Blev bemött i butiken av personal som frågade om de kunde hjälpa mig. Kunnig och professionell optiker. Inlyssnande. Lungt och fint besök.

Snabb och proffsig service!

Mycket bra service

Bara +++++++++

Gott bemötande av trevlig personal, både vid undersökningenoch i butiken. Informativt på fråga om möjliga ekonomiska fördelar för mig i min situation. Tydlighet vilka konsekvenser det blir av olika val.

Avslutade mitt abonnemang pga genomförd RLE operation. Lämnade tillbaka alla glasögon, ville även bekanta mig med solglasögon. Nonchalant personal, ingen service fast jag var själv i butiken som kund. Blir inte att köpa solbrillor på Synsam.

Bra bemötande från personalen,bra kvalitet på glasögonen mm

Finner inget annat ord än bedrägeri i kostym! Skulle köpa ett par glasögon! Säljaren talade över 30 min och skulle övertala om köp av abonnemang istället! Skulle fundera över det och då ringde hon över 6 gånger och hetsade om att jag skulle bekräfta det via BankID få glasögonen prova 30 dagar ångra köpet om jag inte var nöjd! Fick en räkning efter 30 dagar trots att jag inte hade fått glasögonen! De svarade inte på telefon så fick gå till butik! Där menade de på att mina 30 dagar hade passerat trots att jag inte fått glasögonen fortfarande! Men de skulle skjuta upp betalningen! Använde inte glasögonen på 12 mån och valde och justera styrkan (eftersom de hade gjort fel från början). Detta skulle ingå i det årliga abonnemanget ! Efter 24 månader när jag ska säga upp abonnemanget, påstår de att mitt abonnemang har förlängts med 12 månader eftersom de har justerat styrkan som var fel från början! ”Det står i det står i kontraktet ” hänvisar de till!

Trevlig personal. Synd att det var så otroligt mycket säljsäljsälj bara. Gick dit och skulle ha ett par glasögon, gick därifrån med fyra nya. Förhoppningsvis visar det sig att det var rätt att hyra de tre extra paren...

Alltid lika trevligt bemötande, samt värdefull hjälp att välja nya bågar.

Trevlig personal som gjorde allt för att hjälpa till. Snygga glasögon.

Det var jätte bra och fick jag undersöka hörsel också. Och bra parkeringsplats finns där också.

Stort utbud och väldigt trevliga säljare/optiker. Kan varmt rekommenderas

Gott bemötande, trevlig och kompetent personal. Upplevde att jag fick ta det i min takt och gå runt och prova bågar i lugn och ro.

Besöket tog för lång tid. Blev jättetrevligt mottagen, jag kom i väldigt god tid. Hade tid kl 10.30 och hade med jättefin hjälp valt bågar redan kl 10.20, sedan fick jag vänta till 10.50. Tjugo minuters väntetid är lång tid när man går ifrån sitt arbete. Därefter gick undersökningen bra och sedan var det lång väntetid igen (ca 20 min) att få hjälp att beställa glasögonen. Där var väldigt många tjejer men de hjälptes inte riktigt åt och prioriterade kunderna i butiken som jag förväntat mig. Jag märkte också av att hon som tog hand om mig sist visade lite irritation pga att hon jobbade hårt men andra verkade mest springa runder, kanske felaktig bedömning av mig men så upplevde jag det.

Proffsigt bemötande från både optiker och säljare. Trevlig och tydlig optiker som lyssnade på mina besvär och tydligt informerade vad synundersökningen visade. Tydlig och informativ säljare nr 1 som berättade pedagogiskt om olika abonnemang, och också tydligt lämnade över till nästa säljare, som skulle hjälpa mig senare under dagen. Väldigt kunnig säljare nr 2 som verkligen tog sig tid att prova ut glasögon och ge råd ang ansiktsform osv.

Hur kan det vara så dyrt? Varför är alla i kedjan från optiker till säljare så inne på att övertala kunderna om abonnemang (som inte lönar sig)? Säkert provision. Jag förstår att ni som kedja vill överleva och behöver sätta in insatser men priserna är totalt orimliga. Ser gärna att det finns optiker kvar som butiker men ni måste hitta ett mellanting i prissättning jämfört med vad du får från internet, för mig skiljde det över 5000 spänn. Och slipningen är perfekt, inget lågbudget utan bästa kvalitet. Kommer gärna tillbaka som kund när ni kan erbjuda dubbla priset av vad det kostar på nätet, och det är bara för att jag vill att det ska finnas fysiska butiker kvar. Sen kan tanterna på Östermalm skriva upp sig på svindyra abonnemang eller betala uppåt 10 papp för ett par glajjer, men för en arbetare som vänder varje krona? Det är oss ni tappar som kunder.

Kunnig och bra optiker som förklarade mina olika synfel. Trevlig och ärlig personal som hjälpte till med utprovning av bågar.

Blev väl omhändertagen och trevligt bemött. Undersökningen var noggrann.

Det är mycket trevlig och hjälpsam personal. Optikern förklarade noggrant vad hon ville göra och jag kände mig trygg med hennes arbete. Jag fick hjälp med valet av ny glasögonbåge.