Am liebsten würde ich keinen Stern geben,aber es geht nicht anders. Letzte Woche habe ich für meinen Klienten das Jahrespaket von fast 90 Euro installiert. Laut Freenet TV sollten über 80 Sender gestochen scharf in HD Qualität geboten werden. Sage und schreibe 24 Sender sind empfangen worden. Service gleich 0 Geld ist futsch. Halsabschneider, sollten eigentlich verklagt werden nach dem Vertragsrecht.nie wieder

Ich habe niemals nicht freenet TV abonniert oder ein Vertrag mit denen vereinbart. Bin Mobilecom debitel Kunde. Wurde mir irgendwie unter gejubelt...zahle unwissend seit Nov.20.Mtl.10€,ohne irgendeine Leistung erhalten zuhaben...kein Zugangsdaten nichts.NERVT RICHTIG blöde abzocke

Alles ok. Bis heute. Ich kann mich nicht mehr in meinem Freenet TV Konto anmelden. Außerdem ist mein Guthaben angeblich aufgebraucht! Das habe ich am Freitag erst gekauft und alles wurde auch hinzugefügt! Jetzt alles weg!!!

Nur noch Probleme wegen anderen router.unmöglich.Jetz verschwinden und noch die Programme. Nicht nochmal.

Testing survey

Toller Service. Ich hatte ein Problem mit meinem Receiver. Obwohl der Kundenberater dafür eigentlich nicht zuständig war, hat er mir dennoch geholfen das Problem zu beheben. Sehr freundlich und kompetent.

Zuerst bin ich ein Technik - Vollhonk !! Benutze seit Jahren Freenet. Mußte mir einen neuen TV kaufen. Hatte am alten einen Sat und einen DVB-T2 Anschluß. Wollte ich am neuen TV auch. Habe ich nicht hinbekommen, so das die HD Programme auch in der Favoritenliste sichtbar waren. Selbst der TV Hersteller war ratlos. Habe den Kundenservice von Freenet angerufen, der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und hat mir viele Ratschläge gegeben. Hat zwar nicht während des Telefonates funktioniert, Das lag aber ganz klar an mir !! Mit den Informationen vom Freenet Berater hat es dann doch geklappt. Ohne seine Hilfe hätte ich es nicht hinbekommen. Ein ganz großes Lob !!!

Alles hat seine Grenze und diese Grenze wurde mehr als einmal, heute komplett überschritten. Sämtliche Programme weg, alles verpixelt, nicht nur bei einem Vertrag sondern bei beiden Verträgen. Schon die letzten Wochen ständige Unterbrechungen, mal sind es die Öffentlich-Rechtlichen, mal die Bezahlsender. Auf Freenet TV gibt es nur eine Service Hotline, was dort passiert kann sich jeder denken. Es kommen immer dieselben Kommentare, dann wird beschwichtigt, und im Endeffekt passiert rein gar nichts. Sieht man hier auch an den Antworten des "Unternehmens", ach hätten wir doch die Chance gehabt mit Ihnen persönlich in Kontakt zu treten, dann..." Ja, was dann? Dann passiert genau NICHTS. Ich kann niemandem empfehlen, diesem Unternehmen auch nur einen Cent zu überweisen, es ist rausgeschmissenes Geld. Die Gebühren können sie trotzdem erhöhen, von 65 Euro vor 2 Jahren auf 85 Euro im letzten Jahr. Wofür? Für nichts! In der Hoffnung, dass Serviceorientierten Unternehmen irgendwann mal alle Kunden weglaufen und das rattern beginnt, warum uns denn niemand mehr mag. Leider kommen gerade die leitenden Mitarbeiter ungeschoren davon, heuern beim nächsten Laden an und führen den in die Insolvenz. Update 23.12.2021 Wie erwartet kam die provozierende Antwort, die jeden Kunden ins lächerliche zieht. Es ist wichtig..Stahlbeton und Störquellen..Die Signalstärke muss zwischen 60 und 80% liegen. Daruf möchte ich direkt Anworten: Was glauben sie eigentlich, wie derartige Antworten auf Kunden Ihres Unternehmens wirken? Meinen Sie wirklich, dass Ihre Kunden zu dämlich sind, um auf diese Ideen selbst zu kommen? Die Fernseher, die Box und die Antenne stehen immer am selben Standort. Ich laufe nicht jeden Tag mit der Antenne durch die Gegend (Rawan Atkinson lässt grüßen), was Sie mit Ihrer Antwort hier suggerieren. Der Empfang ist sehr gut, ich komme auf 100% Signalstärke, aber eben nicht dann, wenn Sie und Ihr Unternehmen mal wieder herumpfuschen, was scheinbar häufig passiert. In der Hoffnung, Ihre geistreiche Hilfestellung vollumpfänglich beantwortet zu haben verzichte ich auf Ihren privaten Kontakt und werde mir einen seriösen Anbieter suchen. 170,- Euro weniger für ein Unternehmen, das sich hier auch noch derart überheblich äussert.

Die Werbung mit Herrn Bohlen nervt. In der Reihe der nervigsten und dümmsten Werbungen . steht sie noch über der Werbung von „Wir kaufen dein Auto“. Hat Herr Bohlen Geldsorgen, das er derartig nervige Werbung machen muss?

Ich habe ein Tv Modul mit 12 monaten im voraus bezahlten gebühren erworben was mir bewusst war bei 119 euro nun bei dem aktivierungsablauf steht etwas von 12 monaten gratis ich habe es aktiviert und habe aber nur meine bezahlten 12 monate und keine zusätzlichen 12 monate gratis bekommen. Angerufen bei freenet und da wurde mir wurde gesagt das ist bei uns nunmal so eine frechheit einem gratis 12 monate zu suggerieren und dann nur die mit erwerb des moduls für 119 euro erworbenen und bezahlten 12 monate zu bekommen also garnichts gratis sondern klare täuschung des verbrauchers eine frechheit es gab keinerlei entgegenkommen seitens freenet da ich angeboten hatte das sie mir dann eine 12 monate guthaben karte zusenden sollen dann wäre der 12 monate gratiszeitraum ja gegeben den sie suggerieren antwort war nein das können wir nicht . Antwort auf ihren Text : Tut mir leid Freenet wenn sie den text oben nicht richtig lesen aber das modul kostet 39,99 euro mit 1 monat gratis und keine 59,99 euro denn bei dem für 59,99 sind bereits 3 monate inklusive und vor der aktiverung stand da 12 monate gratisgeschenk wovon ein screenshot existiert ich bitte um eine kontaktaufnahme per email von ihnen mfg

Leider nur ein Stern da ich verlängert habe keine Email bekommen habe . Und gestern wurde gesperrt habe gleich bei freenet angerufen. Muss ich überweisen gesagt getan nun muss man warten bis es frei geschaltet wird kann ja nur ca 5 -7 tage dauern. Heute nochmal angerufen ob man es nicht freischalten kann wenn ich Kontoauszug per Email schicke nein machen sie nicht Ich habe leider keine Email Adresse wohin ich den Kontoauszug schicken kann.

Leider nur Betrug. Ich habe vor kurzem einen neuen Freenet TV Receiver gekauft. Von meinem altem habe ich das Guthaben übertragen lassen. Den Alten habe ich dann verkauft. Gerade habe ich entdeckt, dass das Guthaben verschwunden ist. Das ist Betrug!!! Ich habe für das Guthaben bezahlt!

...es ist eine Frechheit. Würde ich eine derartige Arbeit abliefern, wäre ich arbeitslos. Ich bin Fernfahrer, überall mal unterwegs...mir wurde dvbt2 empfohlen...und ich bin wieder drauf reingefallen. Ich zahle über 80,00€ pro Jahr und habe kaum Empfang...was ist los? Wie planen Sie Ihre Zukunft. Warten Sie noch, bis ernstzunehmende Konkurrenz kommt oder wie lange wollen Sie das noch durch ziehen?

Ich bin seit ein paar Jahren Kunde von Freenet TV. Nach meinem Umzug von Hamburg nach Elmshorn konnte ich aber kaum noch private Kanäle empfangen. Der freenet TV Service hat mir zu einer Aussenantenne geraten, die ich heute installiert habe. Nun läuft wieder alles wie geschmiert und ich kann alle privaten Kanäle schauen. Danke Freenet TV für die schnelle Hilfe!

Ein Stern ist leider noch zuviel. Vor Erwerb des Freenet Equipments checkt man die Empfangsqualität in seinem Wohnort, der natürlich HERVORRAGEND ist. Im Nachgang stellt sich heraus, das der Empfang mehr als BE......ISSEN ist. Vorher hat man seinen letzten Nerv bei dem vergeblichen Versuch etwas zu empfangen zerrüttet. Bei einer offiziellen Beschwerde heisst es dann plötzlich, das man sich in einem Randgebiet befindet, in dem die Verfügbarkeit von Freenet vielleicht ein gaaaaaanz klitzekleinwenig gestört sein könnte. Um die Situation zu retten, habe ich eine teure Aussenantenne und ein hochwertigeres Antennenkabel erworben. Jetzt bammelt ein schwarzes Antennenkabel quer über die Wohnzimmerwand und möchte unter einem Kabelschacht verlegt werden. Aber ich muss zugeben: Ich möchte den ganzen Kram lieber in den Müll pfeffern. Die geringe Anzahl der empfangbaren Sender sind der Mühe nicht wert. Kleines Update: In der folgenden Antwort von Freenet TV, drängt sich das Problem mit der Gerätschaft bereits auf. Es gibt dutzende Störfaktoren, die im Vorfeld natürlich NICHT verraten werden. Inzwischen habe ich den idealen Standort für Freenet gefunden. Das Zeug liegt im Keller und frisst keinen Strom mehr.

Unmöglich..... Nicht das es vorher schon nicht gut lief... ständig fallen Sender aus kein Empfang ect... Dann der Hohn ... Wartungsarbeiten am We 7.00 - 17.00 Uhr hieß es ... ok weil es ja auch in der Woche nicht machbar ist ?? Dann Montag sprich heute ..auch nix .... wieder 7-17,uhr . Ey ist mitlerweile 18 uhr durch und es läuft wieder nix .... so genervt war ich schon lange nicht mehr .. und dieser Kundenservice mir der Einstudierten Ansage einfach nur schlecht. Dann werde ich mich mal um eine andere Möglichkeit umsehen.

Ständig Störungen im Empfang. Und jetzt die Krönung, dass an einem Sonntag von 7 Uhr bis 17 Uhr Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Warum muss das zu einem Zeitpunkt erfolgen, wenn die meisten Menschen zuhause sind? Warum macht man sowas nicht in der Woche oder nachts? Geht's noch? Bin stinksauer. Bekomme ich dann jetzt von Freenet anteilig mein Geld zurück für die Zeit, in der der Empfang der bezahlten Sender nicht möglich ist? Absolut nicht zu empfehlen. Ich werde mich nach anderen Empfangsmöglichkeiten umsehen.

Überhaupt nicht zu Empfehlen. Die Krönung ist, das jetzt am Wochenende zwischen 07:00 und 17:00 Uhr angeblich Wartungsarbeiten durchgeführt werden, und man deshalb keinen Fernsehempfang hat. Lächerlich. Kann man sowas nicht in der Nacht, oder Wochentags erledigen. Nein, dann wenn die meisten Menschen frei haben. Was für Dilettanten da wohl das sagen haben. Na, ich hoffe die haben wenigstens Fernsehen. Ich habe jetzt andere Möglichkeiten gefunden um Fernsehen zu empfangen. Diese werde ich ab Montag umsetzen. Und mich dann aus diesem völlig Kundenunfreundlichen DVB-T2 Netz und Freenet befreien.

Ich bin im Augenblick stink sauer! Nicht nur das ich alle paar Wochen die Antenne umsortiere und die Sender neu suchen und einstellen darf, nun ist am Wochenende von 7 Uhr bis 17 Uhr wegen Wartungsarbeiten gar nichts möglich. Da funktionieren wohl ein paar Öffentliche... Wer will die denn sehen? Schade, ich hatte euch sogar gerne weiter empfohlen, mit dem Zusatz, da braucht man etwas Nerven. Aber nun werde ich wohl dringend abraten und mir eine andere Möglichkeit suchen.

Der größte Dreck buchen von meinem Konto ab aber bin nicht freigeschaltet und kann kein tv schauen angerufen kommen sie mit ausreden kann ich nicht empfehlen suche mir jetzt ein anderen Anbieter