Du commercial en passant, par le maçon et finissant par la mise en eau.....Rien à dire..... Compétences

La piscine répond à nos attentes mais le relationnel client est catastrophique. Problème d assurance suite à un Désordre sur ma cuve à eau enterree qui a pris plus de 3 mois à être pris en compte....

SAV pas à la hauteur 4 mois et toujours pas de devis Desjoyaux pour changer un projecteur et vérifier une pompe à chaleur Desjoyaux récente apparemment défectueuse et faire une petite modification d'installation.

Une équipe sympathique, très professionnelle avec à la clé une piscine qui me donne toute satisfaction.

Fuyez ! Une entreprise horrible qui n’est pas à l’écoute de ses clients. Mise en eau il y a 3 ans notre piscine de 30000€ est pleine de fuites au niveau du liner. Une garantie qui ne sert à rien!

Prise en compte rapide du problème et de sa résolution

Respect des délais, des prix. Une bonne organisation dans le chantier entre les différents intervenants. Tous ont été très agréables et professionnels. Le concessionnaire et ses salariés sont disponibles et toujours accueillants.

Contact agréable et facile Piscine rapidement construite On verra la solidité avec le temps mais ravis pour l’instant

121 semaines depuis la signature du contrat, toujours pas de piscine et toujours pas de nouvelle de personne. Les travaux sont à l'arrêt depuis juillet 2023 (enième arrêt sans explications)... Lassitude...

Projet réalisé avec JPM desjoyaux de St Genis Laval. Le projet a entièrement été réalisé par M Magro. J ai apprécié la clarté des explications, la précision des plannings , et la qualité des équipes techniques . L entreprise est disponible et très réactive et le rendu de ma piscine confirme à mes choix. Je me suis pas baigné pour cause de l’eau encore trop froide mais j ai hâte . A l usage je ne doute pas que la piscine sera un vrai plaisir . Merci Desjoyaux

Nous avons signer un.contrat avec desjoyaux 16 mi-septembre 2023 avec ecrit fin des travaux en decembre 2023. On est le 26 janvier 2024 , rien ait commencer. Nous avons eu la livraison du materiel mi decembre 2023 . Apres ok y a eu les vacances . Un.total silence a leur retour je l'ai aient contacter par msg 15j apres leur reprise . On m'a dit que vue les conditions metéo il etait difficile de commencer mais que cela aller bientot debuter. Face a cette réponse mon conjoin leur a téléphoner et la on étaient pas pres . Ils annoncent que le terassier ne peut pas intervenir pas avant plusieurs semaines/mois . Tres en colere mon conjoin leur fait part de notre mécontentement et que nous allons , nous occuper par notre propre moyen trouver un terassier qui veut bien nous faire les travaux assez rapidement. En.gros aucun.suivi , pas de nouvelles si on les contacts pas, mensonge sur le delais des fin.de.travaux ,obliger de commencer les travaux alors que ce n'etait pas prévue comme cela et pour combler le tout aucun geste nous ai a ce moment proposer (mais nous.comptons.ne pas en rester la vue le budget du projet) plus qu'a esperer qu'une fois le terassement fait qu'il nous plantent pas pour le reste des travaux et qu'on pourra en.profiter des les beaux jours .

Bonne réalisation avec des artisans sous traitants bien coordonnées,planning globalement respecté ,au bilan 3 semaines de retard dues à une météo capricieuse

Nous avons acheté une piscine Desjoyaux en Mai 2016, par l’intermédiaire de votre représentant à Brignoles ML Piscines 83. La piscine mesure 9 x 4 m et est équipée de margelles Tradition grises. Après trois années, certaines margelles d’angle (rentrant et sortant) se sont fendues, j’en ai fait part à la société ML Piscine 83 mais vos services ne sont pas capables de leur donner un délai de livraison … Pour autant ces pièces sont couvertes par une garantie de 10 ans. Pouvez-vous m’indiquer quelle est la méthode à mettre en place afin d’obtenir ces margelles et pouvoir enfin les remplacer pour redonner à ma piscine son look initial ? Cordialement

Professionnalisme, qualité, respect du planning

L'équipe pilotée par Benoit, DESJOYAUX CHAMBERY, a effectué un travail rapide, précis et très professionnel. Les délais ont été respectés malgré les intempéries. Benoit est toujours à l'écoute et est très disponible.

De la signature jusqu’à la fin de la réalisation du projet , l équipe Desjoyaux sparetime (Patrice/Bassem) a été professionnelle et dans les temps. Nous sommes ravis de notre piscine et de la prestation de tous les artisans ayant intervenus sur notre projet. La famille V

Bonjour, réponse à nouveau bien inutile, les plots sont apparents pas de niveaux,ni d'équerre, placés trop loin de la bâche ce qui ne nous permet pas de la fermer.... quand à l'accueil j'ai le souvenir d'avoir mangé sur la terrasse avec vos sous traitants maçon, d'avoir systématiquement offert le café à chaque intervenants, et Camille est aussi un prénom masculin...cest Monsieur et pas Madame ! l'objectif étant évidemment pas la remise en question de l'établissement, mais uniquement de prévenir d'éventuels futurs clients sur ces quelques grosses incompétences et mauvaise fois, ce qui est fait. Surtout ne changez rien Desjoyeaux Poitiers ! Malhonnêtes et incompétents. Bien cordialement Bonjour, réponse au mail de Desjoyeaux, à quoi bon vous répondre l'entreprise de Poitiers n'a jamais prit au sérieux nos remarques ! Bonjour, notre chantier fût laborieux du début à la fin, techniquement très limite, si votre piscine est classique,avec terrasse béton autour,et l'accès aisé, peut être que tout se passera bien.... Sinon c'est moins sûr... Les plots béton qui maintiennent la bâche à barre sont apparents! Pas de niveau ni d'équerre et trop éloignés pour pouvoir accrocher les attaches ! Le " commercial" , nous a demandé de supprimer notre avis négatif et ensuite il viendrait effectuer les modifications !!!! Ce qui n'a évidemment pas été fait.... Tous les intervenants sont des sous traitants et jamais la pseudo direction ne s'est excusé pour ce lamentable chantier. Faites le tour, et si votre chantier est facile peut être que tout se passera bien sinon, fuyez cette entreprise.

Content de ma piscine , très bon suivi de chantier , bonne communications avec les différents intervenant Je recommande cette entreprise

Bonjour, jusqu'à aujourd'hui, j'ai toujours loué la qualité et la facilité d'entretien des piscines Desjoyaux, trois amis ont suivi mes conseils et se sont équipés d'une piscine Desjoyaux, mais, depuis deux mois, je suis plus circonspecte sur l'efficacité de l'aide au client. Un problème sur le moteur fait que je n'ai plus de filtration depuis 2 mois. J'ai consulté la boutique locale Desjoyaux qui ne peut pas m'apporter de solution sauf à me vendre un moteur neuf. L'atelier de réparation à qui j'ai confié mon moteur me demande de lui fournir la turbine, source du problème du moteur. Et là, c'est le grand vide, impossible de trouver cette pièce. J'ai donc tenté de téléphoner au 04 77 36 12 12, siège de la maison Desjoyaux, je suis tombé sur un répondeur téléphonique qui m'a orienté vers la boutique locale, retour au point de départ ! Il m'a été impossible d'avoir un interlocuteur "Desjoyaux" en ligne ! ! ! Je suis preneur de toutes infos pour trouver un fournisseur capable de me fournir une turbine d'un moteur Leroy Somer bi vitesse . D'avance merci. FB

bonjour,je voudrais ici féliciter la concession Desjoyaux d’Aubagne, son dirigeant et son équipe. En effet par leur écoute et leur professionnalisme, ils ont su apporter les réponses que j’attendais vraiment. A la suite d’une mauvaise fosse septique mal implanter entrainant des infiltrations, leur réactivité doublée d’un diagnostic efficace, ont permis de remédier efficacement aux inconvénients qui gâchaient notre plaisir