Ik vraag me af of deze mensen dom of achterlijk zijn!! Poging 1 van de bezorging 12-11 krijg ik 's morgens een sms dat ze 's middags langskomen het lijkt mij dat je dit een dag of 2 van tevoren aangeeft en niet dezelfde ochtend. Ik kon dit ook niet wijzigen en moest er dus maar mee akkoord gaan blijkbaar? Ik kon natuurlijk niet dus dat was een mislukte poging. Nu kon ik zelf een tweede moment inplannen en had dat gedaan voor 14-11 's avonds. Tussen 18:29 en 20:29 zou er worden geleverd. Ik was de hele middag/avond thuis en per toeval zie ik op mijn laptop dat mijn aanvraag is geannuleerd. Ik kijk in de details en zie dat er een foto van de deur is gemaakt en dat de bezorger 19:41 is geweest. Op het moment dat ik dit zag was het 20:15 dus ik bel gelijk met mijn moeder haar telefoon het nummer van AMP groep en geef aan dat ik letterlijk gewoon binnen zit te wachten en dat niemand heeft aangebeld. Nou deze mevrouw zei dat ze de bezorger ging proberen te bellen en mij dan terug zou bellen. Halfuur later heeft ze nog steeds niet gebeld dus ik bel weer en kreeg iemand anders aan de lijn die kon zien dat de persoon met wie ik eerder sprak nu niet beschikbaar was maar ze kon wel zien wat zij had besproken met de bezorger. Meneer had zogenaamd aangebeld en niemand deed open nou er is absoluut niet aangebeld!! En er was meerdere keren gebeld naar mijn nummer en er werd niet opgenomen... vertel mij als jullie mijn telefoon komen ophalen klinkt het dan logisch dat ik die op dat moment nog in gebruik heb???? De simkaart is eruit en de telefoon is terug op fabrieksinstellingen gezet klaar om opgehaald te worden!! Nu komt madam mij uitleggen dat ik de verzekering maar moet bellen want het zijn 2 mislukte pogingen. Nou morgen is het vrijdag dus dan zal het wel weer volgende week worden. AMP groep BEDANKT VOOR NIKS!!

Bezorging onterecht geannuleerd. Had op laatste moment een vertragingsbericht gekregen. Toen naar de klantenservice gebeld! Mevrouw deed nogal onbeschoft terwijl ik haar vriendelijk en netjes met u aansprak. Wou verder niet reageren en ik moest de leverancier maar bellen. Ik vroeg om een reden van opgaaf. Vertelde mevrouw aan de lijn dat bezorger gewoon helemaal niet meer langs wilt komen het scheen haar vriend te zijn vertelde ze me en wouden samen een vrije avond of iets dergelijks. Heel vaag en onprofessioneel. Hiervoor een hele dag bij huis gebleven met de gemoeide financiële misloping van niet werkzaam te kunnen zijn. Later in het gesprek zei ze dat ze he druk hadden en vroegen ze of ik mijn mond wil houden anders zouden ze juridische stappen ondernemen. Het lijkt de omgekeerde wereld wel. Had in eerste instantie hele goede hoop met dit bedrijf maar helaas ik adviseer mensen om niet met AMP groep in zee te gaan. Want uw schip zal zinken

Prima service en levering. Hartelijk dank!

Ik heb goed ervaring gehad dankjewel!

Snelle afhandeling, en snel ontvangst van alle documenten.

Wou dat alles zo geleverd werd

I am so disappointed with their service they are the worst by far. I arranged second of November for delivery of my phone on second of November they called me and told me it's not possible to deliver your phone from Odido because their POS is not working then they arranged another delivery for 9th November I canceled my plan to just be home for the delivery someone called me on 9th November he said I'm in front of your house and I stayed there for 10 minutes then they sent me an email to tell me my order got canceled. SO DISAPPOINTING

Bezorging wordt geannuleerd en vervolgens belt bezorger dat hij aan de deur staat en dat hij mij niet thuis treft. Bij nieuwe afspraak paar dagen later opnieuw annulering door medewerker telefonisch. Uitgelegd dat ik toch maar thuis blijf omdat ik op basis van eerdere ervaring de bezorger toch verwacht. Navraag telefoniste bij bezorger blijkt dit inderdaad zo te zijn. De website van dit bedrijf blijft stug beweren dat de bezorging geannuleerd is. Ernstige miscommunicatie en daardoor een hoop ongemak en stress bij mij.

Wat een vreselijke service. Er word vanuit ANP totaal niet meegedacht met een klant die op medicatie wacht. Door ziekenhuis omstandigheden kon ik niet thuis zijn voor levering. Direct in de ochtend contact gezocht of het pakket bij mijn partner op het werk geleverd kon worden ( 3 straten verder!). Dit was niet mogelijk. Kreeg een. Ieder uitnodiging, dag uitgekozen. Op deze dag niks vernomen. Was ik volgens ANP niet thuis en telefonisch niet bereikbaar. Gebeld met klantenservice, kreeg ik de meest vreselijk chagerijnige dame aan de telefoon die 0 moeite deed om een afspraak te plannen. Dit kon pas 3 dagen later en anders moest ik naar het LUMC bellen voor een spoedlevering. “Dan kon het wel? Vroeg ik verbaasd”. Mevrouw hing de telefoon op met een zucht, zonder pardon een fijne dag. Ik heb in alle overige leveringen nooit een handtekening gezet bij levering en nooit de code moeten doorgeven. Waarom doet dit bedrijf dan zo moeilijk over een levering.

je kan er van op aan dat ze op tijd zijn

Slechtste ervaring ooit!!! Ik zie letterlijk de bezorger een foto maken van de voordeur en rijdt vervolgens gewoon weg. Zonder aan te bellen en het te bezorgen. Ik vind dit niet normaal. ik heb een dag vrije genomen voor dit uiteindelijk gewoon niet bezorgd. Bel de vervolgens de klantenservice en zegt dat tie niet in de buurt meer is terwijl ik letterlijk 3 min later na dat de bezorger geweest is gebeld heb. HOE BEDOEL JE HIJ IS NIET IN DE BUURT ???

De bestelling betrof een Samsung tablet. Via de overstap van Ziggo naar Kpn werd mij door Kpn een tijd genoemd hoe laat er bezorgd zou worden. Dat was tussen 15:15 en 17:15. Sta ik ‘s morgens onder de douche, gaat om 09:00 de bel. Dat was dus Amp. Helaas… omdat ik niet tijdig (ik was binnen 1 minuut bij de intercom) opendeed,.. is de bezorger vertrokken en mijn bestelling geannuleerd! Na een telefoontje met dit bedrijf werd ik zeer, zeer brutaal te woord gestaan. Tevens zou het onmogelijk zijn om binnen dat tijdsbestek te bezorgen want dat is niet de tijd dat zij werken. Ik had met henzelf een tijd moeten afspreken (????)! Enfin… wederom de bestelling geplaatst bij Kpn en wederom een tijd doorgekregen. En… wat ik al vermoedde, dat gebeurde dus ook: bestelling geannuleerd omdat ze het mij niet konden afgeven. Ik zou niet thuis zijn. Ik ben de ganse dag thuis geweest. Ze verzaken simpelweg te komen! Maar wát een onbeschoft personeel, zeg! Ongelooflijk!

AMP is zeker een aanrader. Alles is helder en duidelijk uitgelegd.

Al bijna een jaar bezorgd AMP groep mijn medicatie. Iedere keer ontvang ik ontzettend netjes mails waarin ik op de hoogte word gehouden van de status. Er is ook altijd een mogelijkheid om het tijdvak aan te passen. Kort voor de bezorger komt ontvang ik een berichtje over hoe lang het nog duurt en ze zijn altijd stipt optijd! Ontzettend nette en vriendelijke medewerkers. Heel erg blij dat het op deze manier kan en gaat.

Zakelijke telefoon zou geleverd worden door AMP vanuit Odido. Ze gaven aan dat ze 3x geprobeerd hebben om een bezorg afspraak te maken en een mail gestuurd. Ze hebben mij niet kunnen bereiken en hebben de order geannuleerd. Er is 1x geprobeerd om te bellen en geen mail ontvangen (ook niet in de spam box).

Heel slecht bedrijf. Mijn bestuurderskaart zou tussen 11:20 en 13:20 bezorgd worden. Ik tijd vrij gemaakt op zaterdag maar om 13:30 was de bezorger er nog niet. Toen maar ingelogd via amp, stond er tot mijn verbazing ineens dat ik een nieuwe afspraak moet maken, met een foto van het gebouw waar ik in woon. Ik was gewoon thuis en heb de camerabeelden nagekeken. Hierop is te zien dat jullie medewerker aan komt rijden, een foto van het gebouw maakt, en vervolgens weer weg rijdt. Misschien handig als hij de volgende keer de lift pakt en bij mij aanbelt, want ik was gewoon thuis. Vervolgens bel ik de klantenservice op en geeft mevrouw doodleuk aan dat de bezorger heeft aangebeld. Toen ik aangaf dat dit niet zo was en dat ik hier ook camerabeelden van heb, bleef ze maar volhouden. Ik heb aangegeven de bestuurderskaart echt nodig te hebben, en dat de bezorger dan maar terug moest komen omdat ik zondag moet werken, en dat niet kan doen zonder bestuurderskaart. Camerabeelden zal ik doorsturen naar Kiwa. Misschien gaan hun naar aanleiding van deze beelden ook nog eens goed nadenken of ze wel gebruik maken van de juiste vervoerder. Zelfs postnl is nog van betere kwaliteit. Wordt een gezellig bezoekje voor de volgende collega van jullie die komt! Wens hem alvast sterkte!

The service of this company is below any standard. They came Wednesday to deliver my phone and I was home (took a day off) but they were at the wrong adres, by my neighbours. They haven’t called or did any effort to find the right adres. Today I took off again and was home, the entire morning in the garden up front, still they were at the neighbours AGAIN. And no call, I saw the driver drove away, but he didn’t stop there customer service didn’t help in anyway I called right away, but they didn’t wanna call him and sent him back. Again no effort has been done to find the right adres, and than the blame is put on me because Google maps is wrong, what if you check is not even wrong if you do the right adres. The service and the delivery is below what you would expect from such expensive delivery. You would expect something better, but this is now 2 times, and I don’t see this go well if I make a new appointment for what I would have to take off and iam not going to get those days back as a freelancer and no flexibility or any solutions has been offered.

Vandaag is mijn nieuwe telefoon bezorgd. Keurig op tijd, heel vriendelijke meneer die mij keurig te woord stond. Je krijgt een mailtje welk tijdvak ze komen en vlak voor hij kwam stuurde hij een berichtje. Top.

Accuraat en snel

Speciaal thuis gebleven voor de bezorging van mijn telefoon. Deze zou bezorgd worden tussen 12.30 en 14.30 uur. Om 13.30 uur krijg ik een sms dat ik een nieuwe afspraak moet maken, terwijl ik gewoon thuis ben en ik niemand gehoord en gezien heb aan de deur!! Nu kan ik morgen weer hiervoor thuis blijven. Dit zijn geen manieren AMP!!