Mi è capitato varie volte di aver bisogno dell'assistenza, essendo un po negata, ho avuto una professionalità e un efficenza magnifica e per di più non ho pagato un solo centesimo. Complimenti davvero per l'alta professionalità con cui mi avete supportato.

Ad oggi nessun rimborso, nonostante il legale, mi ha mandato gli estremi di un pagamento inesistente. abbiamo diffidato al pagamento. Ripeto diffidate da prove gratuite. Nonostante abbiamo riconosciuto l'errore con il rimborso non hanno mai accreditato. Illecito prelevare somme senza il consenso ( meno male che si è utilizzata Postepay) Ad oggi nessun accredito. Una vergogna. L'avvocato , di cui mi meraviglio , sa che è un reato penale. Ho ridato il numero della Postepay. Inutile dare codice di pagamento perché mai avvenuto accredito. PEC da evitare

Ragazzi ragazzi ma davvero siete in grado di truffare la gente così apertamente?Mi hanno sospeso lo spid perché il documento è vecchio ma io l ho caricato più di sei mesi fa e non lo aggiornano di proposito e sapete perché?Perche siccome per mail non rispondono vogliono che usufruiamo della chiamata a pagamento che costa ben 10 euro!!!!Ma voi pensate che la gente sia scema?Mai più con voi.

Ho avuto differnti difficoltà relative a password obsolete o da cambiare che hanno richiesto l'assistenza sia per mail che a pagamento. Solo con questa ultima (a pagamento) siamo riuscite a risolvere i vari problemi ma egregiamente. Quindi bravo lo staff di Anca che mi ha supportato con attenzione e pazienza per risolvere i disguidi che si sono presentati dal 17 al 24 gennaio 2025, Richiesta n. 63159 e n.64732 . Però che si debba pagare l'Assistenza questo non va tanto bene!

PESSIMO servizio, sconsiglio a chiunque di usarlo, non rispondono a ticket per mesi dopo averti sospeso l' account bloccandoti con le procedure statali. Inoltre l' assistenza telefonica è soltanto A PAGAMENTO, SI AVETE CAPITO BENE QUESTA GENTE SI FA PAGARE PER DARE UN SUPPORTO A PROBLEMI CHE CREANO LORO. disinstallato e speriamo che il nostro governo bandisca questi incapaci

In data 14 gennaio 2025 mi sono accorta di avere un addebito non autorizzato sulla mia postepay di 24,28 euro da parte di Namirial. Si trattava dell' attivazione di un servizio come lo spid con riconoscimento Webcam Namirial che per sbaglio è stato richiesto. Spero che il servizio clienti Namirial mi restituisca il tutto, perché si tratta di un errore! Grazie mille.

Ho cambiato telefono, mi dava errore OTP durante la decrittazione dei dati e mi è toccato pagare 12€ per avere assistenza. Vergognosi. Andrò da tutela consumatori per denuncia

ho acquistato una firma digitale con smart card 17 giorni fa ma non mi è ancora arrivata e mi serve urgentemente, non c'è modo di parlare con nessuno, ho aperto un ticket ma chissà quando mi risponderanno. Per poter parlare con qualcuno devo acquistare un servizio di assistenza! Assurdo!

Ho acquistato un servizio di firma digitale remota, il servizio OTP non funziona e non è possibile avere un’assistenza adeguata Ho già pagato il servizio senza riuscire ad usarlo e non è corretto chiedere ulteriore denaro per l’assistenza telefonica

Pessimo servizio. E’ da una settimana che cerco di riattivare le credenziali SPID, senza alcun riscontro da parte loro. Assistenza scandalosa.

SCAM! Comprato serivizio autenticazione SPID, non esiste nessun operatore per fare autenticazione

Mi hanno chiesto di aggiornare il documento d'identità ma l'aggiornamento non è accettato senza dare spiegazioni. Inoltre, nonostante abbiano inviato da molti giorni una mail che comunica l'aggiornamento fallito accedere alla procedura d'aggiornamento per ritentare risulta impossibile perché c'è un avviso che l'accertamento è in corso. Non c'è possibilità di contattarli se non chiedendo assistenza telefonica al prezzo di 10€ e questo penso che spieghi quel che mi sta accadendo.

E' DAIERI CHE CERCO DI ENTRARE IN INPS CON NAMIRIAL OTP MA NIENTE BLOCCATO PER UN GIORNO INTERO. HO RIPROVATO OGGI, UNA TORTURA HO DOVUTO RESETTARE LA PASW. CON TUTTO CIO' MI HANNO RIBBLOCCATO UN ALTRA VOLTA. ORA MI TROVERO' UN ALTR SOCIETA' PER LO SPID. POVERA ITALIA CON QUESTI ITALIANA PECORAI

they cant change a letter from your account how can they manage such important service my name comes with a special letter , i register with the common one and during the registration , speaking live with the operator we saw the issue but i had to wait for a special permision that came the day after to fix it . unbelivable way of operation

Il fatto che mi sia stata bloccata allo scadere del documento di identità. Ma cosa significa? Una volta comperato il servizio tu devi continuare ad erogarlo e non hai nessun diritto ad interromperlo perché il documento è scaduto ne io sono obbligato a comunicartelo ogni volta. Perché, i miei connotati sono cambiati ?

con scadenza di pagamenti dell'agenzia delle entrate, oggi non funziona in nessun modo su nessun dispositivo il codice OTP generato dal mio telefono. assistenza di Namirial inesistente, i miei pagamenti sono bloccati. l OPT non funziona neanche sul sito stesso di namirial!

L'usabilità del sito è pessima. Dopo all'accesso all'area riservata, link ti rimandano a pagine esterne richiedendo di nuovo l'autenticazione. Compri il loro servizio di firma remota e ti ritrovi senza PIN e password. Forse non arrivano tutte le email di attivazione, è un caos. Il supporto è solo un bot, le linee guida generaliste e non risolutive.

Sono solo dei truffatori. Pagato per lo SPID, ricevuto solo username ma non la password. 10 giorni che l'ho fatto e non lo posso utilizzare. Il servizio clienti é assolutamente inesistente perché non si può parlare con nessuno. Email automatiche e basta. Non mi vogliono nemmeno rimborsare. State alla larga!

Ho fatto lo spid con riconoscimento video. Dopo 4 tentativi mi hanno detto che era andato a buon fine. Si prendono la somma e mi mandano la fattura. Aspetto che mi arrivano le credenziali e niente. Chiamo il loro numero per avere spiegazioni e una voce preregistrata mi manda al tiket online. Al tiket online mi dicono che l'operazione nn era conclusa, ma dopo che gli dico che mi avevano anche mandato la fattura, dicono che devo aspettare. Sono passati quasi 20 giorni e ancora niente.... Ma come fanno a dire che è facile e veloce?? Dovrò recarmi da altre parti a farlo di nuovo. Con loro ho solo speso soldi per niente. Non trovi nessuno che ti parla faccia a faccia o per telefono...dopo che paghi spariscono tutti.

So far so good