A éviter à tout prix. Ils ne respectent pas leurs engagements et font perdre du temps et de l'argent à leurs clients.

Arnaque, indemnisation réduite à 25% et payée un an après 20 relances. Fuyez

C'est très bien jusqu'au moment du règlement. J'ai l'impression d'avoir été bien arnaquée, Weclaim à reçu le règlement de la compagnie aérienne mais ne me donne pas l'argent. Aucun moyen de les contacter, ils ne répondent pas aux messages... une honte. Mais je ne lâcherai rein, ils me doivent 900€ et j'engagerai des procédures pour les récupérer!

plus de nouvelles de mes 2 litiges en cours...ils doivent me payer 75 eruos , ça fait 2 mois que je n'arrive plus à les joindre..hyper décu, je ne recommande absolument pas !

Ineffective. Bad communication. Poor customer service. This is what Scoot offered as a refund (after I already got WeClaim to work on it): In view of the above, we wish to inform you that there is refundable amount for booking confirmation XXXXXX. Kindly refer to the computation below: Tax Portion : EUR 136.24 Refund Admin Fee: EUR 70.00 Refundable Tax : EUR 66.24 WeClaim states on their website that an admin fee is not legal and that they would not agree to it. In the end, WeClaim settled for 55.24 €. They will take 13.81 € of this which leaves me with 41.43 €. That's 63% of what Scoot offered me. My complaint was fully ignored. I have not been paid yet. The compensation has been accepted on 8th of July 2019. Now, half a year later on 6th of January 2020 I have still not been paid although I have followed up several times.

My family are still waiting to be refunded for more than 6 months. They told me that the aviation company has already paid and they have not refunded us despite our letters.

Super content par leur service, efficace et simple. un peu de delais certes mais ils forcement plusieurs dossiers a gerer. vous pouvez leurs fairres confiance les yeux fermés. jai recupere 250e moins leurs commissions, pour un retard de vol Brest/Lyon Merci Weclaim

Procédure très longue en passant par eux. Une fois que vous devez recevoir votre imdemnité, vous recevez un mail disant que vous recevrez sous 3 semaines, puis un mois. Et deux mois après toujours rien. Que faire à part les dénoncer ?

It's a shame, Over a claim of 433€, I only recieved 130€!!!! When the airplane company proposed a transaction, weclaim accepted it WITHOUT trying to recover more money And WORSE : Without asking me if I agreed this transaction. I already had lost luggage 2 times before, I then recovered the money MYSELF and I succeded recovering respectively 60 and 80 % of my money back. I choose to ask the help of WECLAIM in order to ged rid of the administrative papers, BUT I WIL NEVER ask them to work for me anymore. THEY DO NOTHING but sending the documents for you, THEY DON'T TRY to negotiate in order to help you to get what you diserve.

Weclaim a rapidement pris en charge mon dossier suite a un refus d’une autre compagnie et ce meme si je me suis pas de l’Europe. Il s’agissait d’un retard pour un vol du à un probleme technique qui ensuite a occasionné un retard à cause de la météo. Ils ont repondu rapidement à mes interrogations. Le litige a ete remporté, le paiement par la compagnie aérienne a été reçu rapidement mais ensuite des semaines sans réponse pour mon remboursement. J’ai du contacter le CEO pour avoir des réponses et ensuite tout a été régler dans la journée même, il a été tres efficace. Je referais affaire avec eux mais il faut s’attendre à des délais.

Suite au dépôt d'un dossier aucune réponse à mes demandes de suivi de dossier pendant 3 mois. J'ai donc du négocier seul avec la compagnie aérienne sur un dossier complexe. Après accord avec la compagnie Weclaim me réclame de l'argent alors qu'ils n'ont rien fait et que mes sessions de droits ne portent pas sur l'objet de ma négociation avec la compagnie aérienne. Faites très attention Weclaim cherche uniquement à vous voler vos droits. Penser à la DGAC bien plus efficace

Super service, j’avais fait ma demande avec une autre compagnie et elle a ete refusé, j’ai decidé de la soumettre avec weclaim et elle a tout de suite ete accepte et j’ai recu la confirmation rapidement! Je recommande!

Nous avons fait appel à Weclaim en mars 2017 pour un litige concernant une annulation de vol . Après 2 ans et demi d'échanges, que nous provoquions à chaque fois, et durant lesquels on nous promettait de nous informer dans les meilleurs délais, nous venons de recevoir un mail nous informons que notre dossier était fermé pour cause d'intempéries. A aucun moment cet argument n'a été avancé, d'autant que nous avons été informés de l'annulation de notre vol 10 jours avant le départ... Tout ce temps pour ça !

J’ai déposé une réclamation pour un vol retardé fly tap en novembre 2018. Depuis un an, beaucoup d’échange de messages mais aucune indemnité... Aujourd’hui le site internet est introuvable et les appels téléphoniques aboutissent sur des numéros non attribués . Ça sent l’arnaque !!!!

First, as of today, on their website, they claim to have 8.3 out of 10 (while on Trustpilot the note is closer to 7...). I received no answer to my dunning emails since June 2018, for a case opened in May 2017. I'm still waiting...

Une erreur de saisie entre Florence en Italie et Florence aux USA, probablement de ma part, et ensuite le processus a bien déraillé. Un avis très négatif (modifié depuis) sur trustpilot a provoqué une saine réaction de leur part. Si c'était à refaire, je remplirais moi-même le modèle de lettre dispo sur service-public et je gérerais en direct.

They made me waiting endless for more than one year. Other company helped me to get refund but Weclaim simply told me to wait and told me at the end that they can't help.

Mon vol a été annulé au dernier moment. WeClaim m'a permis d'être remboursé rapidement, ainsi que dédommagé.

Bonjour, J'ai pu obtenu mes droits à plusieurs reprises grâce aux experts de Weclaim. Une seul exemple suffit: En été 2017, notre vol a été avancé sans en être informé et donc nous avons raté le vol et dû acheter de nouveaux billets. Grâce à l'expertise de Weclaim, nous avons obtenu gain de cause, remboursé les billets achetés et indemnisé des dommages et intérêts. Travail des avocats de Weclaim est transparent, rapide et surtout que les frais ne sont déduits que si et après avoir obtenu gain de cause. Je recommande sincèrement Weclaim. Cdlt

Really Dissapointed😑i raised the claim wince august 2018 ,a lot of mail exchanges and until now after one year still no compensation paid.i dont trust anymore on this page and i dont rexomend to anyone😕