très bon service, nous l'avons utilisé pour deux litiges, un pour ma femme et mes enfants sur un vol annulé au retour des US et pour moi sur un retard sur Emirates. Service efficace, clair et rapide. j'ai même transmis le service à deux amis qui étaient sur le même vol que moi - ils ont également été ravis du service

Bien traitement de commande sans problème particulier.

Mon vol a été annulé avec TAP. La compagnie faisait traîner depuis plus de 6 mois malgré mes multiples relances. J'ai contacté weclaim, en moins de deux semaine, j'ai obtenu mon remboursement. L'équipe est ultra réactive pour traiter les dossiers et répond rapidement aux questions. Merci !

I have been waiting for a reply since September 2018. At the beginning, I was receiving updates saying they were dealing with the airline company ... And since the beginning of the year, they don't bother to reply to my emails. Really disappointed by the service and follow up they offer.

Suite à un vol annulé depuis Moscou, et à une très longue attente, j'ai tenté d'être indemnisé directement auprès de la compagnie, qui a refusé catégoriquement. Par la suite, j'ai mandaté WECLAIM qui a obtenu mon indemnisation en quelques jours seulement. J'ai beaucoup apprécié leur efficacité et disponibilité. Thibault L

Super easy to reclame with Weclaim and safe !! You don't have anything to do, the site is taking care of everything.We are really glad of the service.

Mes bagages n ont pas suivi l avion. Aucune nouvelle de la compagnie . Devant ce silence des achats non prévus ont été faits en attente de nos valises. Malgré plusieurs réclamations BRUSSELS AIRLINES n a pas daigné nous indemniser. Sommes passés par WECLAIN qui se est occupé de tout. Nous avons juste envoyé ce qui nous a été demandé pour constitution du dossier et nous avons attendu. 1 mois après nous étions contactés par WECLAIN pour nous annoncer que la réclamation avait abouti. Merci pour votre travail..

+ rapide et automatisé + simple et efficace + bonne transparence - Les coûts additionels (nouveaux billets de trains) n’ont pas été remboursés (le remboursement prévut par la loi Européenne est forfaitaire donc censés couvrir les coûts généré par le retard) - un peu cher dans le cas d une famille de 5 personnes, 25% c est très bien payé pour envoyer une réclamation standardisé...

Du temps et beaucoup d'énergie perdu. Weclaim est une vraie arnaque ; ils nous demandent une tonne d'informations à rassembler, des documents, des écrits, des preuves et au final il ne se passe rien ! plus aucune nouvelle ! Ils ne répondent plus aux mails. Extrêmement déçue par leur comportement. Ne perdez pas votre temps !

Dossier envoyé en septembre 2017 concernant des bagages égarés avec AirFrance Aucun suivi, j'ai une réponse quand je relance par mail. Et 15 mois plus tard, weclaim me clôt le dossier. Avec une excuse bidon. J'aurai du lancer une procédure moi meme sans leur support qui ne sert à rien. Ou même demander à un autre prestataire. Je ne recommande PAS.

Après le montage du dossier suite à un problème de location de voiture chez Goldcar. Weclaim fait traîner le dossier et rien n'avance depuis Août 2017, malgré l'envoie de toute les pièces justificatives et d'un dossier sous statue "complet"... manque de sérieux et de professionnalisme....

We claim est totalement inéfficace. Pas d’informations ni indemnisation pour un préjudice avec Goldcar en juin 2017

Excellent travail de la part de Weclaim qui m'a permis de récupérer 900€ sur 2 billets d'avion pour lesquels j'avais subi plus de 4h de retard. Évidemment, je fais également appel à eux sur un autre litige en cours. Dossier facile à monter, interface simple et rapide, équipe joignable au téléphone sans surtaxe, délai d'obtention du préjudice conforme aux attentes. Bref, je recommande J-Fabien THIBAULT

Suite à une annulation de vol par EasyJet, après 2 heures d'attente dans l'avion sur la piste, le vol à été annulé. J'ai donc lancé une procédure avec Weclaim. Vue mon histoire, Weclaim était très confiant qu'en a une réussite d'une procédure de justice envers EasyJet pour obtenir l'indemnité de 250E pour l'annulation du vol prévu par la loi. Ils ont obtenu le remboursement du billet que j'aurai obtenu sans eux puisque EasyJet jet a évidement remboursé le billet à tous les passagers. Pour ce qui est du reste, ils n'ont rien fait! Ils ne répondaient pas à mes mails. Je les ai appelé au moins 20 fois pour avoir quelqu’un au bout du fil qui n'était pas au courant de cette procédure. Au bout de 10 mois, j'ai reçu un mail de leur part pour me dire qu'ils arrêtaient la procédure car le pourcentage de gagner était maintenant très faible... Vu le manque de sérieux, de compétence et de suivi des dossiers, les compagnies aériennes n'ont rien à craindre de gens comme eux!

website easy to use

Suite à une proposition d'action collective de la part de WeClaim, j'avais entrepris d'engager des poursuites à l'encontre de Volkswagen (dans l'affaire des calculateurs truqués sur les moteurs diesel). Ma collaboration avec WeClaim a démarré en juin 2016 et s'est poursuivie, régulièrement, jusqu'en janvier 2018. Puis, subitement, plus aucune nouvelle de leur part. Ils sont restés totalement muets suite à mes demandes d'explication. Je me suis rapidement aperçu que leurs offres de service au sujet de l'affaire Volkswagen avaient littéralement disparu de leur site internet. Ils ont probablement baissé les bras face aux difficultés du dossier. J'attire donc votre attention sur le manque de fiabilité de cette entreprise et je vous invite à être extrêmement vigilants si vous teniez malgré tout à traiter avec eux ! Vous risquez, à un moment ou un autre, de vous retrouver "le bec dans l'eau" sans aucun recours possible.

aucun retour sur mon litige et pas de réponse a mes courriers.

Merci pour tout

Réactivité et clarté du processus je recommande vivement weclaim!

Service ist gut.