Was aanwezig maar bezorger wist blijkbaar niet hoe de bel werkte of te lui om naar het juiste huisnr te zoeken. Maakte vervolgens een foto van de stoep als 'bewijs' dat hij er was geweest en ik niet zou zijn geweest. Dit terwijl er ook nog eens 24/7 een huismeester aanwezig is. klantenservice vervolgens niet te bereiken. door nieuwe afspraak kosten moeten maken en een nieuw telefoonnummer gekregen. Dit terwijl ander telefoonnummer al aan alle zakelijke contacten was doorgegeven. als het kan met een HELE GROTE BOOG om dit bedrijf heen gaan!!

Na medicatie bestelling bij apotheek in het umc utrecht Is het door gegeven aan de amp groep en die zorgde voor de snelle levering

Goede service van personeel

Misschien kun je de bel iets zachter indrukken. Mijn katten schrokken behoorlijk van het meerdere keren aanbellen. Alvast bedankt!

Een scan maken van mijn betaalpas?? Ja dag dan maar fysiek naar de winkel!

Snel en optijd

Duidelijk, vriendelijk en op tijd

Empresa muito pontual . Desde que recebi email e SMS ,cumpriram exatamente com os horários marcados .

Goede correcte afhandeling en wordt netjes op de hoogte gehouden met het verloop van pas.

Het elektronische systeem van AMP werkt perfect; ik ontving de avond voor de bezorging een richttijd en op de dag zelf een bericht met een foto van de bezorger. Hoewel de foto van de bezorger mij enig ongemak en wantrouwen gaf (vooroordeel op basis van uiterlijk), was ik op het afgesproken tijdstip thuis. Nog binnen het tijdvlak kreeg ik een bericht: 'De eerdere bezorging is niet gelukt. Geen probleem, we komen gewoon nog een keer.' Dat heb ik geannuleerd. Ik kan niet weer vrij nemen van mijn werk voor slechts één simkaart à 15 euro per maand. Helaas heb ik nog geen uitleg of excuses van AMP ontvangen. Zo te lezen ben ik ook niet de eerste die hier tegenaan loopt. Nog los van de typische bezorger (vooroordeel) die in mijn ogen meestal namens de bank pinpassen met pincodes komt ophalen.Sorry!

Hij was op tijd de Meneer was heel vriendelijk met recpect.

Zeer klantvriendelijk, duidelijke uitleg en behulpzaam. Perfecte service

Goed geholpen en nog een probleem ter plekken opgelost en met goeie handdruk uit elkaar gegaan

Verschrikkelijke klantenservice, onvriendelijk, onbehulpzaam; alle 1-sterren reviews die ik lees komen precies overeen met mijn ervaring. Ik zou mijn ID laten verifiëren met dit bedrijf, maar om 23:00 de dag van tevoren laten ze pas weten hoe laat ze komen in een tijdslot van 8:00 tot 18:00!!! Hoe bizar is dat?! Total geen achting voor mensen hun tijd of planning, nadat ik mijn hele planning heb omgegooid om thuis te zijn binnen het tijdslot, komen ze niet eens opdagen en komen ze achteraf met een verhaal van een ‘technische storing’….

Goede beleefde medewerker, die de procedure snel afhandelde.

Heel goed Bedankt odido tot sinz

Je wordt goed op de hoogte gehouden. Medewerker die de telefoon kwam bezorgen zag er ook representatief uit en ging heel netjes en vriendelijk te werk. Je krijgt op de dag zelf ook een mail met een foto van de medewerker die aan de de deur komt. Heel fijn in deze gekke tijd. Zeker een aanrader.

Betreft: Klacht over herhaaldelijke verzetting/vertraging van afspraak en bijkomende kosten Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over de gang van zaken rondom mijn afspraken met uw organisatie. Mijn eerste afspraak moest ik verzetten omdat ik door mijn werk pas vanaf 16:30 thuis ben. Dit leidde tot een wachttijd van ongeveer twee weken voordat er een nieuwe afspraak ingepland kon worden. Op de dag van de afspraak werd ik echter rond de tijd dat de bezorger zou arriveren, afgebeld met de mededeling dat de bezorger niet kon komen. Ik heb toen netjes gevraagd om een nieuwe afspraak te maken, wat wederom een wachttijd van één tot twee weken met zich meebracht, aangezien u enkel vanaf 15:00 afspraken kon inplannen. Dit heeft niet alleen tot extra tijdverlies geleid, maar ook tot bijkomende kosten doordat ik opnieuw contact moest opnemen met KPN voor het inwinnen van informatie en het doorlopen van nieuwe procedures. Tot mijn spijt moet ik nu ook nog enkele weken wachten voordat ik mijn storting terug ontvang, wat noodzakelijk is om een nieuw abonnement af te kunnen sluiten. Door deze vertraging ben ik inmiddels een maand verder geraakt door uw onprofessionele handelen. Dit alles veroorzaakt voor mij onnodige hinder en extra kosten. Deze situatie heeft mij veel tijd en ongemak gekost, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Ik hoop dan ook dat u de interne processen onder de loep neemt om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en mij te informeren over de maatregelen die u zult nemen om dit soort problemen op te lossen. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en ik zie uw reactie met interesse tegemoet. Mvg,

Prima en altijd op tijd duidelijke mededingen. Enige wat handig zou zijn is als er nog de mogelijkheid was om bij afwezigheid toch de medicatie af te leveren bij de buren die hier dan van af weten. Soms is dat nodig en of handig

De levering is perfect verlopen. Dankjewel. Tip, ik werk overdag en een timmerfabriek aangeven van een hele dag is echt niet nodig voor geen enkele route calculatie. Ik snap dat je bandbreedte nodig hebt maar t zou erg prettig zijn als de levering binnen 2 a 3 uur te richten is. En dat kan echt! Succes!