Leider bin ich nicht zufrieden mit meiner Bestellung bei Lucky Bike. Ich habe ein Fahhrad online bestellt und bezahlt. Kurze Zeit später bekam ich kommentarlos das Geld zurück überwiesen. Erst auf telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass das online vorhandene Fahrrad nicht mehr vorrätig sei. Dass es bei manchen Fahrrädern aktuell zu Lieferverzögerungen kommen kann, ist mir bewusst, allerdings hätte ich mir eine Information durch LuckyBike gewünscht und vielleicht das Suchen eines Lösungsvorschlages. Aber immerhin war mein Geld zeitnah wieder zurück.

Habe bei LB ein Damen-Tourenbike bestellt. Dieses wurde schnell geliefert. Auch der Service sucht seinesgleichen. So hatten wir eine kleine Unstimmigkeit am Bike, diese wurde jedoch zügig und zur vollsten Kundenzufriedenheit gelöst. Daher LB können wir uneingeschränkt empfehlen - sehr gerne wieder!

Die Schalthebel sind etwas plump und somit die Helbelmechanismen etwas ruppig.

Vom Filialbesuch über die kompetente, freundliche Beratung bis hin zur Bestellung und Lieferung alles perfekt. Ein Geschäft mit großer Auswahl an qualitativ hochwertigen Bikes, engagierten Verkäufern mit Ahnung, sogar Rückfragen und Wünsche werden online flott und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Das Fahrrad kam gut verpackt und früher als erwartet an. Die vordere Bremsscheibe hat eine minimale unrunde Stelle. Pedalen sind dabei, leider keine Dämpferpumpe. Ein zwei minimale Kratzer, stört mich aber nicht. Soweit alles in Ordnung.

In der Filiale Günzburg habe die Verkäufer keine ahnung von dem was sie verkaufen. Ich wollte mir einen Korb für den Gepäckträger für mein Flyer Fahrrad kaufen. Trotz dem das er das Fahrrad im internet suchte, machte er sich nicht mal die mühe herrauszufinden was das für ein Marke der Gepäckträger ist. Den Korb den ich in den Händen hatte mei te er das der nichts wäre da die Schrauben am Akku (Aklu ist unter dem Gepäckträger verbaut) anstoßen. Als ich ihn fragte was den dann eventuell für mein Fahrrad möglich wäre bekommen ich die dreisteste Antwort aller Zeiten. Die Antwort im Wortlaut "diese Frage kann ihnen nur der Hersteller des Bikes beantworten". Dieser Laden hat die schlechtesten Verkäufer aller Zeiten.

Schnell, unkompliziert,gut ! Danke!

Super Beratung - klasse Umgang mit Kunden und hilfreiche Tips zur Montage.

Vor der Werkstatt in Osnabrück kann ich nur warnen. Bei einer normalen Inspektion - Kosten 102,50 € - (E Bike im März 2021 gekauft) wurde ich angerufen und mir wurde empfohlen die angeblich rissigen Reifen wechseln zu lassen (für insgesamt ca. 120 €). Das habe ich telefonisch abgelehnt. Bei Abholung des Rades habe ich keine Risse gesehen und der Mitarbeiter von Lucky Bike hat mir wörtlich gesagt: "da wollte sich wohl ein Azubi wichtig machen" - einfach nur unglaublich. Das Rad machte vor der Inspektion beim Treten knackende Geräusche - leider auch noch nach der Inspektion. Trotzdem, dass das Fahrrad sich noch in der Garantiezeit befindet weigert sich der Verkäufer (im Rahmen der kostenlosen Garantie) das Rad für eine längere Probefahrt im Laden zu behalten und den Fehler zu suchen. Service katastrophal.

Wir sind total begeistert von unserem Babboe Carve Mountain 👍🏽

Alles hervorragend! Habe das Rad online bestellt und in den Store nach Duisburg liefern lassen. Dort konnte ich es wenig später montiert abholen. Tolle Auswahl...und das nächste Rad, was meine Frau bekommt, wird auch dort geholt... Vorher aber definitiv im Laden die schönen Räder anschauen 😉

Hat alles gut geklappt, von der Bestellung und Bezahlung bis hin zur Lieferung. Gerne wieder!

Super Abwicklung, extrem schnelle Lieferung...

Ich habe ein Fahrrad bestellt welches laut Homepage lieferbar war und direkt per Paypal bezahlt. Etwa 4 Tag später bekam ich die E-mail das es nicht lieferbar ist und ich einen 5% Gutschein bekommen würde. Ich bin mal so Frei zu sagen das es in der Zeit von IoT usw. eigentlich möglich sein sollte das ganze besser in den Griff zu bekommen und waren auch nur dann bestellbar zu machen wenn sie es auch sind bzw. diese nach bestellung zu reservieren. Das Geld wurde aber auch umgehend zurückerstattet. Es wäre eine Verbesserung wenn man den 5% Coupon dann wenigstens direkt mit der Stornierung mit gesendet bekommt und nicht erst Kontakt aufnehmen müsste. Alles in allem war diese spezielle Bestellung doch eine recht enttäuschende Erfahrung und zeigt was an dem ganzen System nicht ganz rund läuft. Ich habe im Anschluss auch ein anderes Rad gefunden welches nun hier angekommen ist mit dem ich auch zufrieden bin. Alles im allen sage ich Fehler bei der Lagerhaltung könnnen passieren, hier allerdings scheint dies häufiger zu passieren da sollte nachgebessert werden. Aber dennoch danke für das tolle Fahrrad

Ich habe gerade eben ein teures Fahrrad in einer der Filialen gekauft. Das Fahrrad hat kleine aber dennoch sichtbare Kratzer am Rahmen, Gabel und am Lenker. An der Felge wurde ein Aufkleber nicht richtig aufgeklebt und steht ab. Auf die Frage, ob es eigenen Rabatt gibt, kam die Antwort, dass das 1. keine Kratzer sondern Klebefehler sind 2. Man da nichts machen kann, weil das passiert halt mal bei der Montage. 3. sie keinen Rabatt gewähren. Man kauft sich ein Fahrrad für viel Geld und bekommt so einen schlechten Service und für bei der Montage entstandenen Schäden keinen Rabatt. Leider gibt es das Fahrrad nicht in dieser Filiale nochmals und eine andere Lösung wurde mir auch nicht Angeboten. Wenn das Fahrrad nicht ein Wunschmodell für eine dritte Person gewesen wäre, hätte ich es nicht genommen und mein Geld von der Anzahlung zurückverlangt. Ich werde dort kein weiteres Rad kaufen. Unhöfliche Mitarbeiter und schlechter Service.

Sehr guter Versand, Ware kam perfekt an, Superschnelle Lieferung. Guter Preis.

Ein E Bike Verkaufen schön und gut aber!!!! Service unter aller Kanone . Ich will telefonisch einen Termin zur Inspektion machen. Leider kann man in der Filiale Essen niemanden erreichen nach 10 vergeblichen Versuchen bin ich dann dort hin gefahren. Es waren ca. 10 Mitarbeiter in dem Laden keiner hatte einen Kunden geschweige denn ein Telefon in der Hand. Termin für Inspektion gemacht Das Rad Dienstag Mittag abgegeben. Es Sollte Mittwoch Mittag fertig sein . Leider bis Mittwoch Abend nichts gehört. Der Service und die Erreichbarkeit lassen sehr zu wünschen übrig.

Beratung, Bestellung und Bezahlung waren gut. Auf die anschließende, mehrfache Reklamation festgestellter Mängel, in meinen Fall der Defekte Schalter für den Federgabel-Lock, erfolgt keinerlei Reaktion. Ich rate nur davon ab, ein Fahrrad online zu kaufen, da auch das Händler-Übergabeprotokoll nicht ausgefüllt ist, und man so seiner Garantie entzogen wird.

Super schnell, super Vormontiert, super Rad! Ich bin einfach Lucky über mein Bike

Waren bei Lucky Bike in Ulm.Hatten eine top Beratung bei Herrn M.Ruf.Jeder Zeit wieder, kann ich nur empfehlen. Gruß Theresa K.