Bestelle hier seit Jahren, immer schnelle Lieferung und auch das mit der Preisgarantie find ich super. Was mich jedoch stört sind die mittlerweile hohen Versandkosten von 5 Euro. Seitdem weiche ich auch immer öfter auf andere Onlinehändler aus, da ich dort in Summe billiger bestellen kann. Schade eigentlich!

sehr kompetente Mitarbeiter - Preis - Leistung

Bestellung zu einer Garmin Uhr wurde laut System einfach storniert, obwohl ich als Kunde davon nicht informiert wurde, erst nach telefonischer Nachfrage, und dann war die Garmin Fenix 7x Pro plötzlich nicht mehr verfügbar! Sehr skurril und unseriös! In Meiner Bestellbestätigung im Lieferstatus steht wie gehabt „Tracking folgt in kürze“! Hahaaaa

ottimo servizio , store molto ben fornito

Seit einem Jahrzehnt treuer Kunde! Immer wieder gute Preise oder Preisanpassung, solider Service, schneller Kontakt / Reaktion auf Emails, kurze Wartezeiten in der Hotline, nette Mitarbeitende, flotter Versand, hohe Kulanz und Kundenorientierung. Wirklich ein perfekter Online Shop!

No responden al cuestionario WEB Soy cliente hace tiempo, no he tenido problemas hasta ahora que necesito comprar un artículo bastante caro y antes de pagar estoy realizando una consulta y no responden, incluso repitiendo la consulta unos días después. Si tienes claro lo que quieres supongo que sin problema, si tienes alguna duda o pregunta ,bike24 no es tu sitio Actualización: Después de varios días me respondieron con una respuesta poco satisfactoria, además el precio del producto por el que preguntaba se encareció varios cientos de euros, protesté por ello y me dijeron que los precios fluctúan y que era lo que había, que no podían hacer nada. Al final compré el producto por necesidad el 24 de Diciembre, pues bien, hoy 3 de Enero aún no tengo noticias ni del transporte ni de Bike24 que no se dignan en responder y de hacerlo lo harán una semana después. Por todo esto y más cosas que he omitido he bajado la valoración a 1 estrella y no pongo 0 porque no se puede, NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN BIKE24

Bonjour,j'ai fait une commande de 2 roues et de patins de freins ,j'ai bien reçu les patins mais les roues elles ne sont toujours pas là et quand je vais dans le suivi de colis c'est toujours en transit,je n'arrive à joindre personne

J'ai commandé un velo gravel et divers équipement pour mon velo. J'ai demandé aussi quelques conseils pour l'installation d'équipement ( porte-bagage, sacoche...). J'ai été très bien conseillé. La livraison s'est bien passé, le velo est arrivé tout monté sauf le guidon et les pédales. Je n'hésiterai pas à commandé à nouveau sur Bike 24.

Ohne Nachfrage wurde die Jobrad-Inspektion mit unnötigen Reparaturen auf meine privaten Kosten erweitert. Einfach mal anrufen ob es gewünscht ist. Ich gebe das Rad in einem Monat ab und habe jetzt noch sinnlos investiert. Auf meine Frage im Store warum: das müssen sie vorher mit der Werkstatt klären. Ich wollte eine Jobrad- Inspektion. Das habe ich kommuniziert. Mehr nicht! Ich hatte vorher überlegt ob ich mein nächstes Rad bei Bike 24 kaufe. Nein, nun doch nicht. Echt ärgerlich.

Schon öfter bei Ihnen eingekauft immer gut beraten worden, wenn es um meine Rennräder ging

Site fiable, très bonne expérience Livraison conforme aux annonces Garantie des prix assumée Ravi d'avoir choisi leur service. Je recommande !

Daten zu einer Nabe/Motor angefragt um Einspeichen zu können und wurde prompt mit dem richtigen Unterlagen versorgt. Toller Service!

Hallo, habe ein teures ebike gekauft, nach 300 km defekt. Ok, kann passieren. Die Abholung durch die Spedition war eine Katastrophe. Kein Adresskleber, keine Abholbestätigung, Rad wurde trotz Bitte nicht gesichert. Drei Tage später eine Empfangsbestätigung per Mail. Dann… nichts mehr. Mehrere Mails geschrieben, Kontaktformular ausgefüllt… Nichts… tot. Keine Auskunft über das Rad…seit nun über zwei Wochen. Das Rad ist seit 5 Wochen defekt und/oder zur Reparatur oder sonst wo. Hier bleibt nichts anderes zu tun, als den Anwalt einzuschalten. Ich kann nur jedem abraten, dort ein Rad zu kaufen. Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Zur Antwort: Wenn ich ein Rad für 5000.- Euro einfach einem Sprinterfahrer ohne Papiere mitgeben soll, mache ich mir schon Gedanken. Hier wäre eine Abholbestätigung zwingend notwendig. Meine Kritik gilt allem voran der katastrophalen Kommunikation. Erst nach schlechter Bewertung bekomme ich eine BlaBla Antwort. Ich weiß noch immer nichts über den Stand der Reparatur und den Verbleib des Rades. Ich brauche keine Kompensation, sondern nach über 5 Wochen mein Rad... 11.12.24. Habe noch immer kein Rad und keine Auskunft ob oder wann ich es wiederbekomme. Wird wohl nichts mehr dieses Jahr. Leider lässt sich der Support nicht umgehen, um sich bei einer höheren Stelle zu beschweren. 18.12.24. Entgegen der vorherigen Aussage, dass Orbea und Shimano zur Behebung der Fehler benötigt werden, konnten jetzt keine Fehler gefunden werden und es funktioniert alles. Das Rad würde für den Versand vorbereitet. Diese Nachricht erhielten wir am 12.12.24. Seither wieder tot. Keine Versandbenachrichtiung, kein Lieferdatum, ... nichts. Das ist kein Versehen mehr... hier gibt es keinen Support, nichts wird unternommen, keine Hilfe und das bei einem Rad für 5000.- Euro. Schlecht wäre geprahlt. 27.12.2024: Nachdem wir am 12.12.24 die Nachricht erhielten, dass sich das Rad von geisterhand repariert hat und versandfertig ist, erwarteten wir eine Lieferung. Heute, am 27.12.24 ist noch immer kein Rad hier, keine Lieferavise ... nichts. Trotz Rückfragen beim Support keine Antwort. Nichts ... Mag sein, dass bei Rücksendungen von Waren das System funktioniert, aber ein Rad kaufen und Support benötigen ist aussichtslos. Ich kann nur jedem abraten, hier ein teures Rad zu kaufen ... 7.1.2025: Tatsächlich wurde das Rad jetzt am 3.1.25 geliefert - 3 Wochen nach "versandfertig". D. h. das Rad war jetzt 2 Monate weg. Bei Auspacken fiel mir dann auf, dass die Motorabdeckung fehlt. Diese war dann zusammen mit dem Netzteil verpackt - aber nicht wieder verbaut. Die Abdeckungen für das Kurbelgehäuse fehlen auf beiden Seiten. Diese Teile wurden nicht einmal mehr mitgeliefert, sondern sind spurlos verschwunden. Rein nach dem Motto: Schlimmer geht immer. Pleiten - Pech - Pannen. Es gibt leider keine Möglichkeit diese Probleme zu adressieren, vom Support habe ich seit Wochen keine Mail mehr erhalten. Bin gespannt, ob die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Wie kann man ein Rad so versenden ...

Hab mir ein neues Rad bestellt da mein Reiserad mit sämtliches Gepäck in Italien gestohlen worden ist und warte jetzt schon über eine Woche auf Auslieferung! Bike24 unternimmt rein gar nichts außer ausreden. Das Rad steht seit einer Woche im DHL Depot Rom und null Hilfe, null Rückmeldung seitens Bike24 Nur leere Versprechen wenn man anruft! Eh schon schlimm genug dass einem das Rad samt Gepäck&Dokumenten gestohlen worden ist und dann lässt Bike24/DHL einem auch noch so hängen.

Dopo più di una settimana dal mio ordine non ho ancora ricevuto nessuna notifica di spedizione e non rispondono alle mie richieste di contatto.

Ware war stundenlang für den Preis auch noch nach meiner Bestellung verfügbar im Laden. Jetzt, ein paar Tage später, bekomme ich eine Stornierung. Sehr ärgerlich, da die ganzen Black Friday Rabatte nun vorbei sind. Ich werde hier nicht nochmal bestellen, Update: Der Kundenservice hat mir einen Gutschein in Höhe der Differenz geschickt. Danke.

Schneller und guter Service, alles sehr unkompliziert.

Ottimo su tutto. Seri e professionali. E dovesse nascere un problema lo risolvono con professionalità. Complimenti ++++++++

Ich kann nichts Negatives über BIKE 24 sagen. In wie weit die angekündigten Lieferzeiten passen, wird sich erst noch zeigen.

website war übersichtlich und einfach zu bedienen...