Piscine bien faite, travail sérieux, malgrès quelque oublis comme la dalle de la pompe à chaleur et l entérrement des cables électriques.

Desjoyaux Me revoilà avec mes problèmes récurrents de piscine En 2019 j’ai fait construire une piscine par un professionnel « DESJOYAUX », 1er constructeur de piscine en France. En juillet ma piscine est en eau. A la pose Desjoyaux Salon de Provence ont percé le liner celui-ci sera changé en mars 2021 (cause pandémie, elle a bon dos) c’est bête en posant le nouveau ils ont coincé des pierres dessous donc le 23/09/21 ils vont vider la piscine pour la deuxième fois pour enlever ces pierres. En même temps il change une des ampoules qui est grillée depuis le changement en mars, ils sont sympa ce n’est garanti qu’un an ils ne m’a font pas payer. Par contre en enlevant l’aspirateur d’air le liner reste tout gondole, on me dit que ça va passer avec la chaleur. En …. Court-circuit, plus de filtration ils viennent le fil électrique du volet roulant à fondu! On le change. Ils en profitent pour refaire tous les joints autour de l’escalier qui sont tombés. En juin 2021 le moteur de filtration HS ils n’y en a pas de rechange donc en plein mois de juillet 15 jours sans filtration puis un moteur d’occasion pour attendre septembre. Pas de chance en août le moteur de prêt rend l’âme là intervention immédiate et miracle ils ont un moteur neuf. J’ai osé écrire deux fois en RAR ils m’ont répondu « ça ne vous empêche pas de vous baigner et que bien que le client ait toujours raison il ne fallait pas exagérer » Et je vous passe les journées à attendre leur venue. J’envoie un mail le lundi pour savoir l’heure à laquelle ils viennent le lendemain on me répond le mardi à 11h24 qu’ils viennent dans l’après midi c’est top pour l’organisation. A savoir que la maison mère m’a répondu que EUX n’était que les fabricants ! Je vous conseille DESJOYAUX En mars 2022 qu’en je mets ma piscine en service je rappelle Desjoyaux car le liner est toujours gondole on me répond qu’étant en plaine saison ils ne pourront venir qu’en septembre. En mai 2022 j’éclaire m’a piscine pour la 2ème fois en 3 ans et à nouveau un spot est grillé au bout d’une demi heure Le 18 juin 2022 le moteur changé en 2021 est Hs je téléphone Mme Lebrun de Desjoyaux Salon de Provence me répond encore qu’ils sont en pleine saison, je lui dis que moi aussi et que je n’ai plus de piscine. Elle me dit je vous rappelle, nous sommes le 12 octobre et j’attends toujours, sans intervention extérieure je n’aurais pas pu JOUIR de ma piscine de tout l’été. De plus pendant 10 jours pensant qu’elle allait me rappeler j’ai fait tourner mon robot avec un galet de chlore ce sui m’a abîmé les caoutchouc. une honte. J’ai bien compris que la priorité de DESJOYAUX est de servir les gens qui paient le SAV rien a faire.

Réalisation rapide du chantier et très soignée par l’entreprise partenaire AUVRAY Benoît. Efficacité de l’équipe chargée de la pose bien qu’ils aient négligé de bien fermer une vanne. Fuite lors du remplissage . Le système de filtation est performant. La forme rend plus difficile le nettoyage par un robot. Le liner est gris clair s’incrit bien dans le paysage .

Équipe au top de la conception à la réalisation.

Piscine desjoyaux a limoges, satisfait de la prestation du délai et des explications

Équipe efficace et sympathique Délais respectés

J’ai eu affaire à la société piscines Julotin a mont de Marsan. Leur professionnalisme et leur gentillesse m’ a permis d’avoir une piscine dans les délais annoncés et une qualité de construction très correcte.

Notre piscine est en fonctionnement depuis le 6/7/22. L'équipe Desjoyaux fut de très bons conseils et a fait preuve d'une grande souplesse pour l'installation. En effet, nous avons réceptionné notre abris de jardin un peu tard et il a fallut prévoir une installation provisoire avant la pose du régulateur PH et de l'électrolyse our le chlore. Bref, nous sommes très satisfait et nous recommandons cette piscine.

C'est notre deuxième piscine Desjoyaux en 20 ans ... Notre projet s'est parfaitement déroulé depuis notre premier contact avec Melle Emilie Gineste, Commerciale, ainsi qu’avec Mr Michel Medan, Pisciniste sans oublier le personnel de l’agence de Tournefeuille. Nous avons apprécié la qualité des rapports entretenus, le fait d'être très à l'écoute du client, leurs bons conseils, leur réactivité et la qualité des travaux réalisés.

Nous avons vécu une longue attente avec des doutes car la durée des travaux de notre piscine a été de 5 mois entre le premier coup pioche et la réception des travaux. Nous espérons que ces travaux seront durables compte tenu de montant de l'investissement...

Déception totale une équipe incompétente , tableau électrique par terre même pas fixer , pompe à chaleur dehors même pas raccorder une catastrophe depuis 1 ans j’attend un retour de chez eux personne répond au mail ni au téléphone ils prennent que des sous traitent aucun suivit de chantier sincèrement vos mieux passer par des petites entreprise et surtout ne passer pas par Desjoyaux celui qui se situe à Amberieux en dombe un alcoolique pas finit !!!! Qui plante ces clients qui arrive en puent le rosé et personne a pris le temp de m’appeler bien évidemment j’attend toujour arrêter avec vos salade on va vous contacter rapidement chez pas quoi arrêter vous en avez rien à faire de vos clients

qualité de la piscine satisfaisante mais les interventions pour le montage ont été compliquées . Nombreuses relances pour avoir les dates surtout pour les finitions Cette experience a demandé une grande patience

Bonjour, Le concept Dejoyaux est bien, ce qui ne marche pas correctement c'est la coordination entre les prestataires, les pièces défectueuses à la mise en route (pompe, sonde, système de filtration), les délais d'intervention, exemple : un problème est survenu sur le boitier PH qui ne fonctionne pas, apparemment, c'est une pièce qui est défectueuse, nous attendons son remplacement depuis 6 semaines....Il y a également des plis sur le liner etc.., tous les petits détails ont été notés sur le PV de réception, nous espérons que tout sera pris en compte. Nous essayons de rester positifs.

Travaux réalisés sans réunions de chantier avec chacun des intervenants. (Ce n’était pas dans le contrat) ? Dommage ! Commercial très bon à la vente ce qui doit être important pour le nom de la société qu’il représente et du chiffre qu’il doit réaliser) mais pas du tout techniquement et sans conseil approprié, pourtant annoncé à la page 21 du catalogue Desjoyaux. En résumé : Désinvoltures de la part de l’agence représentant la société Desjoyaux, avec pourtant un service de deux personnes du service administratif à l’écoute, compétentes et heureusement ! Surcharges de travail pour Tous. Un plus pour celui du maçon (très peu disert mais) tellement sérieux, qui nous a donné une très grande satisfaction. Une note plus agréable quant au plaisir de se baigner dans la piscine Desjoyaux.

Parfais. Clair et Net

Très satisfait de la prestation. La famille DEISS (Desjoyaux Colmar) a été à l'écoute de nos besoins et M Bertrand DEISS a été un très bon conseillé

Nul, depuis juin 2022, j'ai une algue moutarde...., bon, ben, d'après la secrétaire (alors que photos à l'appui"), ben non, c'est du sable..... après plusieurs appels, rien de plus....., donc, si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas.... Heureusement pour moi, j'ai pu avoir l'avis d'autres piscinistes.....Mais bon, c'est vraiment désolant d'être "harcelé" pour choisir la piscine.../, et puis, dès que vous avez un souci, il n'y a plus personne.

Nous venons de sortir de chez Desjoyeaux Piscine La Buisse séduit par un projet, nous sommes rentrés consulter les avis, nous avons été dissuadés par les avis négatifs sur le net donc nous allons nous tourner vers la concurrence... Conclusion, toujours regarder les avis avant de s'engager.

La pompe à chaleur ne fonctionne plus, on nous avait dit qu'ils intervenaient rapidement en sav, cela fait 9 jours et je doit encore attendre une semaine pour l intervention . Désastreux une fois la piscine payée, il faut se débrouiller seul.

MAIS QUELLE DÉCEPTION !!! Alors oui, la piscine est bien là, avec un peu de retard mais bon... Mais quel décalage entre le discours de la commerciale promettant un suivi de chantier et la réalité. En fait, on vous dit "oui" à tout jusqu'à la signature ou plus exactement jusqu'aux 14 jours suivants (délai de rétractation) puis RIDEAU ! Planning non respecté, client non prévenu, Desjoyaux totalement absent sauf pour récupérer les chèques. Finitions indignes pour une telle marque avec pour toute réponse : "Une fois les margelles posées, ça ne se verra pas"! Bref cachons la misère ! J'ai fait noter des réserves sur le PV de fin de chantier concernant le liner. On m'a promis l'intervention de l'artisan responsable. C'était il y a 15 jours... J'ai laissé 3 messages... Silence radio... HONTEUX ! J'en parle partout autour de moi et je ne compte pas m'arrêter là. Certes ce sont des franchisés mais quelle mauvaise image ils véhiculent