Wie einige der Bewertungen vor mir bereits berichtet haben, gibt es aktuell Probleme bei Rückzahlungen. Ich bin langjähriger Kunde und habe meiner Meinung nach schon viel bei Bike24 bestellt. Für drei Bestellungen aus den letzten Monaten warte ich seit Wochen auf eine Rückzahlung. Und hier spreche ich nicht von der Bearbeitung der Retouren - die erfolgte schnell - sondern von der reinen Rückzahlung nach Abschluss der Bearbeitung der Retoure. Der Kundenservice antwortet zwar schnell aber passieren tut dann doch nichts. Angeblich liegt es an einer Systemumstellung. Dass eine Systemumstellung seit mehreren Wochen verhindert, dass Rückzahlungen überwiesen werden, finde ich mehr als verdächtig. Früher war ich sehr zufrieden mit Bike24, aktuell kann ich leider nur vom Kauf abraten.

Bestellen, abholen, einbauen, losfahren, Spaß haben...

Come sempre ottimo servizio

Schnelle Reaktionszeit und immer freundlich und hilfsbereit. Die Preisgarantie wird problemlos eingehalten und auch ein Widerruf wurde rasch bearbeitet.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Meine Angelegenheit wurde rasch und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke und bis zur nächsten Bestellung! Jaser

They accepted warranty claim, said refund will happen in a few days. We are over a month and nothing happened, they are constantly asking for patience due to their internal system change. A money transfer in 2024 should not last for more than a month.

Unkompliziert

Een fijne site met enorm veel producten. Zeker voor ons een blijvertje. Helaas verliep de levering niet naar wens. Dit lag aan de vervoerder van het pakket. Ik was 1 nachtje weg en vond de volgende dag in de avond bij thuiskomst het pakje voor de deur. Gelukkig door niemand meegenomen. Kom hier graag terug, maar niet zolang ik geen optie heb om mijn pakket af te kunnen halen.

He esperado casi 3 semanas a la espera de una llanta, en la web no pude poner bien los datos de envío ( no me daba la opción), llamo a los números facilitados i me cobran 60€ por la llamada, aún así tardan una semana más en recibirlo. Ayer recibí el paquete la verdad no me lo esperaba para nada, el paquete se veía un poco maltratado pero no le di importancia, empiezo a mirar la llanta i se ve perfectament que està abierta por la unión de esta se puede apreciarlo perfectamente en video. I ahora mismo sigo a la espera para poder arreglar esto...

Immer schnell geliefert, Auskunft per email oder telefonisch sehr schnell und kompetent.

Sehr guter Aufbau mit einfacher Navigation. Damit einfacher Zugang zu einer Vielzahl von Produkten

Habe bis jetzt zwei Fahrräder und einige kleinere Dinge gekauft. Die gesamte Kaufabwicklung, Lieferung und auch (einmal) die Retoure waren völlig problemlos. Super nett am Telefon und auch per Mail (auch wenn’s mal länger dauert) immer freundlich und lösungsorientiert. Kann ich nur empfehlen und werde definitiv wieder hier einkaufen.

Leider wurde das Bosch Connect Modul ohne Kabel und Halterung geliefert. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt, das dies immer separat bestellt werden muss. Unglaublich das man nur einzelne Teile liefert. Ich bestelle ein Auto und es wird ohne Räder geliefert. Sorry, aber das ist normal.

Everything was easy and transparent. Thank you!

Große Auswahl, schnelle Lieferung, kompetentes Personal bei Fragen

Die bestellte Ware ist gut verpackt (Laufräder) und schnell angekommen. Habe noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Ich hoffe das bleibt auch so. Gerne wieder! Preise sind auch ok.

Ich besuche den Online-Shop immer wieder gerne, eine gute Sortierung, Lieferung auf Rechnung, schnelle Lieferung, super, weiter so !!!

Site très facile et rapide

Gute Auswahl, die beste Filtermöglichkeit aller Fahrradläden. Aber wenn etwas schief geht, muss man mit längeren (zugegeben leider branchenüblichen) Wartezeiten rechnen. Der Kundendienst antwortet auf Anfragen, erfahrungsgemäß mit einer max. Verzögerung von 3 Tagen. Ersatzlieferungen oder Erstattungen dauern z.T. ein Monat lang.

Achtung das Unternehmen scheint seit Monaten nicht liquide zu sein. Rückzahlungen werden nicht geleistet. Laut Insidern geht es bike24 auch nicht gut... Ich muss vom Kauf leider abraten.