Despues de la compra de varios portatiles, y varios años confiando en Slimbook, por primera vez he necesitado utilizar el servicio técnico para cambiar el teclado de un titan en garantía. Trato excelente, todo solventado y en tiempo récord. Un empresa que apuesta por el software libre con una madurez y calidad que rivaliza las grandes marcas de portátiles.

Portátiles de muy buena calidad, ensamblados ad-hoc con los componentes que elige el cliente, y con Linux instalado por defecto. ¿Qué más se puede pedir? Pues un servicio técnico excelente que tiene más paciencia que un santo. De diez!

Hace dos años que tengo mi portátil slimbook. He tenido un pequeño problema y todo se ha solucionado en tiempo récord y dentro de la garantía. Estoy muy contenta con el trato y el servicio desde el primer día hasta hoy.

I ordered a Slimbook One, configured with the ryzen 4800, 16gb RAM and a 500gb sata HDD. After a few days, customer service notifies me that they didn't have a 500gb HDD available, so they would give me a 1TB HDD with no additional costs, just like that. The overall experience with the customer service was great, they replied quickly and to the point. Talking about the hardware, the Slimbook One is a great mini-PC: everything on linux works out of the box (I wiped the disk and installed my own distro, not ubuntu-debian based, no issues at all), the machine feels snappy and pretty silent. Overall, I would recommend Slimbook and will definitely buy from them again. One last note: for the slimbook one, there is no weight indication on the website (and anywhere(!!) on the internet). I feel this is an important characteristic that many can consider when buying the product, please add it to the website! For all people wondering, the One, with a 1tb HDD, weighs around ~1.2kg

Es una excepción lo que debería ser normal: Una empresa que se dedica a cubrir unas expectativas de clientes en lugar de cubrir lo que quieran imponer ellos. La primera impresión sobre el producto recibido es muy buena. El tiempo dirá. Pero poder tener un portátil con buenos materiales y con las opciones de hardware que prefieras en lugar de algo cerrado, es algo a tener en cuenta. Y prescindiendo de Virows. La atención al cliente, bastante buena y con buena comunicación. El precio es un poco alto, pero teniendo en cuenta el material de fabricación, supongo que merecerá la pena, en lugar de tener que jubilar el aparato porque se partió el plasticucho con el que está hecho, como suele suceder.

Acabo de adquirir un One 9, el estándar. Todavía no lo he recibido, pero el trato y el asesoramiento han sido exquisitos.

I bought a Slimbook Pro X15 because I wanted to support a company who support Linux. I was a little wary about buying from a Spanish company when I live in Ireland. The laptop is great, and for the price the specs are outstanding. Almost two years after purchase the keyboard started to malfunction, with some keypresses not registering. I emailed Slimbook's SAT section who diagnosed it as a hardware problem and issued me an RMA ticket straight away. I shipped the laptop to Spain and it was back within 3 weeks, with a new keyboard, cleaned heatsink and fan and an updated BIOS. I didn't have to pay for shipping from Spain. I'm very happy with the service and would reccommend Slimbook.

Atención al detalle insuperable. Vuestro servicio postventa es de lo mejor. Totalmente aconsejable!

Después de muchos años viviendo el fenómeno open source desde la perspectiva puramente del software no vinculado al hardware, por fin se va perfilando y afianzando un modelo de negocio del hardware, donde los problemas y evolución del software asociado al mismo ya no dependen de la decisión de 4 marcas dominantes. Slimbook nos acerca a aquellos apasionados de Linux a la mecánica habitual de este fenómeno open source, donde los problemas se comparten al igual que sus soluciones. Un modelo de negocio que podría estar llamado a sustituir al tradicional y todavía dominante. Tenemos que agradecer la dedicación especial que le han dado a un problema de control del brillo de pantalla de una combinación de uno sus modelos de equipos portátiles con la distro KDE Neon, por un error producido en una actualización de powerdevil, que actualmente está en proceso de resolución y para el que se ofrece un workaround temporal que nos permite superar temporalmente el problema de actualización.

Suscribo totalmente el comentario anterior de "Todo de 10". Atención al cliente directa, rápida y eficaz. Y el ordenador, en mi caso un ProX-14 AMD, excelente rendimiento y construcción. Gracias!

Todo de 10. Todo el equipo de Slimbook presta al cliente una atención exquisita, con recogida y devolución del dispositivo con portes incluidos. Y un feedback rápido y personalizado. mención especial a Javier. Gracias Slimbook.

Hace 7 años descubrí Slimbook, qué maravilla, de equipos y de servicio técnico! Durante este tiempo, son 4 los portátiles slimbook que han ido llegando a casa ;-) He necesitado del servicio técnico en muy pocas ocasiones, y siempre ha sido rápido y de una calidad humana y técnica exquisita y con un resultado fabuloso. Justo acabo de recuperar un viejo Katana que compré en 2016 y que daba por perdido, tras pasar por el servicio técnico ha vuelto a estar operativo y como nuevo :-) Qué maravilla! También recuperé un Essential15 de 2020 que va solo con la nueva batería y la puesta a punto que le hicieron en el servicio técnico :-) Lo tengo clarísimo, Slimbook es mi opción! Buenos equipos y un servicio técnico inmejorable.

Por recomendación de unos amigos, hice un pedido en febrero de 2020 que resultó fallido. Se solucionó finalmente por teléfono y pude comprar mi Pro X en marzo, una vez me mudé a otra provincia y, estando en pleno confinamiento, recibí el equipo mucho antes de lo esperado. Me alegré muchísimo de que sea una empresa española, de no tener tantos problemas como he tenido en el pasado con las grandes marcas y de que en todo momento hablen mi idioma a la hora de resolver cualquier tipo de incidencia, duda o consulta. Al poco tiempo de recibir el equipo tuve un problema de configuración que, al explicarme tan claramente lo que sucedía y cómo arreglarlo, yo misma con ayuda de una amiga que entiende más que yo quedó resuelto enseguida. El servicio técnico responde con mucha rapidez, empatía, amabilidad y generosidad. En este caso de ahora, por una emergencia y circunstancias peculiares, 2 años después, me han atendido en persona tan maravillosamente como por e-mail o por teléfono. La rapidez tanto en responder como con el arreglo vuelve a confirmarme que el servicio técnico es inmejorable para un buen portátil, de hecho, el más ligero que he encontrado para viajar continuamente con él. Muy buena experiencia que no dejo de recomendar.

Grandes equipos, muy buenas prestaciones y precio razonable. Muy buen servicio técnico.

Soy ingeniero informático y necesitaba un portátil con buen procesador, una memoria RAM grande, fino, con una buena batería y buenas calidades. No encontraba un portátil que entrara dentro de estas características y más no a un precio que fuera excesivo, pero cuando descubrí la marca SLIMBOOK me enamoré. Después, de meses trabajando con él le doy un 10 al portátil porque lo tiene todo. Además, el equipo técnico y la atención al cliente es genial.

So far the computer runs but disappointed. They installed Ubuntu 20. Forgot to expand the SSD meaning I could not transfer. After that I had black screen on start. I had to reinstall. Next problem Clock in bios 100 + years wrong which meant I got security alerts on trying to open a web page. Nothing major but still if they are lazy with some thing, why not the same with the build? I hate when people do not do what they are supposed to do. Computer however.. runs well and I am satisfied so far

Lo resumo en "Ahora no busco dónde comprar un nuevo equipo, ahora voy directamente a Slimbook a por él". Sin duda el mejor equipo que he tenido hasta el momento. Rendimiento y acabado excepcional. Si encima lo completas con una estupenda atención al cliente no hay margen de duda, Slimbook SIEMPRE. Agradecido por vuestro trabajo

Tengo un Slimbook Classic del año 2016 y sigue yendo como un tiro. He tenido que sustituir el teclado (sospecho que por humedad) y no han tardado ni dos días en recibir el envío, repararlo, dejarlo a punto y volver a enviarlo. Además, siempre responden a los correos y son muy amables.

Bought a Kymera in March 2020 and after 2 years am still very happy with it. Most of all the customer service is very friendly. They are always willing and quick to reply with any questions I had. Even after two years.

Bought a Slimbook Pro Base 15 and my experience with the physical quality of the laptops has been quite unpleasant. After a few months of use the buttons beside the trackpad started malfunctioning, with an unpleasant click. After a few months of using a HDMI connector to an external monitor, the connection was unusable (no signal). The same monitor with the same cable work flawlessly in a lenovo laptop. Never again.