Een verzending buiten de EU kan soms wat ingewikkeld zijn als je daar geen ervaring mee hebt. De mensen van ParcelParcel hebben mij uitstekend begeleid, hoewel de website zelf al ontzettend overzichtelijk is.

Over het algemeen vind ik de service van ParcelParcel goed. Het beantwoorden van vragen zou sneller kunnen, zodat ik aan mijn kant de klant ook gerust kan stellen of in ieder geval informeren over het probleem. Ik stuurde eergisteren een vraag over een zending die vastzit in Houston (niet duidelijk waarom), kreeg helaas geen antwoord, dus stuurde gisteren opnieuw dezelfde vraag, weer geen antwoord, dus heb vanochtend telefonisch contact opgenomen. Vriendelijk te woord gestaan door Ruben, ik had het alleen gewaardeerd als eerder contact werd opgenomen met FedEx en ik op de hoogte was geweest van wat er gaande was. Het probleem blijkt een fout te zijn van FedEx (die per ongeluk het pakket niet door de douane in Memphis had laten checken maar het pakket meteen heeft doorgestuurd naar Houston) en dat had ik graag eerder geweten, want nu heb ik de hele tijd gedacht dat ik iets verkeerd had ingevuld of zo, omdat er stond "missing or incomplete information" terwijl het daar niets mee te maken had. Het is de eerste keer dat dit gebeurt, dus vandaar dat ik ParcelParcel alsnog 4 sterren wil geven. Ik ben over het algemeen gewoon tevreden, maar vind dat ik dit toch even moet zeggen. Het kan me zomaar een klant kosten, die zich dan in de kou gelaten voelt.

Snel en goedkoop. Goed dat alles met FedEx zo mooi geregeld kan worden! En dat inclusief ophalen van het pakket. Goed gedaan!

Alles perfect! Goede prijs, pakket werd keurig op tijd opgehaald én heel snel geleverd in de USA.

Vanuit de polder naar Florida. Netjes thuis opgehaald en op de toegezegde dag daar bezorgd. Scheelde mij tijd om het pakket weg te brengen en meer dan de helft van de reguliere kosten.

Super snel geleverd vanuit Nederland naar Polen!

Parcelparcel heeft een duidelijke uitleg op hun website voor je verzending. Zij hebben mij erop gewezen dat ik mijn verzending moest aanpassen van document naar pakketpost zodat mijn verzending goed door douanecheck kwam naar de VS.

Excellent service

Handig in gebruik en uitleg, ik ga deze site zeker vaker gebruiken voor pakketjes naar het buitenland.

De snel, goed en makkelijk. Goede chat-ondersteuning.

ons product is op verzekerde basis naar het buitenland goed verzonden. was goed te volgen, adequate update via de mail

The best ever! Makkelijk, overzienbaar voor mensen met weinig computer skills. Eerlijk, ze doen wat ze zeggen! Oprecht: alles aangeleverd is voldaan in tijd! Ongelooflijk: zelfs een foto van afgeleverd overseas!

Top! Snel probleemloos geleverd.

——————————-

Prima service want via de FedEx website kwam ik er niet uit .

Pakket werd keurig op tijd gehaald en super snel bezorgd.

Direct te vinden, snel een overzicht en snel af te leveren. Per email wordt je op de hoogte gehouden. Pakket werd opgehaald door een ontzettend vriendelijke man, ga zelfs info hoe het beste het label te bevestigen. Echt een aanrader!

Fijne site om pakket naar buitenland te sturen.

Eerste keer, meteen enthousiast! De site neemt je stap voor stap door het proces en zorgt ervoor dat je niets vergeet en je je pakket goed voorbereid. De ophaaldienst is punctueel en vriendelijk en daarna gebeurt wat je hoopt: ze houden zich aan hun woord! Pakket wordt afgeleverd wanneer het was ingeschat, onbeschadigd. Dat is een hele opluchting als je daarvoor alleen maar horroverhalen hebt gehoord. Deze dienst gebruik met vertrouwen vaker. Dank!

Op tijd opgehaald en bezorgd. Met hele duidelijke tracking.