Doskonale podejście do klienta. Szybko, solidnie, bez zbędnych dyskusji.

przesyłka szybka ale musiałam czekać na link z potwierdzeniem do płatności i czekałam ok. 5 dni, po interwencji okazało się, że link czeka na moim koncie. Trochę zły przekaz. Ale produkty ok

W sklepie internetowym dostępny jest towar którego brak w magazynie, słaba komunikacja z obsługą. Samo dogadanie i zastąpienie brakującego sprzętu zajęło od piątku do wtorku. Tak starała się obsługa. Kupno w Komputroniku to straszna mitręga i naprawdę zastanowię się następnym razem czy dokonać w nim zakupów.

Super obsługa

Odradzam jakiekolwiek zakupy od tej firmy. Kupiłem laptop za 4000zł, a otrzymałem innej firmy za 2000zł. Potem dochodzenie skąd ta pomyłka i niepewność czy nie stwierdzą, że to ja podmieniłem. Wymiana na właściwy po kilku dniach, bo przecież najpierw muszą odebrać ten zły, który mi wysłali, żeby mogli wysłać ten co kupiłem.

Zamówiłam w sklepie internetowym produkty w ofercie raty 0%.Podczas odbioru zamówienia zostałam poinformowana że podczas odbioru osobistego w salonie mimo złożenia zamówienia na stronie nie ma opcji zakupu produktów w ofercie raty 0%.O czym nie było żadnej informacji na stronie.Przez co zostałam zmuszona do opłacenia całej kwoty od razu.Reszta jak najbardziej w porządku ale 5 gwiazdek dać nie mogę.

Towar zamówiłem w poniedziałek i opłaciłem, dostałem za tydzień w poniedziałek i kurier pod paczkomatem dzwoni gdzie ma to zostawić. Ale po kolei: - zamówiłem dysk SSD na paczkomat, ale nie było informacji, że punkt w którym jest towar nie wysyła paczkomatem! - zadzwoniłem na infolinię, miła pani przeniosła to na kuriera, wysłała podobno 2 maile do punktu, że opłacone i do wysyłki. - status mojego zamówienia nie zmienił się, pomimo opłaty, nie było widać, że jest do realizacji, nie zmienił się adres dostawy. - po 3 dniach zadzwoniłem ponownie, miła pani znowu napisała maila do punktu "Warszawa Mokotów" żeby się pośpieszyli, oraz poprawiła adres bo miałem podejrzenia, że pozostał adres paczkomatu, to była środa. - czwartek wieczorem informacja że produkt spakowany i czeka na odbiór kuriera. - piąte/sobota godzina 0:30 informacja od kuriera, że odebrał towar - niepoprawny adres u kuriera (adres paczkomatu), zmieniłem adres na stronie kuriera - w poniedziałek kurier zadzwonił z pod paczkomatu gdzie ma zostawić towar Jakaś porażka, tak powolna i nie elokwentna obsługa!!! Ogólnie, bardzo słabo, żebym wiedział to bym tu nie zamawiał i pewnie na przyszłość zapamiętam.

Ostatnie zamówienie zostało zrealizowane wyśmienicie. Nawet szybciej niż oczekiwałem. Żadnych kłopotów, a towar wydaje się bez żadnych wad. Daję jednak 3 gwiazdki, ponieważ wcześniejsze zamówienie było masakrą - okazało się, że jednego produktu brakuje i muszą domówić. To nie problem, zwłaszcza, że przy zamówieniu to oświadczyli. Problem natomiast był taki, że prawie miesiąc się nie odzywali, nawet prostego emaila nie wysłali, że są jakieś problemy. Dzwoniłem po ok 3-4 tygodniach i dostałem potwierdzenie, że w ciągu paru dni zostanie zrealizowane. Po odczekaniu kolejnych dwóch tygodni i żadnego kontaktu z ich strony po raz kolejny zadzwoniłem. Tym razem mieli sprawdzić co i jak i oddzwonić, a zamiast tego anulowali zamówienie w niedzielę... KOMPUTRONIKu, popraw komunikację z klientem!! Wystarczyłby prosty email, w stylu "prosimy o pilny kontakt, ponieważ mamy kłopot z Pana/Pani zamówieniem".

Kontakt super, wysyłka szybka.

Dobra obsługa ceny w miarę ok.

Dnia 02.12.2021 zakupiłem Xboxa series x jako prezent świąteczny po zawyżonej cenie 2899zł. Dostałem informację zwrotną, że produkt będzie dostępny do odbioru w salonie Siedleckim, który jako jedyny był dostępny na stronie komputornik w miejscu mojego zamieszkania. Po zatelefonowaniu sklepu w Siedlcach otrzymałęm powiadomienie, że otrzymali zamówienie i przesyłka będzie zrealizowana w przeciągu trzech dni roboczych. Po upływie zagwarantowanego czasu dostawy postanowiłęm pofatygoać się osobiście i odwiedzić salon dostawy. Otrzymałem jedynie wiadomość, że nie dostali jeszcze żadnych informacji od matki sklepy czy wysyłka jest w drodze i najlepiej będzie jak zadzwonię na infolinie komputronik. Pani która odebrała telefon nie miała bladego pojęcia czy salon dostawy, któy wybrałem istnieje i nie wiedziała czy, i kiedy paczka zostanie wysłana. W dniu 09.12.2021 otrzymałem emaila już bezpośrednio z salonu w Siedlcach, że zamówienie zostało anulowane... Gorąco nie polecam tego sklepu, zero komunikacji, działa niczym chciwy scalper wywindujących cenę sugerowaną o ponad 500 zł więcej...Zdecydowanie ostatnie zakupy nigdy więcej.

Po raz kolejny korzystam z tego sklepu. Nie zawiodłam się, duży wybór, fajne rabaty i fachowa i kompetentna obsługa. Bez problemowy zakup online i szybka dostawa z czytelną informacją gdzie towar jest. Polecam!

Przesyłka szybka, dobrze zabezpieczona cena dobra więc - "szybko sprawnie i na temat", polecam sklep Komputronik.

Wszystko szybko sprawnie. Bardzo miła obsługa.

Fajne słuchawki, dobra jakość i dżwięk

Super sprzęt Mega telefon

Ponieważ wszystko było ok z lekkim poślizgiem daje 4 gwiazdki - zawsze to lepiej niż 8 :).

Polecam sklep szynki kontakt oraz wysyłka towar zgodny z opisem

Produkt jest dokładnie taki, jak reklamowano i oczekiwano. Miałem również pozytywne doświadczenie z dostawą. Komputronik nie były w stanie dostarczyć w określonym czasie, skontaktował się ze mną, aby dać mi znać, i zwrócił cenę dostawy.

Jestem zadowolony z zakupu. Płynnie działa w większości gier. Za tę cenę nie znalazłem lepszego z takimi parametrami. Komputer porządnie zapakowany, szybka dostawa. To już nasz drugi komputer na Komputrowniku-szczerze polecam.