Équipe très professionnelle et ponctuelle, depuis la relation commerciale jusqu'à l'exécution et la réception des travaux

Très sérieux, impeccable

Nous avons fait construire une piscine dejoyaux 3x7 avec filtre au sel et pompe à chaleur. 1er saison : la pompe à chaleur à un code erreur. Spot non étanche défectueux. 17 000 euros la piscine, nous nous attendions à une garantie de qualité dejoyaux mais cela semble varie d un représentant local à un autre. Pour nous c est dejoyaux port de lane, travaille sur le secteur des Landes. Il a fallu attendre 3 semaines avant que le sav passe et sans prévenir du passage. Un pièce à soit disant été changé, quand je suis revenu il y avait u autre code erreur. Après rappel et texto, ceux ci nous trouve désobligeant, il faut quand même dire que pour 17000 euros nous aurions espérer profitez de notre piscine sur la première saison. La.marque dejoyaux devrait être plus restrictive dans le choix de ses représentants locaux et garantir que ces derniers assurent le sav de qualité pour la marque. A ce jour le spot n est toujours pas opérationnel nos vacances sont terminés.

Bonsoir, Si au début tout s’est à peu près bien passé, la suite fut et est toujours moins drôle. En 2021, en juin, l’électrolyseur JD60 est tombé en panne, je vais chez Desjoyaux St Nazaire pour un dépannage ou remplacement de l’appareil, on me répond « pas possible, on est débordé, pas possible avant septembre à la fin de la saison ». J’insiste un peu, j’habite à 600 km de là : « Pas possible ! » Bon, ben ! On passe la saison plutôt mal que bien, avec une eau un peu verte, un peu trouble. Les petits enfants n’ont pas aimé. En 2022, je m’y prends dès début avril, le 1er et c’est pas un poisson, même réponse « pas possible… débordé, tous les techniciens sont pris » J’insiste et finalement, après avoir dû faire un chèque de 150 euros,(sinon pas de rendez-vous, eh oui ! c’est comme çà chez Desjoyaux) j’obtiens un rendez-vous courant mai. Le technicien se pointe avec un voltmètre et me dit que mon électrolyseur ne marche plus. Ben oui ! je le savais déjà, pas de courant basse tension…et alors ? Alors rien, depuis, plus aucune nouvelle de Desjoyaux. Ah si , j’oubliais, Desjoyaux m’a piqué mes 150 euros, sans facture, pour cette minable prestation de 3 minutes. Alors, pour la 2ème année pas d’électrolyseur et piscine verte ou trouble. Et c’est bien dommage car remplacer l’électrolyseur c’est l’affaire d’une demi-heure ou une heure. A mon avis deux raisons possibles à cette situation : Soit il n’existe pas de SAV, et ce sera embêtant pour des pannes plus graves et pour les futurs acquéreurs ; Soit, s’il existe un SAV, les techniciens sont débordés par des pannes innombrables, et çà c’est pas bon signe pour les futurs acquéreurs non plus. Bon, je vous tiens au courant si çà évolue et je vous raconterais les petites tracasseries supplémentaires inventées par Desjoyaux et ce que çà m’a déjà coûté.

Que diriez vous d'une piscine qui n'est pas de niveau ! Dont les dimenssions sont aproximatives ne permettant pas d'y installer un volet correctement ; le volet n'étant pas fixé , faute de crochets le rendant inoperant en cas de chute d'un enfant.Malgré plusieurs courriers dont un au siége à ST Etienne pas de réponse depuis le mois d'Avril. Maintenant vous pouvez passer votre commande si vous voulez. YS Pinaud Bordeaux

Équipe très professionnelle, toujours à l’écoute, présente et réactive. Un grand merci à Peter et Clémence pour le résultat final qui est plus que conformes aux attentes!

Je dirais simplement que l’équipe de Odos est fantastique. Toujours disponible et un suivi extra. Merci à Elodie, Steve et Hervé. A recommander.

Personnel très efficace, à l'écoute, délais respectés. Les différents intervenants ( terrassier, maçon et autre ) nous ont fait un travail propre et soigné. Nous sommes ravis de notre piscine.

Nous sommes très satisfaits des travaux ainsi que le service et la confiance que nous avons lié avec le concessionnaire tout c'est passé comme prévu nous recommandons avec sincérité cette entreprise Desjoyaux très top merci à toute l'équipe Defreterie sarlat 👍

Très belle réalisation de notre piscine 7x3.5 Une équipe Desjoyaux ( Piscines Emois St Maximin) efficace , à l écoute du client avec du conseil et le soucis du détail Très satisfait Je recommande fortement

Très bonne expérience, Piscines Desjoyaux s'est adapté à nos demandes et y a répondu de manière très professionnelle et agréable.

Nous avons commandé une piscine Desjoyaux il y a deux ans croyant avoir affaire à une entreprise professionnelle, et bien en fait c'est tout le contraire. Leurs réseaux de revendeurs font quasiment appel à des sous traitants, et certains de leurs revendeurs sont aussi des incapables, des branquignoles, des vendeurs en carton. Comme Desjoyaux Varennes Vauzelles 58 qui ne dédaigne même pas rappeler ses clients et le service technique qui vous donne rendez vous sans jamais venir; Ce revendeur travaille avec des sous traitants incapables de mettre des gouttes d'eau à l'endroit, donc le technicien DESJOYAUX a ét contraint d'arracher ces gouttes d'eau et a complètement détruit le mur et après il ne vous donne plus aucun signe de vie. Vu le prix d'une Piscine Desjoyaux il vaut mieux choisir une autre entreprise si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation.

Commentaire initial : Bruit insoutenable lors de la mise en place du liner chez nos voisins. Je ne suis pas client mais votre activité perturbe tout le voisinage de votre client. Merci de prévoir la mise en place d'un caisson d'insonorisation pour votre appareil Pour répondre à votre réponse : À mon sens vous ne donnez pas une bonne image de vous même en répondant de la sorte. Effectivement, je pense qu'il y a plus important que le dérangement dans la vie en ce moment : la tranquillité alors qu'on est en congés et que l'on ne peux pas partir de son domicile. Même le voisin s'est excusé de la gène occasionné. Bonne continuation à vous

super content Nickel

Nous avons été bien conseillé pour le choix de notre piscine ainsi que le suivi des travaux. Toute l’équipe qui a travaillé sur notre chantier était au top. Merci pour cette belle réalisation dont nous profitons cet été.

Piscine Desjoyaux agence de BIGUGLIA 20620 commandée en octobre 2020 avec options chlorinateur électrolyse au sel,pompe à chaleur volet roulant et douche solaire. A ce jour 1er aout malgré de nombreuses relances tel et écrites lettre recommandée à la direction générale à la fouilleuse l électrolyse n est pas en marche la pompe à chaleur non plus le volet roulant est à régler et nous n avons pas reçu la douche.de plus les margelles ne sont pas complètement posées.ainsi que la finition béton donc impossible de prévoir les terrasses.ce chantier à été payé à 85% il y a1 an.

L'équipe de Michel Medan a fait preuve d'un grand professionnalisme d'un bout à l'autre du projet. Merci !

Qualité de l'écoute à tous les niveaux, du commercial aux assistantes en passant par le personnel chargé de la construction. Très bonne prestation générale

la piscine a été instalée avec precision et dans les délais. le support de Mr. Christophe Raybaud était professionel, amical et répondu avec souplesse á nos souhaits.Merci!

Retranscrire l'appréciation que j'ai envoyée à Isabelle Corbin ce jour. Tout y est dit.