Fast and efficient service. Responsive interlocutor. Perfect !

Die Dame die sich um mein Anliegen gekümmert hat war sehr freundlich, zuverlässig und hat sich sehr viel Mühe gegeben. Ich hatte innerhalb paar Tage ein neues Glätteisen. Einfach top 👍

Perfect!!!

Ich hatte eine Reklamation und mir wurde sofort ein neues Gerät zugeschickt. Die Kommunikation war super und der Service Genial.

I ordered a curly tong 5 in one in December and requested a return since the 4th of January. Till now I still don’t have answers and for the past few days I try to email them and it won’t sent and I have emailed 5 times before it sent. Suddenly now it seems to be that they blocked me. Trang

Ich hatte nach ein paar Monaten einen Kabelbruch und habe das Glätteisen reklamiert. Montag habe ich das alte Gerät zurück geschickt. Mittwoch wurde bereits ein nagelneues geliefert. Punktabzug gibt es dafür, dass ich 25€ zahlen musste und das alte Gerät auf eigene Kosten zurück schicken musste.

We were skeptical of buying this product as we were thinking of another brand. We are very happy, the product is perfect and we received two gifts that we didn't expect. Very happy. Let's see how it stands the test of time.

Très bonne marque Appareil acheté sur le site laruche golden Le sav est GRATUIT !!! Entièrement à leur charge contrairement au 25 euro payé sur le site officiel Ce sont des revendeur agréé Un appareil plus qu’au top

Auchan Louvroil. Vendeuse très insistante. Fait un essai sur ma fille alors que je fini mes courses. Ma fille m'appelle pour que je vienne voir. J'arrive et là,comme par hasard la vendeuse change de boucleur. M'invente que c'est parce qu'il s'adapte aux cheveux 🤔.. m'annonce un prix pour le lisseur et boucleur à 500€ mais bizarrement prix unique ce jour là à 100€ piéce ou 200€ pour les deux.. Cette vendeuse nous montre le lisseur et le teste sur le cheveux de ma fille en lui demandant ce qu'elle utilise habituellement, ma fille répond le steampod.. la vendeuse se permet de juger ma fille, de lui dire qu'elle doit le revendre et acheter le sien !!! Depuis quand on juge une personne sur les produits qu'elle utilise... Je réponds qu'il est hors de question.... Ma fille à envie du boucleur, elle l'achète, mais la vendeuse ne lui met pas le même qu'en test... Je lui demande pourquoi. Elle me répond qu'il sont différents en fonction du cheveux... Je lui demande alors pourquoi elle utilise l'autre alors.... Elle ne sais pas quoi me répondre étant donné que je ne me laisse pas faire. Je lui demande donc ,de nous vendre exactement le même qu'elle à utilisé, elle refuse... J'insiste et fait remarquer bien fort qu'alors c'est une arnaque !!!! Là bizarrement elle veut bien me le vendre, mais il est soit disant plus cher!!! Là aussi je ne me laisse pas faire.... Elle comprend à qui elle a à faire et me le vend au prix de l'autre mais de ne rien dire sinon elle va se faire engueuler alors qu'ils sont tous pareils soit disant.... Ne vous faites pas avoir !!!

works very well and easily

Great communication and fast reaction. Thankful for your support!

Bonjour, je viens d acheter le lisseur et le boucleur au Festi orient à Vincennes !!! La vendeuse me donne la procédure pour mettre en route ma garantie après mon achat mais sans me dire qu ´il y avait 25€ fois deux soit 50€ pour garantir mes produit en plus de ce que je venais de payer ( produits onéreux )elle me dit bien que c ‘est 5 ans de garantie mais en aucun cas elle ne m’a parler de rajouter de l’argent !!!! C est très mensonger !!!

It's a fake company. The product is totally rubbish. Still waiting for refund. Please don't buy it.

Der Kundenservice war unglaublich zuvorkommend. Hatte ein Glätteisen über Kleinanzeigen gekauft und als es einen Defekt hatte, wurde mir für einen kleinen Aufpreis ein komplett neues Gerät geschickt. Auch wenn die Garantie über den original Käufer lief.

Super Garantiefall-Abwicklung. Top neues Gerät erhalten. Danke!

Glätteisen nach 4 Jahren nicht mehr funktioniert weil Kabel beschädigt. Habe durch die Garantie direkt ein neues zugeschickt bekommen und es hat alles reibungslos geklappt. Danke!

Commande reçu rapidement, très réactif au mail

Absolut fantastischer Service! Der Austausch meines defekten Geräts lief unglaublich problemlos. Schnell, unkompliziert und super freundlich. Besser geht’s nicht! Volle Punktzahl und meine wärmste Empfehlung! Vielen lieben Dank für alles!

Sehr guter Kundenservice nach einer Reklamation. Super Glätteisen, leider ging das erste schnell kaputt aber es gab ohne Probleme innerhalb weniger Tage einen Ersatz. Nun bin ich gespannt wie lange das 2. hält.

Garantie-Umtausch hat wunderbar geklappt. Sehr guter Service. Das neue Gerät innerhalb von 2 Tage erhalten. Das sind 5 Sterne wert.