Service client tres réactif et arrangeant suite à un problème sur une guitare neuve achetée en ligne. Je tiens à remercier maxime pour son action et sa cordialité !

Veillez à bien vous renseigner avant l'achat d'un instrument, surtout pour les violons: les dimensions étant spécifiques, sans s'y connaître, il est facile de se retrouver avec un instrument pas du tout adapté. Autrement, rien à redire au niveau de la livraison

Livraison rapide (4 jours y compris week-end). Potentiomètres et boutons pour Gibson LP parfaitement conformes. Petit colis très bien emballé. Contact excellent de courtoisie et de professionnalisme avec le service client par phone pour un détail technique. Parfait comme toujours. RAS

Aucun soucis pour commander et réceptionner les articles dans les temps indiqués (reçu un samedi matin, ce qui n'est pas négligeable). Le livreur a même proposé d'apporter le colis sur le pas de la porte (ce qui était inutile car très léger malgré sa taille imposante).

Je remercie toute l'équipe de Star Music de paris et plus particulièrement Amarou et Antonin pour leur réactivité et leur grande qualité commerciale avec en plus ils sont d'une grande gentillesse !!!. Merci à vous !

Très satisfait de ma commande chez star's music. La guitare commandée est arrivée dans les délais, dans un double emballage carton et très bien réglée. Les cordes me semblent neuves. Je recommande sans problème.

Tout était nickel, sauf le transporteur qui n'est pas des plus efficace et professionel Merci !

Commande passée fin de matinée pour une guitare, livrée le lendemain. C’est jamais arrivé sur d’autres sites, félicitations! Contact téléphonique très sympa, également.

Guitare retournée en état mais réceptionnée avec des défauts invraisemblables. Je n'ai pas pu prouvé que la guitare avait été expédiée en bon état. Je me suis fait avoir d'une décôte de 600 euros. A mon avis évitez ce genre de boutique c'est à vos risques et périls pour ce qui est des achats sur internet. La garantie remboursée au bout de 30 jours est totalement aléatoire. A éviter préférez les sites Européens.

Matériel reçu rapidement et très bien emballé

Produit de qualité, la rapidité de traitement de commande et d’expédition pourrait être améliorée.

it is a Gibson !!! Great sound !!!! a new life for my Melody Maker !!!

Déjà client chez eux, j'ai commandé à nouveau. Prix intéressant (promo) et rapide dans l'envoi. J'ai eu droit à des soucis avec ce colis. Le transporteur me l'a déposé devant chez moi sans même sonner ou frapper à la porte alors que j'étais présent ! Mais bon, Star's Music n'est pas responsable de cela (je les ai quand même prévenus). Ensuite, j'ai reçu un produit reconditionné, avec les câbles manquants, alors que j'avais commandé du neuf. Heureusement qu'ils ont un SAV super, retour du colis et envoie d'un autre, neuf et complet cette fois.

Ultra rapide. Cool

problème de livraison. 2 semaines complètes pour livrer une pédale. Pédale à 500€ quand même. Au final je reçois une alerte comme quoi mon colis est arrivé au point relais. Je vérifie quand même ma boite à lettres pour être sûr de ne pas faire le voyage pour rien. Bingo! Le colis est là. C'est donc le transporteur qui est mis en cause. Le problème c'est que la communication avec star's music n'était pas du tout satisfaisante tout au long de la transaction. Aucun geste commercial à l'arrivée. Je suis plutôt déçu.

j'ai reçu une guitare qui n'était pas celle commandée… pas vraiment d'excuses de la part du service client, je l'ai renvoyé et j'attends…

Matériel de qualité correspondant à mon attente

Achat d'une guitare. Tout était parfait, delais de livraison respecté. Très satisfaite de mon achat !

Housse de guitare parfaite et de bonne qualité, vendeur très sérieux. Livraison correcte.

Commande de micro Shure 55 plus T shirt Shure le 10/10/2022. Livré rapidement et efficacement - exactement ce que je voulais. Merci !