correct mais il faut regler en ligne avant le RDV.

Problème résolu et remboursement effectué suite à mon commentaire négatif. Il semblerait que l'interface présente lacune selon qu'une fois le paiement effectué, il m'a été indiqué de télécharger une application qui s'avéra incompatible avec mon smartphone. Aujourd'hui, l'opérateur vient de m'indiqué qu'il y avait un lien à sélectionner sur mon mail. Je remercie l'efficacité de l'intervention Truspilot dans cette affaire.

Super bonne appli !

Attention, l’arnaque consiste à vous prélever immédiatement les frais de consultation à domicile (69€ à 89€) alors qu’aucun médecin n’est disponible dans votre secteur! Puis de vous inciter a prendre un nouveau RV pour une consultation en ligne à distance. Impossible de les joindre au téléphone donc si vous êtes en zone rurale, il est préférable d’appeler un autre organisme qui ne vous prélèvera qu’une fois la consultation à domicile effectuée.

J’ai pris un rdv en urgence étant souffrante dimanche 21 avril j’ai payé une visite 89 € mais peu de temps après un message me signalait qu’aucun médecin n’était disponible dans ma région …par contre j’ai été débité sur le champs !!!? Et bien sûr pas re crédité !!! Que dois je faire ??? Merci!! j'ai été contactée rapidement suite a mon avis et re créditée !

Application très utile et une équipe très professionnelle !

Je suis désemparée j'ai effectué quelques manipulations avant d'avoir un rendez-vous le 16 avril j'ai effectivement eu un médecin à 16h45 après cette consultation j'ai reçu par mail la feuille de soin. Malheureusement on m'a prélevé 4 fois la somme de 39 €. Je n'ai aucun recours. Je reprends cet avis car une personne de urgence docteur vient de m'appeler pour me signifier les 3 remboursements. Ce site est donc très sérieux car je n'avais pas pu les contacter et ce sont eux qui l'ont fait. Merci, je me sens déjà beaucoup mieux !

J'ai consulté le 24/02/24 un médecin via Urgence Docteur car j'étais dans l'incapacité totale de me déplacer. J'ai pu avoir une consultation dans les minutes qui ont suivies. Nickel. Le seul bémol est l'obtention de la feuille de soin. Je ne la voyais pas sur mon espace en ligne, le remboursement SS n'était donc pas possible. Après 2 mails envoyés et un commentaire sur Trustpilot Urgence Docteur m'a contacté pour m'informer d'un probable bug informatique qui m'empêchait de voir ma feuille de soin qui était bien en ligne. Tout est rentré dans l'ordre au final, mais en lisant les commentaires, je me rend compte que je ne suis malheureusement pas la seule. Il y aurait peut-être une amélioration à apporter au site internet..?

Souffrant de vomisements et autres problèmes gastriques provoqués vraisemblablement par une intoxication alimentaire, a moins que ce ne soit une contagion et ayant de la fièvre et dans un état important de faiblesse je n'ai eu d'autre recours que solliciter votre service. Et ce à ma plus grande satisfaction.

Tres bonne expérience avec le medecin

J’ai eu un médecin très rapidement !

J’ai bénéficié d’une téléconsultation le 5 janvier 2024. Dans mon espace patient il y a bien la note d’honoraires mais pas la feuille de soins ( indispensable pour le remboursement). J’ai envoyé plusieurs mails, sans réponse. J’espère que ce message m’apportera une réponse de la part d’urgence docteurs.

J'ai consulté en visio car mon médecin traitant était en congés. Non seulement le médecin que j'ai eu en visio était à l'heure mais également professionnel. Il m'a demandé mes antécédents médicaux et ensuite ce qui m'amenait à consulter. Très efficace. Je recommande vivement.

Des voleurs ils m’ont prélevé 69€ our’me dire au bout de 5 minutes personne de disponible 1 semaine après aucun remboursement

J'ai été prélevé de 69 euros alors que j'avais annulé ma demande de Rdv par la procédure proposée. Le SAV a vite appelé pour confirmer un remboursement. Bonne réaction.

Bonjour, J'ai pris RDV pour ma fille le 7 janvier. Le 1er RDV a été annulé, le docteur ne s'est jamais connecté, j'ai attendu plus d'une h. Le 2nd s'ai déroulé, mais nous avons payé une fois 39€ et une fois 30€. Aucune des 2 consultations n'as été remboursée pas la SS et je n'ai pas de feuille de soin. J'ai envoyé un mail sur le médecin.fr le 24 janvier, ils l'ont transmis à urgence docteurs. Je les ai relancés le 29 février, même réponse. En précisant qu'ils répondent généralement dans la journée. Week end inclus. J'ai ensuite envoyé un mail le 15 mars, directement à urgence docteurs. Et rien. Aucune réponse de leur part. Vraiment très déçu. 69€ dépensés et non remboursé. Comment faire ?

Je devais attendre 1 semaine pour un rendez-vous avec mon généraliste. Avec eux, j'ai parlé à un médecin dans les 12 minutes. Oui, dans les 12 minutes !! Le médecin a écouté et a immédiatement trouvé la bonne solution. Je me sens déjà beaucoup mieux et nous sommes dans moins de 48 heures.

J'ai été prélevé de 69 euros alors que ma facture indiquait 39 euros, sans explication claire. De plus, aucune confirmation de télétransmission de ma feuille de soin n'a été reçue. Le service client était indisponible et la consultation, qui n'a duré que 5 minutes, était trop brève pour avoir l'ensemble de l'historique médicale avec un nouveau patient. J'espère voir ces problèmes résolus pour améliorer l'expérience client

En date du 4 janvier mon fils a eu un simple appel téléphonique au lieu d'une téléconsultation comme cela était prévu. Durée de l'appel une minute pour un tarif de 69 euros hors jour férié et à 18h20.A ce jour aucunes feuilles de remboursement et prélevés deux fois à la même date.Quelle honte quand on sait que 'ous sommes en pénurie de médecins et qu'ils y en a qui en profitent.

Merci aux équipes ainsi qu'aux médecins qui se déplacent à domicile !