Een prima fietsverzekering. Helaas is in Zeist mijn fiets voor de derde keer gestolen in 8 jaar tijd, wat nu resulteert in een uitsluiting bij Kingpolis. Ik heb alle begrip dat ik een gebleken risico vorm, maar dit viel me wel koud op mijn dak. Het voelt alsof ik als fraudeur gezien wordt, al zal dit heus niet zo zijn, maar toch.. Dat mijn fiets gestolen wordt is vervelend voor hen, maar het geeft voor mij ook enorm veel praktische problemen. Jammer maar helaas, ik mag mijn volgende ebike niet meer verzekeren bij hen of aansluitende maatschappijen. Overigens is de bereikbaarheid niet meer wat het voorheen was. Geen antwoord op mijn mail (als reactie op uitsluiting) en niet bereikbaar na 13.00. Blijkbaar is er toch iets veranderd in de bedrijfsvoering: waar ik me eerder een tevreden en gehoorde klant voelde, is dit nu veranderd in het gevoel de lastige frauderende klant te zijn. Echt jammer, want Kingpolis heeft hun zaakjes echt wel goed voor elkaar, en heb nooit eerder een mindere ervaring gehad. Integendeel zelfs. Edit: Ik heb net antwoord terug gekregen. Het is niet zo dat ik mijn fiets nooit meer verzekeren kan. Dit is een geruststelling. Hoewel niet bij Kingpolis, maar sta in ieder geval niet bekend als fraudeur. Dank Kingpolis. Nogmaals alle begrip dat ik een hoog risico gebleken ben voor de verzekering bij jullie.

Fiets gestolen. Prettig contact en zeer snelle afhandeling van dossier waardoor ik weer supersnel een nieuwe fiets kon bestellen.

We hebben een fietsverzekering met pechhulp. Hebben we een keer deze pechhulp nodig, blijkt deze niet in onze provincie aanwezig te zijn en moet er dus een bedrijf uit een andere provincie naar ons toe komen wat dus een wachttijd van 3 uur oplevert. Waardeloos, bied dan geen pechhulp aan.

Ik heb minstens 6 weken geleden mijn verzekering opgezegd. Tot heden niks gehoord! En vanmorgen sturen ze doodleuk mijn nieuwe polisblad, waar ik weer op gereageerd heb. Als ze nog eens geld van mnnrekening halen, dan laat ik het terugstorten!

Mijn e-bike van 2 maanden oud is gestolen in Spanje. Alle formulieren vrij snel ingediend, maar blijkbaar 1 foto niet geleverd door mij. De verwerkingstijd zou minimaal 5 weken bedragen in de zomer, omdat ze onderbezet zijn. Na 4 weken maar eens gebeld, en toen bleek ik geen foto geleverd te hebben van de achterkant van de sleutels. Nu gingen de 5 weken weer in. Achteraf is alles goedgekomen, maar zo bureaucratisch en een lange doorlooptijd. Dat moet anders kunnen

Omdat ik van plan was mijn fiets in te ruilen had ik mijn verzekering opgezegd. Al een paar dagen erna bleek dat ik bij inruil zo weinig geld kreeg besloot ik de fiets nog even te houden. Ik heb direct mijn opzegging geannuleerd. Ik hoorde niets dus ging ervan uit dat alles okay was. Afgelopen vrijdag 25 oktober, 2 maanden later krijg ik bericht dat ik op 3/9 dus bijna 2 maanden ervoor mijn verzekering had beëindigd en dat voortzetten niet kon. ( kon natuurlijk wel een nieuwe afsluiten) Ik heb dus zonder het te weten mijn fiets onverzekerd gebruikt. Gelukkig is er niets gebeurd . Maar wat als dat wel zo was. Dit kunnen ze toch niet op deze manier doen?

Verzekering heeft gezorgd dat ik een nieuwe fiets krijg. Dat de service van Stella ruk is, kan de verzekering niets aan doen.

Een pechgeval werd door de pechhulp helaas niet opgepakt, want alle nummers waren onbereikbaar. Daar heb ik natuurlijk niets aan. Achteraf is het toch nog allemaal netjes opgelost en zijn de door mij gemaakte kosten vergoed. Het probleem met de bereikbaarheid is ook opgelost.

Paar jaar verzekering gehad,ineen is het eigen risico van €25 naar €50 (bij reparatie) gegaan waardoor het goedkoper is om de schade zelf te dragen. Verzekering opgezegd voordat het nieuwe verzekeringsjaar in ging ( juni) via de site zoals beschreven, nu ineens aanmaning dat ik nog niet de jaarpremie hebt voldaan. Telefonische niet bereikbaar...heel slecht. Grappig is om te zien dat ze wel tijd hebben om deze reviews te beantwoorden 🤔

Hele slechte bereikbaarheid en heel trage afhandeling. Ik ga aan einde verzekeringsjaar overstappen naar andere verzekering.

Schade aan mijn fiets is keurig en snel afgehandeld. Nadat ik het schadeformulier had ingevuld is het allemaal onderling geregeld tussen fietsenmaker en Kingpolis.

Onderdelen die gestolen en/of beschadigd waren zijn netjes en snel vergoed. Alleen jammer dat de lakschade niet werd vergoed, lakstiftje werd wel vergoed

Na 7 jaar wordt je fiets gestolen. Kingpolis heeft de aanvraag netjes behandeld en opgelost. Kreeg meer terug dan ik verwacht had. Nieuwe fiets ook weer verzekerd bij kingpolis. Hoop het niet nog een keer mee te maken.. Gestolen fiets stond al vast met twee sloten, maar de nieuwe fiets nu met een motorslot.

Ik heb helaas twee keer aanspraak moeten maken op deze verzekering, een keer voor een accudiefstal in maart 2024 en een keer voor een fietsendiefstal in juli 2024. De schade is in beide gevallen uiteindelijk netjes afgehandeld, maar het duurde beide keren ontzettend lang (3 weken) voordat ik een reactie kreeg. En als ze dan nog een document missen, moet je die nasturen en moet je wéér 3 weken wachten. In juli werd steeds de schuld gegeven aan de extra drukke zomerperiode, maar in maart was dat dus ook al het geval; misschien is het beter om meer mensen aan te nemen. Zo langzaam reageren op klanten als bedrijf is een keuze. Ik raad deze verzekering daarom niet aan.

2 keer benadeeld door dieven. De accuu en de BCH1270020909 Bosch Display Active/Performance. En een keer een gebroken bagagedrager. In alle 3 de gevallen is de schade heel snel geregeld. KingPolis is zeker een aanrader.

Gevallen met de fiets, en duidelijk telefonisch antwoord. Er is zelf gevraagd of we geen persoonlijke schade hadden. Snel en goed afgehandeld. Zeer tevreden.

Duidelijke communicatie, vriendelijk en behulpzaam. Het duurde even voor het geregeld was, vanwege vakantie periode, maar dat werd netjes gemeld. Binnen afgesproken termijn was alles geregeld.

De afwikkeling na de diefstal van mijn ging heel snel. Alles werd keurig met de fiets leverancier geregeld.

In 4 jaar tijd 100% hogere premie. Laatste jaar 33%. Dat slaat gewoon nergens op. Betaal nu meer dan 200 eutjes voor een FIETS verzekering……. En is er wat met je Stella fiets dan kan je alleen bij Stella terecht. Waarom het dan zo duur moet zijn is een raadsel

Na telefonisch contact netjes en duidelijk door de te nemen stappen geleid en correct afgehandeld. Top! Top! Top! Fiets verzekering maatschappij