Slecht bedrijf voor afhalen moet je betalen en je kan maar in gouderak op 1dag afhalen en op tijden dat de meeste mensen werken

Ik heb werkelijk nog nooit zoiets meegemaakt…. Eerst komen ze onaangekondigd het meebestelde zand brengen terwijl ik werken was waardoor ik 1,5m3 zand van voor naar achter heb moeten versjouwen terwijl t achter toegankelijk was… Vervolgens hoor je weken niks! Ik heb op gegeven moment gedacht dat ik echt opgelicht was en belazerd, meerdere malen, denk uiteindelijk uren in de wacht gehangen en de verbinding verbreken ze gewoon zonder dat je iemand te spreken krijgt….. Tip kies optie 3 , dat je een nieuwe offerte wil dan krijg je wel iemand aan de lijn… Uiteindelijk weken te laat als hun bevestigd is mijn bestelling binnen, ik kan er nog niks over zeggen omdat ik ervoor had vrijgenomen om te gaan bouwen maar ik ben door hun vertragingen inmiddels al weer aan het werk.. Bespaar je boze e-mails want ze reageren nergens op…. Ook die Bert die telkens reageert onder de trustpilot reacties heb ik meerdere malen mee ingekopierd maar heb hem nooit gehoord. Hun excuus naar mij was dat het door de vervoerder kwam. Maar kom op, informeer je klanten, jullie zijn niet de enige met een agenda!!! En als het aan de vervoerder ligt, zet dan als je personeel in om klanten te informeren!!! Uiteindelijk de enigste goede ervaring was met de vervoerder, heeft me goed geholpen met het in me tuin lossen! ******************** Update 14 sept Omdat ik nog iets nodig had van wat ik eerder heb besteld bij nubuiten, was ik genoodzaakt hier toch weer te bestellen. Dit keer is alles keurig volgens afspraak geleverd, ben keurig op de hoogte gehouden en de bestelling was op tijd, wederom wel keurig verpakt. Ik pas mijn beoordeling daarom nu aan van 1 ster naar 3

Weet niet waar te beginnen, dus begin met bestel datum 5-05-2024. Binnen vier weken geleverd, twee weken langer. Op de wachtlijst dus, tja want we willen allemaal wel iets van een bekend bedrijf met een top reputatie, begrijpelijk. Maar ##$&&&@# komt mijn bestelling binnen niet compleet meneer kan pakket 2/2 niet vinden maar 1/2 wel.dus weer een week wachten. He eindelijk pakket 2/2,wat schets mijn verbazing, wederom bestelling incompleet, geen regenpijp meegeleverd,gelukkig had mijn timmerman er nog een paar stukjes op de aanhanger, maar eeuuuh jongens/en meisjes van nu buitenwegen jullie dat dit geld kost 95 euro om precies te zijn. een mail verstuurd maar nog niets mogen vernemen. Ze zouden nog een programma moeten opnemen met nu buiten genaamd,mag ik je ff rippen. nee ff alle gekheid op een stokje klantenservice is top,heb je eindelijk na 4 uur iemand aan de lijn ach weet je PEEEP it ik ben de zoveelste, waarom verdoe ik mijn tijd hieraan,wil mijn geld terug voor mijn regenpijp thats it.

vanaf NU !!!!! nooit meer iets bestellen bij NU buiten. ben 8 jaar zelfstandig , dit nog nooit meegemaakt pure minachting van de nu buiten klanten . Beloftes op de site . Ze hebben de politiek gekopieerd. Leugen op Leugen Proberen om contact te krijgen ,maar ze reageren niet eens.

We hebben nu meer dan 5 weken gewacht op onze bestelling van een schutting, terwijl op de website stond dat de levering binnen 72 uur zou plaatsvinden. Na een week wachten hebben we contact opgenomen en ons werd beloofd dat de schutting aan het einde van die week bezorgd zou worden. Twee weken later hadden we nog steeds niets ontvangen en namen we opnieuw contact op met de klantenservice. We werden op een zeer onbeschofte manier te woord gestaan. Omdat we het zat waren, zijn we de volgende dag zelf naar de winkel gegaan. Daar werden we geholpen door een medewerker, die ons opnieuw een leverdatum beloofde. Toen de leverdatum verstreken was en we weer niets ontvangen hadden, hebben we opnieuw contact opgenomen. Hij vertelde ons dat de bestelling vertraging had opgelopen. Toen we aangaven dat we de bestelling wilden annuleren, werd er niet meer gereageerd op onze berichten. Ook kunnen we ze nu niet meer via de klantenservice bereiken. We willen ons geld terug en willen andere mensen waarschuwen om niet in dezelfde problemen te komen. Deze service is onacceptabel en wij zullen nooit meer bij dit bedrijf bestellen.

Niet eerder zo'n in en in slechte service meegemaakt. Een verwachte levertijd van 2-4 werkdagen opgeven, niets leveren en geen informatie doorgeven. Nadat ik zelf 3 keer contact heb gezocht (eerste keer na 6 werkdagen) op meerdere manieren, kreeg ik eerst te horen dat mijn bestelling onderweg is (tot 2 keer toe) en daarna is er ineens een email met het bericht dat slechts 1 item van de 2 voorradig is en dat het product niet meer gemaakt wordt. Terwijl het op de website nog altijd te bestellen is met meer dan voldoende voorraad. Intussen 2,5 weken verder zonder enige vorm van nette oplossing. Ronduit schandalig! En dan durven ze nog een email te sturen met we hopen dat in de toekomst alsnog iets voor u te kunnen betekenen. Hier koop ik NOOIT meer iets!

Ondanks de afgesproken levertijd van een week heeft het ruim een maand geduurd voordat alle.onderdelen binnen waren. De geleverde materialen zijn anders dan dat er in de handleiding vermeld staan. Telefonisch is deze leverancier niet bereikbaar. En ook per mail duurt het lang voordat er een reactie komt. Al met al, geen goede beurt en niet voor herhaling vatbaar.

Prima levering en op tijd. Geen 5 sterren omdat er nog eea onduidelijk was met bestellen en communicatie niet helemaal vlekkenloos is zoals in vele reviews. Echter heb ik wel het idee dat ze daar hard aan werken!

Wat een bedrijf zeg man man man ongelovelijk gewoon. 3 jaar geleden een bestelling gedaan bij nubuiten en het was top echt niks op aan te merken maar 2 weken geleden hout besteld voor me schuur en kreeg de verkeerde palen fijn bezaagde inplaats van geschaafde. Klanten service niet te bereiken en word van de kastje naar de muur gestuurd. Werd gezegd dat ik het verkeerd besteld had wat niet zo was. Ben zelf die palen maar gaan schuren Na 20 mails en uren in de wacht te staan eindelijk iemand aan de lijn die me uiteindelijk 25 euro vergoeding kon geven voor alle moeite en het verschil in de prijs van palen. Voor mij de laaste keer geweest dat ik hier wat besteld heb echt kansloos.

Op 10 maart schutters besteld aluminium 3x, heb ze 10 juni ontvangen na vele mails en chats. Staat op de site levertijd 4-6 weken. Erg misleidend. Daarnaast staat er ook nergens dat je de panelen als bouwpakket binnenkrijgt. Moet je ze ook nog eens zelf in elkaar zetten. Waarom zetten jullie dit er niet bij dat het bouwpakket zijn?

Wel even moeten wachten voordat de overkapping werd geleverd maar het materiaal is prima. Er staat nu een mooie overkapping.

Wij kwamen na het leveren van de veranda, tot de ontdekken dat er een aantal producten kapot/beschadigd waren. Die via de chat doorgegeven. Nog geen week later z’n de onderdelen netjes vervangen!!!

Op 17 mei spullen besteld en betaald die binnen 72 uur geleverd zouden worden . Tot op heden de helft geleverd en geen uitzicht op de rest. Al 2 x gevraagd om terugbetaling van de niet geleverde spullen en verzendkosten. Want ik moet ergens anders gaan bestellen en daar ook ook weer verzendkosten gaan betalen. Uren in de wacht gestaan telefonisch maar een oplossing is niet in zicht Update 07-06-2024. Een aardige en realistische medewerker gesproken en het geld en de transport kosten worden teruggestort aankomende week.

Ze zijn tel niet bereikbaar. Na heel lang in de wacht te worden gezet hang je vanzelf op. Je krijgt dan een voiceberichtje om te mailen met een evt terugbelverzoek. Ook daarop wordt niet gereageerd. Echt heel slecht. Ook levering in 1 week In 3 data verandert uiteenlopend van 3 maanden ertussen. Zo spijt dat ik hier besteld heb. Echt onprofessioneel.

IK RAAD NUBUITEN ZEKER NIET AAN! 7 weken geleden hebben wij een epdm besteld die binnen 4 weken geleverd zou worden wat dus totaal niet klopt! We kunnen telefonisch niemand bereiken.. uiteindelijk vorige week iemand te pakken gekregen aan de lijn die zei dat onze bestelling dag erna op de post zou wat dus ook totaal niet klopte!! IK VOEL ME ECHT OPGELICHT EN IK BEN WOEDEND!!! Ze reageren nergens op!! TELEFONISCH NIET BEREIKBAAR GEEN REACTIES TERUG OP DE EMAILS !!!

Werkelijk waar nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Levering niet compleet. Telefonisch totaal niet bereikbaar. Via de chat wordt meerdere keren aangegeven dat het is doorgeven en er contact opgenomen zal worden. Zit nu nog steeds te wachten op de juiste dak doorvoer inmiddels als 3x de verkeerde ontvangen...Zit nu nog steeds te wachten. Wordt niet op hun eigen klachten formulier gereageerd. Wordt niet op mail gereageerd. Kunnen niet leveren binnen de 72 uur die ze aangeven. Reageren niet binnen de 72 uur die ze aangeven. Ga zo maar door ..

Voor het hele verhaal ben ik nog veel langer bezig maar samengevat: Houden je aan het lijntje, niet of nauwelijks te bereiken, op 1 dame aan de telefoon na alleen maar ongeïnteresseerde medewerkers die totaal niet meedenken, openingstijden kloppen niet met wat er op internet staat enz enz. Neem je klant serieus en als iets niet kan, geef het eerlijk aan. Wij raden Nu buiten zeker niet aan..

De verkoop van onze Trendhout overkapping ging prima. Ook het advies voor de wanden die door Nu Buiten zijn geleverd was prima. De levering van Trendhout was prima van Nu Buiten was een drama. Laat de mail beantwoorden en telefonisch niet bereikbaar. Het hout van Trendhout is prima. Het hout van Nu Buiten voor de wanden is slechte kwaliteit. Redwood Rhombus besteld. Redvision geleverd. Gescheurde Rhombusplanken, van diverse soorten hout. Kromme 2 bij 3 tjes. Direct na levering gemaild en gebeld. Wordt niets aan gedaan behalve zeggen dat hout werkt en dat kromme 2 bij 3 tjes en gescheurde planken normaal zijn. Nu komen we materiaal tekort omdat sommige planken en 2 bij 3 tjes echt niet te gebruiken zijn. De rode kleurstof is niet diep genoeg ingetrokken. Na het schuren verdwijnt de rode kleur nagenoeg helemaal. Een bezoekje of omruiling zou op z’n plaats zijn geweest. Beter dan de mail negeren.

Erg slechte ervaring tot dusver. 8,5 week geleden schuttingen besteld met een levertijd van 4-6 weken. Het tuinkozijn bleek na 72 uur al geleverd te kunnen worden, maar was uiteindelijk niet op voorraad/niet leverbaar. Deze hebben we vervolgens bij een ander bedrijf gekocht. Mijn vriend moet overal constant achteraan en nu bleek dat de poort niet op voorraad is. We hebben aangegeven de rest wel zsm te willen ontvangen. Uiteindelijk weer geen reactie, om vervolgens na veel gedoe te horen te krijgen dat het 18 juni pas geleverd gaat worden. 10 juni start onze hovenier en we hebben al een aantal weken speling aangehouden, maar dit blijkt onvoldoende. Als we dit hadden geweten, hadden we uiteraard ergens anders onze schutting aangeschaft. De gehele planning loopt hierdoor in de soep en de communicatie is zeer slecht te noemen. Update: inmiddels reactie en nu blijkt de schutting in juli geleverd te worden. Nog later dus.

Werkelijk waar nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Levering niet compleet en beschadigd. Telefonisch totaal niet bereikbaar. Via de chat wordt meerdere keren aangegeven dat het is doorgeven en er contact opgenomen zal worden. Zit nog steeds te wachten. Wordt niet op hun eigen klachten formulier gereageerd. Wordt niet op mail gereageerd. Heb de niet geleverde zaken geannuleerd maar wordt ook niet op gereageerd. Kunnen niet leveren binnen de 72 uur die ze aangeven. Reageren niet binnen de 72 uur die ze aangeven. Ga zo maar door ..