Freundlicher, schneller und fairer Service. Alles so wie besprochen.

Super schnelle Antworten. Faire Ankaufpreise. Sehr freundliches und engagiertes Team

Meine Kamera wurde in einwandfreiem Zustand zugeschickt. Jetzt soll sie Kratzer haben und das Angebot wurde nicht mehr eingehalten, auf einmal sollen 120 Euro nachgezahlt werden. Nicht mit mir! Inzwischen habe ich meine Kamera zurück, inklusive zweier kleiner Kratzer am Boden, die sie definitiv vorher nicht hatte! Werde den Fall nun dem Anwalt übergeben.

Ich hatte vor 2 Wochen ein Angebot für meine alte Kamera plus ein Objektiv eingeholt was für mich auch ok war im Gegenzug kaufte ich eine Z6 Aussteller. Kam auch relativ zügig bei mir an, Kamera war ok, aber wieso bekommt man für eine eigentlich neue Kamera nicht den originalen Akku und Ladegerät. Habe sie daraufhin angeschrieben, kam am nächsten Tag die Antwort wird verschickt. Man hat es wohl versucht einen übers Ohr zu hauen. Hatte mir noch zum Testen gegen mein altes FS Objektiv das Z 24-70 schicken lassen, als dann der Preis nicht passte weil ich es eigentlich behalten wollte und es zurück senden wollte, gab es bei denen ein Problem mit der Etiketten Erstellung so das ich selbst eins kaufen musste. Wenn man Fragen stellt die denen besonders den Herrn Inhaber nicht in den Kram passen wird einfach nicht reagiert und das auch nach 3 mal nachfragen. Also ich kaufe da garantiert nichts wieder.

Mein Rat : Vermeiden Sie Bestellungen bei Foto Mundus. Foto Mundus schränkt das Widerrufsrecht duch einseitige Erklärung rechtswidrig ein. Das erfahren sie aber erst, wenn Sie die Ware schon in der Hand halte. Bei Widerruf und Rückgabe müssen Sie sich auf eine gerichtliche Auseinandersetzung einstellen.

Dieses Geschäft ist sehr zu empfehlen. Sofortiger, sehr freundlicher Kontakt. Eine Retoure wurde anstandslos und blitzartig erledigt. Ich werde weiterhin sehr gerne hier einkaufen. So stelle ich mir einen Onlineeinkauf vor. Absolut vertrauenswürdig und seriös. Dieter Eser

Wir haben im Februar eine neue Sony Alpha 7RIV gekauft und eine 7RII und zwei Objektive in Zahlung gegeben und haben sowohl beim Kauf als auch bei der Inzahlungnahme gute Erfahrungen gemacht. Der Kauf: Die Lieferung war schnell und gut. Der Verkauf: Möglicherweise hätte ich bei Ebay höhere Preise für die Verkäufe erzielt, aber zum einen will der Händler auch etwas verdienen, auch trägt er das Risiko und ich hatte so keinen großen Aufwand. Weil das ein gutes, zufriedenstellendes, aber auch ganz normales Geschäft war, gibt es keinen Grund euphorisch zu sein und 5 Sterne zu vergeben – 4 sind auch schon ganz schön gut.

Objectiv auf eBay gekauft und bezahlt. Aber nicht geliefert. Foto Mundus sagte das das Objectiv in der Post Verloren ist. Ein Monat später bot Mundus das Objectiv mit der gleichen Seriennummer für 1000 Euro mehr an.

Nach einigen negativen Bewertungen von Foto Mundus auf anderen Portalen war ich etwas unsicher, ob ich hier wirklich bestellen soll. Ich wollte eine Lumix GX9 in silber ("Retro-Look") als update zu meiner alten GX7 haben. Leider ist die GX9 in silber mittlerweise fast nur noch als Kit mit Objektiv zu haben, was ich aber nicht wollte, da ich bereits viele Objektive habe. Also habe ich es mal "gewagt" bei einem Händler zu bestellen, den ich noch nicht kannte. Am späten Samstag abend bestellt und bereits heute, am Dienstag ist sie angekommen. Sehr gut gepolstert verpackt, und definitv auch Neuware, d.h, keinerlei Gebrauchspuren sichtbar. Die Kamera selber kann ich noch nicht bewerten, da erst gerade eben erst erhalten; aber es geht ja um den Händler. Bei Versand bekam ich dann auch eine mail mit dem Status-update und der Sendungsnummer; kurz danach die Rechnung per mail. Lange Rede, kurzer Sinn: Ich würde jederzeit wieder bei Foto Mundus bestellen. Alles bestens, super schnell - danke :-)

Ich wollte mal was Gutes über Foto Mundus schreiben. Habe eine Sony Alpha A-Mount und eine Olympus Kamera in Zahlung für eine neue Lumix G9 gegeben. Habe einen sehr fairen Preis bekommen und die Abwicklung war absolut professionell, zuverlässig und schnell. Im Gegensatz zu den dubiosen und betrügerischen Ankaufbörsen kann man hier sicher sein. Das sind ehrbare Kaufleute und wollen einen nicht über den Tisch ziehen. Kann man uneingeschränkt empfehlen.

I bought a Sony FE 70-300 mm lens but there was a problem with the autofocus (didn't focus properly to distant objects). I returned the lens and got refund for the lens but not for the return costs.

Am 16.10. hatte ich ein 'sofort versandfertiges, Lieferzeit 1-3 Werktage' Objektiv bestellt und per Paypal bezahlt. Dies wurde auch von Foto-Mundus so bestätigt. Kurz darauf erreichte mich eine Mail von Foto-Mundus, nach der es nun hieß 'Lieferzeit auf Anfrage'. Natürlich geht das nach in Deutschland geltendem Recht so nicht; hier gibt es entsprechende Urteile des LG Aschaffenburg und des OLG Hamm. Die Begründungen waren 'EDV-Fehler' und dass das Lieferdatum von einem Vorlieferanten aus dessen System übernommen worden sei. Ich setzte eine Nachfrist zur Lieferung bis zum 26.10. Nichts passierte. Am 27.10. erreichte mich eine Mail, dass Foto-Mundus den Kaufvertrag storniert habe und mein Geld zurücküberwiesen hatte. Gleichzeitig behauptete Foto-Mundus, das Objektiv sei bei anderen Händlern 'sofort lieferbar'. Dies allerdings ohne konkrete Quelle und auch auf Nachfrage ohne Antwort. Sehr schlechter Kundenservice und außerdem rechtlich daneben. So weit, so gut? Nein, ein Händler darf das nach geltendem Recht so ohne weiteres keinen Kaufvertrag stornieren, sondern muss dann wirklich sehen, wo er das Objektiv beziehen kann. Nach einer deutlichen Mail hat sich Foto-Mundus dann doch noch gemeldet mit der Bereitschaft, das erste verfügbare Objektiv zu liefern. Nur war dann ein anderer Händler schneller, der das Objektiv an einem Feiertag in seinem Bundesland plötzliche verfügbar hatte und am nächsten Arbeitstag auch sofort in den Versand brachte. Ich habe viele andere, bessere Bewertungen für den Händler gesehen, aber leider ist in meinem Fall einiges schiefgelaufen und ich hatte die Wahrnehmung, nicht korrekt informiert worden zu sein.