FIVE Stars-Music !!! Super expérience, après avoir acheté une interface audio avec bundle de pluggins offert, je réalise en allant sur le site du fabricant que je pourrais pas enregistrer ma carte sur le site avant la date. La hotline à été très réceptive, compréhensive et disponible. Idem pour les réponses par mails (étant donné que je suis en Guadeloupe) il m'a fallu changer plussiers fois d'adresse en de livraison en 2 jours, et tout à été fait rapidement et avec le sourire..Des gens efficaces, compréhensifs et sympathiques.. Je recommande sans hésiter. PS délai livraison archi rapide..

Guitare Fender Telecaster reçue avec house abîmée. Prise en compte immédiate du problème par Star’s music et expédition d’une nouvelle house conforme sous huitaine. On aimerait tellement que tous les sav fonctionnent ainsi… Félicitations à mes interlocuteurs de star’s music, de vrais pro. Amicalement

J'ai commandé chez Star's Music non pas pour le prix (qui était un peu plus élevé que la concurrence, c'est pour ça que j'enlève une étoile) mais en raison de la disponibilité de l'ampli guitare que je recherchais. Excellente communication, l'équipe a répondu à mes questions très rapidement. La commande s'est bien passée et mon ampli (lampes) est arrivé très rapidement et en parfait état. Je recommande donc vivement Star's Music.

Commande d'une guitare le mois dernier, reçu rapidement sans problème

They lost my order by shipping it to the wrong address, and informed me they could not get it back. This was after verifying the shipping address two times. Agreed to an alternative instrument of lesser value. At this point they would not verify the shipping address or even send an updated quote. They have completely cut contact when asked about the refund for the difference in cost. Maybe this behaviour on something of lesser value, but on an order over 1000€ this is completely maddening.

I order a Music Man Sub bass, which was erywhere else soldout. I ask if the product is available, get a very quick and nice response. Received it some days later, very nicely packed. Would totally recommend them :) PS. Shipped to Germany

Edit réponse aux admin stars musique: A quoi ça sert que je vous donne mon numéro de commande ? Vous admettez vous même que vous prenez votre temps pour les préparer...contrairement à vos concurrents. N'annoncez pas "livraison 24h" quand vous mettez plus de 5j à mettre un timbre. C'est mensonger et trompeur. Commande passée vendredi a 13h. Toujours en cours de préparation mardi a 14h30...heu sérieux ? On est en 2022 c'est fini les années 2000 hein...tout le monde prepare les commandes le jour même ou le lendemain...si ce soir c'est toujours au même statut je demanderai le remboursements et j'irais m'apprivisioner chez des gens sérieux.

Rapide, efficace et très sympa ! Super

Rêvant de posséder une guitare électrique depuis longtemps, je profite de la période des soldes pour m'en offrir une, avec un petit ampli... pensant faire une "affaire". Je passe par le site star's music et je passe Commande le samedi 15/01 pour un ampli et une guitare en solde. On peut comprendre que la commande n'ai pas été traité le week end.. Néanmoins, je ne reçois qu'un mail et un échange téléphonique le jeudi 20... m'informant qu'il ne restait qu'une guitare.. avec un "poc"... On me propose même une remise. Bien sur j'accepte. L'ampli arrive par GLS le 24. Constatant que le vendredi 28 je n'ai aucune nouvelle au sujet de la guitare, pas un mail, rien...j'appelle le samedi pour apprendre que celle ci n'a pas été expédiée... La personne au bout du fil ne sachant pas ce qu'il se passe. J'attends toujours... Par contre j'ai bien été débité.. Mickaël

Au départ une livraison compliquée,le service commercial a bien rattrapé le coup pour que tout se passe mieux. Je recommanderai chez eux sans soucis!

L'équipe de bruxelles a été de très bons conseils pour me guider dans l'achat d'un micro USB. L'envoi a été rapide et soigné.

premiere expérience tres bonne

Commande très facile, rapide et livraison dans de bonnes conditions: tout ce qu'on attend pour ce genre de produit en stock.

Comme d'habitude, envoie rapide et soigné. Sav super reactif et instrument ( Basse Yamaha) réglée au petits oignons. Encore merci

Livraison rapide et soignée

Trop compliqué pour faire un retour lorsque le produit ne convient pas. En plus pas de retour gratuit. J'ai l'impression qu'on essaie de dissuader le client de faire le retour d'article. Dommage.