Suite à retard important sur voyage TGV j'ai obtenu un dédommagement financier grace à Weclaim. Réactivité, simplicité, éfficacité, je recommande vivement!!!!

Avril 2018, la compagnie bleu-blanc-rouge voit son planing particulièrement perturbé du fait d'un mouvement social. Ce dernier durera près d'un mois. Il mobilisera l'ensemble des agents au sol avec pour objectif de re-router les clients. Je devais réaliser un trajet Paris-Las Vegas avec une escale à Los Angeles. Informé peu de temps avant, un nouveau départ m'est proposé avec une escale à Détroit pour finalement être reporté au lendemain. Résultat final, près de 24h de retard sur le trajet initial avec une escale bien au sud à Mexico City. Je laisse passer quelques mois après mon retour sans véritablement avoir conscience qu'une action d'indemnisation est possible. C'est alors que je trouve une publicité sur Facebook présentant la société Weclaim. Considérant n'avoir rien à perdre puisque les frais d'intervention des juristes n'étant facturés que si indemnisation il y a, je tente ma chance en présentant un dossier. J'ai très rapidement été contacté par un juriste qui a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter, entendre ma demande et surtout la reformuler activement pour être certain d'avoir compris dans le moindre détail ma situation. Les formalités pour compléter mon dossier ont été très simples. Le tableau de bord du site Weclaim est très ergonomique et intuitif, il faut simplement suivre ce qui est demandé. Un point important lors de vos réservations de vol, gardez tout ! les cartes d'embarquement rééditées, les emails, les tickets électroniques. Une fois le dossier complété, le juriste m'a confirmé la recevabilité de ma demande et donc sa prise en charge. Il aura fallu 3 mois en tout et pour tout entre le dépôt de mon dossier début novembre et l'obtention de l'indemnisation en cette fin février. Celle-ci c'est élevée, dans ma situation (et elle est différente selon chaque cas), à deux fois le montant qui m'avait été indiqué lors de l'indication de recevabilité de mon dossier. Une écoute fluide, efficace et humaine, une indemnisation obtenue et finalement plus importante que ce que pensais obtenir et surtout toujours une réponse à toutes mes questions. Je recommande vivement ! Lorsqu'un préjudice est subit, qu'une dépense est faite, de toutes façons la situation est passée et vous êtes rentrés. Vous n'avez donc rien à perdre à déposer un dossier, demander un avis et surtout vous faire écouter car c'est déjà une grosse partie de la résolution du préjudice, l'écoute. Les compagnies aériennes ont sûrement de bons services de réclamation, mais trop longs et n'offrant peut-être pas autant que ce que Weclaim peut légalement négocier pour vous.

Excellent service

Merci We Claim! Enfin des juristes qui arrivent à faire respecter le droit europeen aux deux mastodontes du low cost que sont Ryanair et Wizzair. Suite a un retard de 4 heures sur un vol Londres - Vilnius, We claim a magistralement pris en charge mon dossier et jusqu'au bout. Ils ont su se montrer efficaces et tenaces et à l'arrivée je suis 100% satisfait. Merci We Claim

Je recommande grandement Weclaim. Service efficace et réactif. Mon vol easyJet Nice-Paris, a été retardé de près de 24 heures. Après m’avoir affirmé me compenser, Easy jet s’est rétracté et n’a pas voulu me dédommagé. J’ai fait appel à Weclaim et en quelques jours, easyJet n’a pas eu d’autres choix que de me régler. Ma mère a eu le meme problème sur un vol easyJet Nice - Marrakech, et elle a elle aussi été dédommagé grâce à weclaim ! Merci Weclaim !

Tres bonne experience. Un tres bon suivi personalise du client et des responses tres rapides concernant chaques eventuels problemes ou questions que j'ai pu avoir. Je recommande sans hesitation !

A Fuir, ils vous font engager des poursuites en vous promettant assistance , et par la suite ils vous laisse tomber, vous devez vous défendre tout seul ! Résultat vous vous retrouvez seul devant des avocats pro et bien sûr on ne sais pas trouver les bons arguments devant le Tribunal , et bien sur, vous êtes débouté ! Donc c'est de la m...... ! A FUIR

Un ami m’avait parlé de Weclaim et m’avait conseillé d’utiliser leurs services si jamais un de mes vols était annulé. Puis en Janvier 2019 voilà que mon vol retour Séoul-Paris est annulé, j’ai donc fait toutes les démarches nécessaires sur Weclaim et en quelques semaines j’ai reçu mon indemnisation!

Nous avons signé un contrat avec eux dans l'affaire contre Volkswagen pour défendre nos droits. Depuis plus aucune nouvelle (depuis environ 2 ans). Ne répond à aucun appel, a aucun email, ne répond pas sur les réseaux sociaux. A tel point que nous envisageons de porter plainte collectivement, contre weclaim...

Je recommande weclaim. Très réactif, ils font vraiment du bon travail. Le site est simple d’utilisation ! Il ne manque qu’une application ..

On October 2013 i had a trip to NY from Athens via London with British Airways. Due to unknown reason there was a 4 hours delay with a result of loosing my connection flight. That was my first experience with delays and lost connection. During the next years i faced the same issues and then i released my rights as an air passenger, claiming directly to the airline companies. When i tried to claim that old case with British airways, i had left with 1 month period before the 5 years claim period expires (It was Sept 2018). During the procedure i faced some dead end such as, "When did you arrive at your destination", "What was the new connection flight that was booked", "Provide a copy of this booking reference" etc. Of course, someone inexperience like me back to 2013, was unaware of all of these and no booking references or any other evidences has been archived. After some research over the internet and contacting several companies that were able to claim a compensation on behalf of me, none of them were able to fulfill the claim because they keep asking me the same evidence as the airline company. Then i found WeClaim. I did the same procedure as i did with the other companies and quest what, they ask to provide the same evidences... I explained to them that due to this 5 years delay i had no data to provide. that was my last communication with Weclaim. Now I was sure that there was no hope to complete this compensation claim and i quit on October 2018 (5 years after my trip)... After 4 months (!!), February 2019 i started to receive some emails ,all from Weclaim, with subject like "Your claim is officially complete!", "Claim sent" . I thought that was just another adv email. But when i so an email with subject "Compensation will be paid !", I said What??!!! All of this period guys at Weclaim must be working on that claim ! Thank you

Je recommande, bon soutien dans les démarches et qui permet d'aboutir, alors que seule face à EasyJet malgre plusieurs relances, c'était peine perdue. Merci à vous.

Vous êtes très réactif cependant le délai de traitement des compagnies aérienne restent long. Je recommande weclail

Suite à une proposition d'action collective de la part de WeClaim, Exactement le même problème avec WECLAIM.... j'avais entrepris d'engager des poursuites à l'encontre de Volkswagen (dans l'affaire des calculateurs truqués sur les moteurs diesel). Ma collaboration avec WeClaim a démarré en juin 2016 en envoyant tous mes documents sur leur plateforme et s'est poursuivie, régulièrement, jusqu'en janvier 2018. Puis, subitement, plus aucune nouvelle de leur part. Ils sont restés totalement muets suite à mes demandes d'explication. Je me suis rapidement aperçu que leurs offres de service au sujet de l'affaire Volkswagen avaient littéralement disparu de leur site internet. I Une nouvelle adresse à DUBLIN ca sent l'arnaque ! Des numeros qui ne répondent pas, des adresses à WECLAIM n'existent pas ! je vais déposer une plainte

Il y a moins d'un mois j'ai subit un important retard (+15h00) sur un vol à l'international. J'ai suivi la procédure Weclaim sans aucun souci. Je viens d'avoir la notification que la compagnie a accepté l'indémnisation. Simple, réactif et efficace ! rien à redire ...

Bonjour, Avec Weclaim ma réclamation pour un vol retardé a été très bien défendue. L'equipe de Weclaim est efficace et compétent. Ils ont travaillé diligemment et rapidement (les très bons résultats dans seulement 3 semaines!). J'ai apprécié aussi la transparence dans la procédure. Bravo et merci beaucoup.

Excellent service. Il a suffit de quelques minutes pour voir si nous avions droit à une indemnisation. Cela nous a été confirmé. En quelques minutes encore on a uploadé les tickets de vol et nos informations personnelles. Ensuite WeClaim s'est occupé de tout et 2 à 3 semaines après, nous avons appris que la compagnie aérienne nous remboursait la totalité. Bravo à votre équipe et nous parlons de vous à notre entourage.

Plusieurs mois sans réponses. je le déconseille

Très déçue malgré un bon départ sur un dossier assez compliqué; beaucoup de temps passé pour transmettre le maximum de documents afin que le dossier soit le + complet possible. Ma demande était vraiment légitime. Au final, plusieurs mois après (cela fait maintenant plus de 1 an) .. je n'ai plus eu aucune nouvelle. Même si le dossier n'a pas abouti, la moindre des choses aurait été de m'en avertir !

Interlocuteurs compétents et accessibles. Le service fourni est réellement efficace. Le site web, ergonomique, permet de réaliser très simplement un litige et de le suivre. Merci