirle que la atención ante todas mis preguntas fue rápida y eficaz y me han respondido cuantas veces hizo falta, además de la amabilidad, que agradezco. Es decir: yo aconsejaría sin dudar Slimbook a todo el que me pregunte y, además, no creo que vuelva a comprar un equipo en otro sitio.

I purchased the Slimbook Titan about 2 and a half year ago. Sadly about half a year out of warranty all of a sudden the Titan went black and didnt start again. I contacted Slimbook for advise and almost immediatly got response from technical support altough it was christmas. The questions asked were precise and led to the problem due to one defect ram module. Kudos to Slimbooks costumer service and technical support. It was the first time i asked for help from a manufacturer and didnt get a useless answer like: " Are you sure you plugged your device in?" This review is the first i ever wrote but in this case it is well earned!

estoy encantado con mi slimbook muy buen producto a buen precio y genial la atención al cliente

Muy buena atención y servicio al cliente. Respuestas rápidas y atentos a todo.

Estoy encantado con mi Slimbook Executive, en dos palabras: una chulada. Además, tengo que resaltar la atención posventa de la empresa que no es habitual y que es excelente. Recomiendo ampliamente sus productos. En varias oportunidades les he hecho consultas y responden rápido y con soluciones.

My executive 14 begins to start slowly at boot. The assistance center was very helpuful in pinning the reason and helping me to repair it (it was a dead CMOS battery).

Slimbook customer support helped me with the service of my Essential laptop The keyboard did not work (at least some keys) I still had the warranty, the support tried to help me, but the hardware needed to change the case and keyboard. I sent the laptop to their headquarters, and they fixed everything and returned my product. Everything works now, I'm happy

Dejando a parte sus ordenadores, que están muy bien, esta empresa lo que tiene es que le haces una consulta sobre el ordenador y en pocas horas, incluso minutos, tienes la respuesta a tus dudas.

Es el quinto ordenador que les compro para mi empresa y siempre hemos quedado satisfechos, son ordenadores hechos para durar. Si trabajas con Linux, sabes que con ellos los problemas con la integración con el hardware van a ser mínimos o te van a buscar una solución.

No cumplen con la garantía de tres año, con toda clase de excusas delirantes, una cosa increíble. Veo que responden lo mismo, sin que tenga sentido, a otras reseñas negativas que describen claramente productos defectuosos: "Es muy raro", "No lo habíamos visto nunca", "Lo habrás golpeado sin darte cuenta", como si tuvieran una respuesta estandard preparada. Mi ordenador es un slimbook, hay partes que no se ven tan gruesas ni sólidas, y la bisagra de la pantalla va bastante dura. Hace poco ha aparecido una grieta en el chasis, al abrir y cerrar la pantalla, por mucho que vayas con cuidado, esta grieta se abre cada vez más, y se puede observar como la tensión ejercida por la bisagra que va dura dobla el material unos milímetros justo donde se ha formado la grieta, lo que explica la rotura. La única forma de evitarlo hubiera sido no abrir nunca la pantalla. Aun así, el servicio al cliente se niega a aplicar la garantía, pretendiendo que "lo habré abierto mal" (¿?) o "lo habré golpeado sin darme cuenta" (la grieta está en un sitio donde nada lo golpearía, aunque se cayese; habría que caminar por encima con stilettos). Está claro que esto es un fallo en el diseño, y ellos decían, otra vez, "que raro, no lo hemos visto nunca". Pues bien, tan raro es que si buscas online, verás cuánta gente habla de lo mismo, ya que es un problema común de los portátiles ligeros finos, y cuánta gente dice que efectivamente está cubierto por la garantía, habando de varias marcas. No hicieron sino buscar excusas para no tener que cumplir, habiéndonos vendido un producto que ha salido defectuoso: ni siguiera mirárselo para ver si realmente tienen un problema de diseño, o si esa pieza tiene algún defecto, te dicen que no de entrada! Cualquier problema de sus ordenadores les pasará desapercibido, si lo clasifican de entrada como "Culpa del cliente" y a seguir vendiendo lo mismo sin más comprobaciones. Pedían un dineral para reparar algo tan sencillo (que debería ser gratuito, ya que la garantía está en vigor), y además nos dijeron que si no poníamos una reseña negativa nos harían un descuento e intentarían que nos pudiéramos "saltar la cola" para la reparación. Así que encima interfieren con las reseñas, que naturalmente con tales métodos ya no significan nada: Luego, no han descansado intentando que Trustpilot quite la reseña, primero con un "argumento", al cabo de unos días con otro. Este ordenador no me ha durado ni año y medio, mientras que los que había tenido anteriormente duraron el doble, costando mucho menos.

I bought a Slimbook Essential for my wife last year. Initial experience was very good other than intermittent wifi problems; I was starting to look at potentially making other purchases e.g. their KYMERA AQUA gaming desktop Then a few days back, my wife noticed a crack on the chassis near the lid joint (left of the ESC key). It seemed to be from opening and closing the lid; due to tight hinges, the lid bends the lower part of the body when pulled. While the crack looks small, it could get worse and render the laptop unusable. I have a public video of showing the lid movement putting pressure on the body, trustpilot doesn't let me post links Given the positive experience and that the laptop was just a year old and under the 3 year warranty, I wrote to the seller. The initial reply seemed positive, they confirmed that they found the laptop serial number and that it was under warranty. Accidental breakages wouldn't be covered under warranty, they wanted photos before they concluded on the next steps. That sounded fair - damage caused by the user wouldn't be covered, but a defect in the model would obviously be taken care of. I sent a photo of the break as well as a video and highlighted that this wasn't accidental damage caused by us, but possibly a case of stress related fracture as part of normal use i.e. opening and closing the lid. The reply back from support was that they had never seen anything of this sort before and didn't have any problems with the batch in which this unit was sold, so it had to be our fault (even if we weren't aware of how we caused it) and that they could repair it at a cost and offered a discount for the repair if we didn't leave a bad review. I did some research and found forums where other laptop owners have had similar problems with their laptops from other laptop dealers. This sort of problem seems to happen on and off - so while it wouldn't affect an entire batch, it could affect a particular unit. These users contacted their respective dealer support who fixed the laptop under warranty after investigating root cause. This is in direct contrast to the response of Slimbook support who refused to consider that the unit has a defect and want to charge a significant sum for repair. At this point, I have decided that I will take my business elsewhere. Of all the laptops we have owned, this has been the shortest lived one and it wasn't the cheapest so obviously very disappointed. Response to the seller's claims and factual inaccuracies - The seller claims that I didn't agree to have the unit reviewed. However, the seller has not offered to physically review the unit, but only a paid for repair as per their emails. - Trustpilot has validated our profiles and reviews as real and confirmed that there is no violation of policy - The "bump" that the seller refers to is discolouration of left lid edge; All corners have some discolouration with paint coming off. This is both a quality issue (mentioned in other reviews) and a red herring from the seller as it is unrelated to the crack. If there really was "misuse" as claimed by seller, then there would be more irregular scratches or breaks all over - It doesn't need an "expert" to work out that if we didn't damage the laptop, then the problem is on the seller's side. especially with online records of other consumers who faced a similar issue and had it resolved by their vendor - My only "edits" are to ensure that I meet the Trustpilot character limit to describe my experience factually as per the email exchanges with the seller and to respond to inaccurate statements made by the seller. - I am the affected party who paid for and received a defective item which the seller won't fix under warranty claiming that we damaged it. It is my right to seek recourse by leaving a review and taking legal action via the European Consumer Centre (through or outside court) as per my email. That is not "blackmail"; the seller has no case and seems to not know how court or defamation cases work. Their trust issues have no relation to fulfilling the warranty; it is a commercial and legal obligation and not psychological.

After one year of using slimbook pro x 14" (16x AMD Ryzen 7 5700U), my experience is overall positive. I use the laptop every day, for about 12 hours, running multithreaded programs and simulations. Never experienced a glitch. The CPU fan is often turned off. When in operation, it is very quiet. The battery lasts 4-5 hours when running multiple and heavy applications, otherwise 8 hours for more typical laptop use (battery health is still 100%). Unfortunately, in some very small places on the chassis the paint has worn off. Finally, the experience with the customer center was excellent. They are kind, responsive, and efficient. If I were to buy another computer, it would probably be a slimbook again.

Great guys. Simple.

I bought a Slimbook ProX AMD and I enjoy using it. I would recommend their laptops. The support is great thanks to Vaja for all your help. Support gets back to you quickly. Overall happy with the hardware and support team. The support team speak both English and Spanish.

Tenía un PRO2 y después de 6 años sin problemas, fallo la placa base, después de unas pruebas con el soporte, lo envíe...Me dieron varias opciones, reparación o adquirir uno nuevo, finalmente por un poco me hice con un essential de 14, me pasaron todos los datos al nuevo. Me resolvieron todas las dudas sobre el producto y en la reparación, total transparencia, una vez elegido, el dos días estaba en casa y por ahora, va de maravilla, para mi, la pantalla muy buena, silencioso y precioso. muy contento.

I have a ProX14, amd. I bought it last year and it had problems with the keyboard and with the ram. However, customer support was amazing: very quick response, very helpful, and very friendly. The machine was repaired very quickly and it works perfectly now. Despite the earlier issues I can really recommend Slimbook.

El acabado del PROX 14 es una pasada, el tamaño del Katana 2 mejorando el área útil (de pantalla, teclado y ratón), vaya obra de ingeniería más bien ejecutada con solo 1 Kg de peso. Lo mejor en portátiles en cuanto a potencia, privacidad y control (libertad para hacer lo que quieras) ¡En soporte un 10! Sois como William Wallace en Braveheart, pero con ordenadores ^^ PD: sigo usando mi Katana 2 de 2017 para trabajar, a nivel personal y gaming.

Compré un Essencial 15" con procesador i5, 16 de RAM y 500 GB de disco duro SSD por 710€ IVA incluido. Me llegó en enero de 2021, y a agosto del 2023 no he tenido aun ninguna avería ni fallo. Todo va perfectamente. Y la atención al cliente fue buena, con personas humanas y en España que te atendían. Espero que cuando tenga que cambiar piezas tengan y no me digan que ya no hacen ese modelo :-S En ese caso, ya haría una reseña más negativa. De momento por mí un 5. Lo mejor: ligero, bonito, con Linux de fábrica, resistente. Lo peor: la webcam y que no puedas probarlo en una tienda (no soy mucho de comprar por internet). Tardó en llegar porque no tenían stock, tal vez eso varía según la época.