Consegna puntualissima grazie

Pessima esperienza, pacco fermo da giorno 14/01/25 fermo a Milano. Ho provato più volte a compilare il forum ma non mi hanno mai contattato. Assistenza zero... Aggiornamento il pacco risulta smarrito o rubato in data 31/1/25 via forcile 12 Catania. Sono da denunciare.

Beatrice dell’assistenza clienti mi ha aiutata per un pacco che non arrivava Un ringraziamento speciale

Per un mio acquisto su Amazon ho notato che il vettore principale, utilizza per l'ultimo miglio HRP Italia. Una società inaffidabile e dal comportamento truffaldino. Dopo avere segnalato sul proprio portale di tracking, inesistenti tentativi di consegna, per altro mai avvenuti, oggi ha aggiornato lo stato come conferma effettuata. Mi domando a chi e dove in quanto non ho ricevuto nulla. Nonostante tentivi di comunicare con questa società, non ho mai avuto riscontro alle mail inviate all'ufficio reclami, ne tantomeno sono stato contattato per risovlere la situazione, inoltre i numeri che si possono contattare hanno un disco che non permette una scelta di parlare con un operatore. Ho denunciato il fatto a polizia e carabinieri, Consiglio di evitare come la peste questa società.

Arrivato con 4 giorni di anticipo

Servizio pessimo. Il pacco viene segnato come consegnato ma io non l'ho ricevuto. Non mi è stata mandata nemmeno alcuna mail per segnalarmi che il pacco fosse partito o che fosse in consegna nel giorno XX. Inoltre non ho mai ricevuto una chiamata dal corriere. Ho fatto partire una segnalazione mi auguro mi diano un riscontro velocemente altrimenti provvederò a fare una denuncia alla polizia postale

Manca la consegna due volte di fila quando ero presente (ma sapete come funziona un citofono?), poi tengono il pacco in giacenza per soli 5 giorni SENZA comunicare la sede e SENZA rispondere alla richiesta inoltrata secondo le LORO raccomandazioni. Quando faccio richiesta in altro modo, mi dicono che è già stato rispedito al mittente. Incapaci tre volte: a consegnare, a tenere, a rispondere. Da evitare assolutamente, se vi tocca subire questa "impresa" vi consiglio di chiamare il numero verde incessantemente (e funziona pure solo da fisso!!!) e ignorare il sito web.

Il mio pacco IHB5323452840 e' arrivato al filiale di Marcellinara (CZ) il 21 gennaio e da quel giorno il silenzio totale. Non fanno tentativi di consegnarlo, non contattano, non rispondo alle forme compilate ne a telefonate. Quando consegnate il mio pacco????

OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK

Puntualissima

Vergognoso! Il pacco con tracking 19800000533892 risulta consegnato in data 24/1 ma non è passato nessuno. Ho compilato il form e mi hanno risposto di verificare che non sia stato consegnato a qualche vicino o a un punto di raccolta…(punto di raccolta che non riesco a trovare su Torino) Qualora non dovessi risolvere, procederò per vie legali!

Dal sito di tracking è segnalato che il pacco (numero 16125000047661) è stato consegnato il 9 gennaio alle 18:11, a quell’ora ero in casa e non è stato consegnato nulla, e sto ancora aspettando il mio pacco. È imppssibile contattarli, ho compilato il form 4 volte senza ricevere risposta. Spero che la situazione si possa risolvere al più presto perché era un regalo e non costava poco. Aggiornamento: siamo al 10 febbraio e ancora non ho ricevuto nulla. Potessi mettere 0 stelle lo farei.

Pessimi ! Non siamo ancora riusciti a ricevere ricevuto un pacco dopo due segnalazioni ! Non utilizzateli

Ottimo servizio, consegna puntuale.

Una stella, perché non è possibile metterne zero. La peggiore compagnia di spedizioni mai vista. Zero assistenza, zero tracciabilità. Impossibile avere risposte al mancato recapito dei pacchi. Ogni volta ci sono loro di mezzo accade qualche problema nella spedizione. L’ultima volta ho atteso 30 giorni per una spedizione di Mango, che risultava consegnata ma mai recapitata. Ho dovuto richiedere il rimborso. Quando li vedo, scappo !

HR Parcel mi ha informato che la consegna dei due pacchi che aspettavo da iHerb è stata effettuata. In realtà la consegna non è stata mai EFFETTUATA. Vivo in un vicinato dove tutti i vicini sono molto attenti e si prendono cura uno dell'altro. Se i pacchi fossero stati lasciati ad un indirizzo sbagliato, i vicini me li avrebbero portati. Mi rendo conto che molti clienti hanno avuto la stessa sfortunata esperienza con HRPARCEL. Ho contattato l'azienda dove ho comprato i prodotti e ho segnalato non solo la mancanza dei pacchi ma anche il fatto che molti clienti lamentano la stessa cosa: PACCO NON RICEVUTO!!! Questo è inaccettabile!!!

Veloce, tracciabile, tutto a posto.

Ricevuto pacco in tempi brevi e intatto.

Great caring delivery!

Grande efficienza generale