Von wegen keine Preiserhöhung, steht im Kliengedruckten!

Mehrmals überhöhte Rechnungen von Vodafone erhalten. Musste mehrmals widersprechen. Internetverbindung 01/2021 unterirdisch!

Habe gestern meinen Anschluss installiert. Die Installation ging wirklich schnell vonstatten. Der WLAN Empfang bei mir ist wirklich super. Ich erreiche zu jeder Tageszeit die versprochene Geschwindigkeit. Ich kann ohne Probleme Netflix und Co streamen und dabei noch auf dem Handy im Internet surfen. Ich habe mich für die 20er flat entschieden. Mit unter 14 € ist das wirklich vom Preis attraktiv. Und das inklusive WLAN Router...

Es ist am Ende eben eine Vodafone-Leitung und mit der hat am eben wöchentliche Komplettausfälle des Internets. Mit Unitymedia war alles wunderbar, seit der Übernahme kann man leider nur davon abraten irgendeinen Vertrag mit Vodafone zu schließen.

Was nützt der günstige Preis, wenn es nicht funktioniert. Kein Tag ohne Verbindungsabbrüche. Stellenweise geht über Stunden nichts.

Alles funktioniert.

Also bis jetzt bin ich mega zufrieden! hab bestellt, 3 Tage später war das Teil da, in 5 minuten war es selber angebracht kurz online angemeldet und schon liefs👌 ohne Mechaniker und gute Verbindung also echt alles "easy"

Schlechteste Internetverbindung die ich jemals bestellt habe. Wechseln nach nicht mal einem Jahr wieder. Da sich vor allem in der Pandemie das große Dilemma gezeigt hat. Es kommt nichts durch die Leitung und es fällt ständig vollständig aus, da ist an Homeffice nicht zu denken. Rate definitiv ab!

Vor 2 Tagen online bestellt, Connect Box innerhalb von 2 Tagen angekommen, angeschlossen und 10 min später war ich online 😱 ich kann es kaum glauben. Einzig die Rufnummerportierung dauert wohl noch ein paar Tage. Super simpel und es funktioniert 👍🏻

Ein Stern ist für das Unternehmen noch zu viel. Auf der Homepage wird groß Werbung für die Aktion "Kunden werben Kunden" gemacht. Den angekündigten Gutschein habe ich nicht erhalten. Der Kundendienst kann einem auch keine plausiblen Angaben machen in welchem Punkt man gegen die Bedingungen verstoßen hat. Es kommen nur automatisch generierte Nachrichten zurück, dass die Bedingungen für die Aktion nicht erfüllt sind und der Vorgang erledigt ist. Also bei diesem Vermittler steht wirklich in meinen Augen nur der Profit im Vordergrund. Die neueste Hardware bekommt man auch nicht, sondern nur das was bei Vodafone ausrangiert worden ist. Ein neues Kabelmodem habe ich erst erhalten, nachdem meins von Unitymedia durchgebrannt ist und keine "alten" mehr im Lager waren (so der Mitarbeiter am Telefon). Für den Austausch habe ich im Homeoffice vier Tage versucht die Kundenhotline zu erreichen. Eine nette Stimme hat mir direkt einen schönen Tag gewünscht und mich gebeten doch später wieder anzurufen. Am fünften Tag konnte ich endlich mit einem Menschen sprechen. Der wollte mir doch dann wieder erklären, ob ich schon mal das Kabelmodem aus und wieder eingestoppelt habe. Es könnte noch ein Fehler auf meiner Seite sein. Nach einer viertel Stunde konnte ich ihn überzeugen, dass das Gerät getauscht wird. Er stellte dann fest, dass es mein Kabelmodem aktuell nicht mehr im Lager gibt und ich in drei Wochen mit Ersatz rechnen könnte. Ich war natürlich wirklich begeistert von seiner Aussage. Nachdem ich inzwischen eine Woche keinen bei der Firma erreicht habe und noch Wochen auf den Austausch warten sollte. Ich habe mich dann erst mal bei Freunden einquartiert um wenigstens wieder arbeiten zu können. Es hat dann im Gespräch mit dem Mitarbeiter wieder Überzeugungskraft gebraucht, dass er mir die neue Hardware an eine abweichende Adresse schickt. 7 Tage nach unserem Gespräch war dann Ersatz da. Wirklich ein Top Kundenservice in der Coronazeit... Mit dem Preis ködern sie einen wirklich. Künftig werde ich wieder zur Telekom wechseln. Da kann ich mich wenigstens gleich vor Ort beschweren und sie haben Ersatzgeräte vor Ort.

Kann den meisten anderen Bewertungen hier nur zustimmen. Klar, der Tarif ist vergleichsweise günstig und Eazy wirbt auch damit, dass sich der Preis, im Gegensatz zu diversen anderen Anbietern, nach 2 Jahren nicht erhöht. Doch selbst bei einem geringen monatlichen Betrag ist das Preis-Leistungs-Verhältnis extrem schlecht. Internetausfälle passieren quasi täglich. Die Verbindung ist extrem langsam, sobald mehr als 3 Leute im Haus sind. Besonders jetzt im Homeoffice ein absolutes Desaster. Die Rufnummermitnahme hat fast 2 Monate in Anspruch genommen - Verwandte konnten uns also in diesem Zeitraum über den üblichen telefonischen Weg nicht erreichen. Wir haben bereits gekündigt und uns für einen Telekom-Vertrag entschieden. Dieser ist zwar monatlich teurer, bietet aber auch eine stabile und schnelle Internetverbindung, die der heutigen Zeit gerecht wird.

Ich hatte für kurze Zeit einen alten Tarif (50mbit, Monatlich dafür 19,99€). Diesen hatte ich für zwei Monate, dann stand der Umzug an und eazy hat absolut gar nichts auf die Reihe gekriegt. Da sie lediglich der Abwickler für einen Discount Tarif von Vodafone sind läuft generell alles so ab: man meldet sich bei easy wird dann letztendlich jedoch nur an Vodafone verwiesen und erhält jeglichen Schriftverkehr auch von Vodafone. Das führt zu enormen Verwirrungen und doppelten Kontakt Partner, doppelten anschreiben und doppelten Aufwand. Ich kann daher leider nur davon abraten hier Kunde zu werden.Unterm Strich bekommt man das für was man bezahlt. Einigermaßen gutes Internet aber leider einen sehr schlechten Service, der zu dem nicht selbstständig handeln kann weil es sich um eine Vodafone Tochter handelt so dass jegliche Abwicklung direkt über Vodafone läuft.

Ich habe Eazy 50 flex beantragt weil ich dachte dadurch irgendwann einen noch billigeren Wechslertarif nehmen zu können. Als ich dann auf Eazy 50 für zwei Jahre für 3 € weniger umstellen wollte hätte das 10 € Gebühr gekostet. Machte ich deshalb nicht. Als ich weiterhin nichts Günstigeres fand wollte ich trotz 10 € auf den 2 Jahresvertrag umstellen, jetzt gabs aber nur noch Eazy 40 und teurer; so hab ich meinen Eazy 50 Flex zu 19,99 €, alles funktioniert prima, kann zum Monatsende kündigen, weiß aber nicht wohin. Bin mal gespannt ob ich irgendwann gekündigt werde.

Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben ebenso wie bei Unitymedia sowie Vodafone!

Sehr guter Anbieter für den niedrigsten Preis.

Auf der Homepage von eazy findet sich die Aussage, es handle sich um ein Produkt von Vodafone. Man schließt folglich einen Vertrag mit Vodafone ab und "erhält die volle Leistung, Support und Bereitstellung von Vodafone". Meiner Erfahrung nach ist das eine dreiste Lüge und ich möchte meinen Fall dazu schildern: Seit zwei Monaten, brechen DSL- und Telefonverbindungen ständig ab und sind stundenweise nicht verfügbar. Ich bin äußerst geduldig sämtlichen Lösungsvorschlägen der Service-Mitarbeiter gefolgt (Router-Reset, Splitten der Routerfrequenzen, uvm.) bis schließlich ein Techniker kam, um sich dem Problem anzunehmen. Dieser konnte das Problem allerdings nicht beheben. Ich befinde mich in der Situation, dass ich absolut auf das Internet angewiesen bin, da ich aktuell die Abschlussarbeit für mein Studium schreibe. Ohne Internet geht da nichts, die Frist läuft! Zwei Monate habe ich Geduld bewiesen. Auf höfliche Nachfrage, ob es nicht möglich wäre, die Zeit bis zur Behebung des Problems mit einer SIM-Karte zum mobilen Surfen zu überbrücken, wurde abgewiesen. Begründung: "Wir gehören zu Unity-Media, wir haben nicht auf sämtliche Produkte von Vodafone Zugriff". Das deckt sich irgendwie überhaupt nicht mit dem obigen Leistungsversprechen. Bei sämtlichen Internetanbietern, bekommt man bei Vertragsabschluss eine SIM-Karte bis zum eigentlichen DSL Anschluss, angemessener Service. Hier Fehlanzeige...

Absolut zufrieden! Gute Preise, kurze Kündigungsfrist und schnell und stabil. Schon zwei Tage nach der Bestellung konnte ich los surfen! Bin wirklich mehr als zufrieden und empfehle Eazy allen meinen Freunden weiter.

Hab noch nie was vergleichbares bis jetzt gesehen. Ich nutze es jetzt seit 4 Monate im Flex 50 und bin sichtlich super zufrieden. Ich gucke Netflix auf 4K und es ruckelt nichts ich surfe ohne ein einzigen Problem. Es passiert selten, dass mein Internet mal aussetzt und wenn dann mal 10-15 sec. Also muss sagen ich schon beachtlich sowas anzubieten und zu mal da nicht steht ( ab 13. Monat ......€) wie bei anderen Anbieter was mich tierisch nervt. Meiner Meinung nach kann keiner bei 20€ flex50 was falsch machen. Super zufrieden.

Lasst die Finger davon! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen. Habe es seit zwei Monaten und nur Probleme! Langsame Geschwindigkeit und ständige Störungen. Zwar ein Unschlagbarer Preis, aber „Qualität“ sieht anderes aus. Sehr ärgerlich!

Ich bin von Unitymedia auf Eazy umgestiegen und es hat fast alles auf Anhieb funktioniert. LAN Probleme könnte ich durch Abschalten eines noch aktiven IPv6 DHCP in einer Fritzbox lösen, welche mir als Accesspoint dient. Jetzt läuft alles reibungsfrei, auch die so oft gescholtene Connectbox läuft klaglos. Alles wie vorher bei Vodafone mit Fritzbox als Kabelrouter. Ich bin bis jetzt absolut zufrieden. Vielen Dank an Eazy und Vodafone.