Commande passée le 23 janvier 3 accus + chargeur + veste chauffante bosch. Apres les avoirs eu 2X au telephone en leur demandant quand j'aurais ma commande, ils m'ont envoyé juste la veste et pour le reste remboursement Oo. En plus ils se sont plantés dans le remboursement de 1.21€ en ma defaveur juste pour le principe. Je leur ai demandé de reprendre aussi la veste (sans accu ça chauffe pas) et de tout rembourser..pas de nouvelle à ce jour. Je vais me renseigner aupres de la repression des fraudes, DEBONIX va mal Client depuis 10ans X machines et materiel achetés BRAVO

Commandé une scie sauteuse le 30 janvier, règlement encaissé par Debonix, aucune nouvelle depuis. J'ai appelé et suis tombé sur une personne désagréable qui comprend mal le français, ensuite j'ai envoyé un mail et depuis RIEN. J'ai renvoyé ,un mail aujourd'hui, mais je commence à vraiment désespérer. Si ça ne bouge pas chez Debonix je vais déposer une plainte.

debonix site de vente a fuir absolument produit non disponible aucun e mail de leur part pour le signaler par contre il save tres bien empocher l'argent si pas remboursser je deposerait une plainte pour escroquerie

Commande passée le 18 février. Pas de nouvelle le 13 mars aussi j'appelle Debonix qui indique que le produit n'est pas disponible et qu'ils vont me rembourser ! Heureusement que j'ai appelé pour le savoir que je ne serais jamais livré et me faire rembourser. Délais de remboursement annoncés 2 à 14 jours ! Service commercial de piètre qualité et les délais annoncés sur le site DEBONIX sont justes à titre informatifs et sans garantie que la commande sera honorée ! Pourquoi tant de difficultés et pourquoi ne pas informer vos clients ?

Incroyable ce fameux vendeur --- Debonix --- que des soucis, comme le commentaire un peux plus bas!!! (via manomano) Expédition prévue entre le 06 et le 08/03/2019 rien reçu, relance ManoMano complétement inefficace, je relance de nouveau toujours rien, je contact la socité --- Debonix --- ils me disent que ma commande dont le produit est bien en stock et que cela devrait partir dans la soirée, qu'il me feront un mail...j'attends toujours, je recontact ---Debonix ---, et bingo, ont me rejoue la même scène, le conseiller me dit qu'il relance le dépôt que le produit n'est pas dans leurs dépôt mais dans un centre et blabla bla, et donc toujours pas livré pas de réponse précise, dans l'attente de l'attente... Dans 24h DGCCRF Fuyez ce vendeur --- Debonix --- Quand à ManoMano, >>> dernière commande, service déplorable Tout ça ressemble fort à un défaut de stock...de trésorerie !? Méfiance...

Produit soit disant en stock au bout de 3 semaines toujours pas reçu mon article. Après différents contact avec le service client la situation n'est toujours pas débloqué !!! Il nous force à payer la livraison express car la livraison en dépôt n'est plus disponible au final vraiment pas express. Je déconseille fortement se site qui ne répond même pas au litige sur Paypal !!!

Bonjour, Le service SAV est à améliorer car reçu un objet non conforme le 23 février 2019 que j'ai déclaré dans la foulée en SAV selon la procédure (fiche remplie + confirmation téléphonique) et jusqu'à ce jour (11/03/2019) je n'ai aucun retour et cela malgré mes multiples relances... Merci de faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément... Très cordialement,

très bon site

Prix plus que compétitif au vu du produit et livraison en 48h! Je recommande bien évidemment!

Commande reçue 10 jours après l'avoir payée. Résident en France pourrait être plus rapide à mon avis pour le reste marchandise ok correspond à la commande. Je mettrai 5 étoiles si la réception était dans la semaine suivant ka commande.

Très satisfait livraison,prix au top merci👍🏼

Produit conforme et et livraison rapide. Des problèmes de communications à souligner : je n'ai reçu aucun mail lors de la validation et du paiement de la commande et de l'envoi du produit. Du coup je m'interrogeais sur la date de livraison et la disponibilité réelle du produit. A chaque appel du service client un conseiller (différent à chaque fois) me rassurait et m'indiquait que le colis arriverait le lendemain (ce qui n'était pas le cas). J'ai finalement contacter le service commercial qui m'a indiqué que le produit était en rupture de stock. Le colis est finalement arrivé avec un peu de retard. J'ai fini pas recevoir un mail m'indiquant l'envoi de ma commande le lendemain de la réception....

Très satisfait

je suis très content je recommande pour la prochaine fois service plus rapide

je recommande

Bien, commande avec un peu de retard, et livraison pas au point retrait prévu, mais pas bien grave.

Très satisfait de ma commande.

Parfait comme d'habitude. Produit impeccable arrivé dans les temps. Seul bémol : au moment de choisir le mode de livraison, je n'avais pas d'autre choix que ''livraison sous 48h''. Les frais étaient plutôt élevés et ma commande n'était pas urgente... Peut-être Debonix peut-il à l'avenir améliorer ce point ?

parfait merci livraison en boite à lettre comme convenu

Je suis une entreprise professionnel qui achète régulièrement ma robinetterie pour mes clients. 1 ère commande, rapidité d’envoie, suivis du colis 10/10. 2 eme commande, articles en stock livraison prévu sous 48h. 2 semaines de retard et toujours pas de colis ! 2 relances par e-mail et pas de réponse. Par contre SAV au téléphone rapide. Dommage, je pensais avoir trouver un bon fournissseur.