Tolles Gerät, super Marke, sensationeller Kundenservice. Gerne wieder!

Professional, fast and adequate attitude to the case with a product warranty.

I didn’t want to even give this company one star,it over a month for delivery,the wand didn’t curl my hair as advertised and when I wanted to return they gave a false address,after numerous emails to try and get the right address they emailed to say the company is now closed for good so they can’t issue any refunds,should of known this was to good to be true with the price being so low compared to a proper styler like shark or Dyson,I hope no one else looses their money to these scammers 🤬

I have being requested a refund on numerous occasions for a faulty Christmas gift and when I try to get in contact now its rejected my e-mails . Absolutely shocking DO NOT BUY ANYTHING FRON THIS COMPANY.

Umpteen emails have been sent since just after Christmas about returning an unwanted Christmas present to them for a refund. Not one reply back from them, disgusted ex-customer!

Ich danke den MA für die schnelle und unkomplizierte Lösung meines Problems. Das defekte Produkt konnte in der Garantiezeit schnell und zügig umgetauscht werden, ohne viel Wartezeit. Das nenne ich Super-Support. Machen Sie weiter so.

Great communication, prompt reply to my queries. 10/10 for customer service

Business has now closed. Poor quality, refused to refund.. now the business has closed. Be aware. I have all emails confirming this. Not responding to the email you have asked me to reply too on, which is the exact email i have sent all my enquiries too. can you explain this. As per your relpy - I have messaged you with my order no from the beginning to the email you have written on here and you sent me the email back refusing refund.

AMAZING!!!!!

⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ Dont fall for it absolutely terrible company. My 5 in 1 was sent back and tracked within 14 days as it states on the website and they will not refund. Over 20 emails and they just keep fobbing me off. Absolutely disgusting customer service.

War sehr zufrieden mit dem service, besonders ein danke an die Frau Karadeniz !!!

Ich habe mir am 8. Januar 2025 den lockenstab von golden curl bei amazon bestellt, Verkäufer war direkt von golden curl. Als das Teil kam habe ich mich gefreut wie eine Schneekönigin, ich habe mich die ersten zwei Tage kaum getraut ihn auszupacken weil der Karton so schön anzusehen war und da das für mich echt viel Geld ist/war. Ich hatte ihn für 128€ bestellt, es gab einen 20€ Coupon. Ich habe ihn dann natürlich ausgepackt und begutachtet, ich habe dickes Natur welliges frizzeliges Haar. Ich habe mir beim Auspacken den Griff genau angesehen und festgestellt dass das der billigste guss überhaupt ist, hinten am Drehgelenk war schon ein Stückchen rausgebrochen! Ich habe ihn zurück geschickt, weil das für den Preis eine Unverschämtheit ist! Leute spart lieber auf GHD da hat man was von.

Very good and happy :)

Ich bin super zufrieden mit dem rundum Service von Golden Curl team. Es wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Bei fragen wurde sofort reagiert....

Servizio eccellente! Grazie

Ich bin schon seit Jahren eine sehr glückliche Kundin. Die Produkte von Golden Curl sind perfekt für mein sehr dichtes Haar. Mein Favorit ist ganz klar das Serum! Nirgends findet man vergleichsweise ein so überzeugendes und vor allem auch gut riechendes Produkt wie dieses. Auf alle Fälle eine 10/10

Liebes Golden Curl Team, vielen Dank an Hatice für den super Service. Ich habe mein Glätteisen reklamiert, es hat nicht mehr richtig funktioniert. Habe innerhalb von einem Tag ein neues bekommen. Super Kundenservice!!! Meine Tochter und ich sind sehr zufrieden mit den Glätteisen.

J'avais acheté un lisseur de leur marque en seconde main sur vinted, il était neuf selon la vendeuse mais après deux utilisations, le fer ne s'allumait plus. J'ai voulu faire fonctionner la garantie mais elle n'était pas activée, j'ai payé 25€ pour l'activer et il y avait des frais de ports en plus pour envoyer l'appareil dans un autre pays que le miens. J'ai échangé avec une dame du SAV qui a fini par m'écrire un jour qu'après concertation, ils allaient simplement m'en envoyer un nouveau. Comment pourrais je être plus reconnaissante qu'en leur donnant 5 étoiles. Merci ! Satisfaite du lisseur car il est possible de régler la température et j'aime qu'il ne soit pas brûlant !

Ich kann jedem nur davon abraten. Das verkaufte Glätteisen entspricht nicht dem Vorführgerät. Es gleitet sehr schlecht über die Haare, reißt dabei viele Haare aus, glättet auch bei 230‘C überhaupt nicht wie das Vorführgerät. Ich bin 4x über eine dünne Strähne drüber und es ist immer noch nicht glatt. Mein GHD schafft das beim ersten Mal schon. Die Haare glänzen überhaupt nicht und nach 5 Min an der frischen Luft haben sich die Haare wieder gewellt und sahen schrecklich aus, obwohl die Haare nicht nass geworden sind. Wir sprechen hier von einem Glätteisen, dass regulär 600€ kostet! Da ich beim Kauf zögerte, haben die Verkäufer zusätzlich noch einen Lockenstab angeboten. Und wie ich Zuhause feststellen musste, war die Verpackung leer und kein Lockenstab drin! Ich habe es schon Paypal gemeldet, auch dem Unternehmen. Bisher warte ich noch auf Antwort. Nächste Woche werde ich mich rechtlich informieren, ob ich Anzeige erstatten kann wegen Betrug.

Order and delivery went without a problem