Prélèvement de 39 euros sur mon compte alors qu'il n'y a pas eu de consultation ! Merci de procéder au remboursement

Ce site se permet de faire des prelevement en chaine sous pretexte de faire la demande de voir un medecin même si cela n'aboutit pas et s'octroie le droit de prendre le temps de vous rembourser sur 10jrs . Je trouve ça dommage et très limite dans la pratiques venant d'un site lié a la médecine et qui pourrait passer pour de l'abus de confiance face a des gens qui sont parfois en détresse.

Aucun médecin ne s’est déplacé et j’ai quand même été prélevé de 69€ 😡

Demande de visite de médecin mais aucun médecin disponible. Mais la somme de 110 euros a été débité de ma cb , pas de possibilité de contacter ni par tel. Ni par mail! Honteux

Bonjour, Malheureusement aucun médecin disponible dans les coins donc nous avons du aller aux urgences. Merci pour votre rapidité et gentillesse pour avoir pris en compte mon avis concernant le remboursement.

Je réitère ma note de 5 étoiles le 4 juin j'avais mis une note de 1 étoile, compte tenu de mon mécontentement, cette situation à tout de suite été réglée j'ai été remboursée très vite de mon prélèvement à tort de 39 euros, il y a du avoir un problème technique sur le site ce jour là. Toutes mes excuses à l'équipe d'urgence Docteurs. Site que je recommande vivement. Joëlle BOUAZIZ

J’ai pris rendez vous 1h après le médecin ne s’est jamais présenté J’appelle sur leur numéro impossible d’avoir quelqu’un J’envoie un e-mail pas de réponse À fuire

Attention grosse arnaque !!! Je viens de payer 39 euros et au moment d accéder au rdv , onme redemande de payer!! La transaction est bien sur mon compte. Aucun tel pour les contacter, quand a leur chat .cela vous rejette tous vos messages...quel hasard. J ai prévenu ma banque, s ils se permettent de débiter mon compte, je porte plainte !! Des voleurs

Un membre de l'équipe de la société urgence médecin m'a contacté pour me dire que les 39 euros prélevés à tort vont être remboursé.Par contre les 69 euros que je pensais prélevé à tort correspondent à la consultation que j'ai eu le dimanche matin mais je n'avais pas fait le rapprochement car les ordonnances m'ont été envoyé par Médecin.fr . Donc je reviens sur mon avis négatif. L'entretien avec le médecin c'est très bien passé et le traitement donné est très efficace. Donc je mets un 5 pour cela. Bien cordialement Joëlle BOUAZIZ.

Remboursement effectué : 69€ avait été débité de mon compte par erreur et viennent d’être remboursé. Merci

Bonsoir , j'ai pris un rendez-vous en urgence samedi 25 mai à 20h 14. Facturée 99 euros mais aucun médecin n'est venue. La carte bleue a été demandée et a été débitée. J'ai fait un e-mail de demande de remboursement. Cest le processus conseillé sur la plate forme téléphonique. Pas de réponse ce jour, ni même un accusé réception de la demande. Je veux bien croire aux notes positives pour votre entreprise mais je pense qu'un peu de réactivité de votre part et une communication claire serait aussi la bienvenue pour les clients. Cela remontera un peu vos notes, à mon sens. Je modifie ma note suite à la réactivité de l'équipe. Le site est fiable,il faudrait à mon sens juste un peu plus de clarté sur le process ( modalités de paiement, remboursement etc...) merci pour votre réponse par e-mail.

C'est une arnaque.. Je n'ai aucun rendez-vous et j'ai été prélevé de 39 €... Soi-disant il fallait l'empreinte bancaire avant de demander un rendez-vous....

Prélevé de 69€ alors qu’aucun médecin de disponible, mon fils de 4 ans était malade et j’ai appelé dans la précipitation car très inquiète pensant que c’était un site sérieux. profiter de gens malades pour prélever de l’argent. J’ai fait une réclamation le jour même j’ai reçu un mail de remboursement mais ça fait déjà 7 jours que j’attends l’argent c’est inadmissible

Ma demande a été entendue et ma carte bancaire recréditée, aussi je reviens sur mon avis défavorable.... Peut être qu'une petite explication préalable à la prise de RV serait bienvenue , ce qui éviterait des avis négatifs injustifiés. De même un accès visible à l'annulation d'un RV sur le site éviterait au médecin une perte de temps...

Après un soucis de connexion sur notre espace client (adresse courriel mal renseignée) les choses sont rentrées dans l'ordre. Merci pour la réactivité de cette entreprise dont la fiabilité est certaine

Mail du 5 janvier 2024 resté sans réponse. Je ne peux récupérer une feuille de soins dans l’espace patient du site urgence docteur car mon identifiant n’est pas reconnu. Je suis déjà passée par trustpilot pour réclamer la feuille de soins fin novembre 2023 après l’avoir vainement demandee par mail

Merci bcp au médecin pour son efficacité et son dévoument pour ma famille

Teleconsultation a l instant. Je me suis rarement sentie aussi méprisée par un médecin condescendant, qui m a très vite avoué qu il ne pouvait pas faire grand chose pour moi sans me voir. Bref, une "consultation " pour rien, aucune investigation, aucune ordonnance, aucune considération et aucune ecoute! Et j ai du payer avant !! 39euro de perdu...

Bonsoir, Suite au message précedent, j’ai été joint. J’ai bien été remboursé merci pour votre aide Bonne journée

SITE FIABLE Après avoir qualifié le site d'ARNAQUE TOTALE pour avoir prélevé 69 euros sans aucune prestation, j'ai enfin réussi à trouver un numéro téléphonique pour les joindre. Ils se sont ENGAGÉS samedi à me rembourser et je viens d'être creditee aujourd'hui. Merci à vous.