Udemærket service

Fejl i Nellemanns systemer har gjort, at I har opkrævet mig for to parkeringsbøder til en anden lånebil end den jeg kørte i. Jeg måtte opdage fejlen og jeg måtte få jeres administration til at rette det.

Super fin personlig service

Super service

The person in charge was very clear, meet all the expectation and was very nice with the process.

betjening og information

Der har været fejl på fejl her… Jeg fik først leveret bilen for 10 dage for sent ift. aftalt; selvom jeg fik en midlertidig bil, er det frustrerende når man forventer sublim service af Volvo, da jeg skal køre langt hver gang jeg skal forbi værkstedet. I dag havde jeg tid til et tjek af støddæmpere der larmer (på en 7 måneder gammel bil) samt skift af en kofanger, og ved ankomst tidlig morgen var der ikke booket en lånebil som aftalt. Jeg måtte derfor køre med uforrettet sag og lovning på at blive kontaktet mhp. en ny dato. Selvom medarbejderen beklagede, efterlader det et overordnet dårligt indtryk af Volvo og Nellemann.

Ingen besked om at bilen var færdig, ikke muligt at komme igennem til værkstedet pr telefon elller e-mail (ringede ca 5 gange over 12 timer, men kom ikke igennem og blev heller ikke ringet op da den valgmulighed blev forsøgt i telefonkøen). Kørte til sidst ud til værkstedet, hvor bilen havde været klar længe. Der blev undskyldt og fin behandling, derfor 3 stjerner, men pris og kundeoplevelse hænger ikke sammen

Flinkt og hjælpsomt personale.

Arbejdet lavet efter aftale.

Rigtig god oplevelse med service af Volvo. God pris, god betjening og hurtig service mens man ventede

En absolut super oplevelse at få bilen serviceret hos Nellemann. Alt udført som aftalt og til den aftalte tid. Blev afleveret nyvasket, støvsuget og klargjort som var det en ny bil. Super service, tak.

Meget fin kundeservice. Meget lang tid på værksted men det vat vist ikke deres fejl. Reservedel var i restordre. Men god kommunikation undervejs.

Personalet hos Volvo Nellemann København og hos Nellemann Viby har fortjent 5+ stjerner for deres behandling af os ved købet af vores XC 40 Volvo, med alt til faget hørende. Det er ikke uden udfordringer for et ægtepar, sidst i halvfjerdserne, at gå ombord i en elbil, men vi føler os godt rustet til udfordringen, grundet den grundige introduktion.

Meget tilfreds med værksted, personale, lånebil, det hele virkede bare, glade mennesker som virkelig var fagligt kompetente og alt som aftalt, til aftalt tid.

expert viden og god service til aftalt tid og pris .

Flot video gennemgang af service, samt flot aflevering af bil. Super service af Martin og teamet

Gennemført god service. Dvs høflig og positiv interaktioner, et højt informationsniveau og at det lovede bliver overholdt. Fra modtagelse, til video/info undervejs og afhentning

Hurtig og prof..

God information og professionel service