Llevo tres días contactando con esta gente nada no hay manera, para cancelar un pedido valorado en 1834€, hacen vista ciega a los mensajes tanto por escrito, como oídos sordos telefónicamente y encima me han bloqueado su pagina para no acceder a ella, justo lo que dice la gente no compréis aquí!!, y no los comentarios positivos, algo tendrán que vender!! esta gente solo le interesa chupar dinero como a la mayoría de empresas de bajo calibre o mayor es igual, le importamos una puñeta un carajo como dice mi más absoluto amigo josé Mujica único, para ir ocultando disfrazando camuflando él engaño y venderle a los estúpidos como "yo" ojo a esta empresa y otras tantas le compran a proveedores remesas malas a bajo coste para luego vendérnosla a los demás que nos la comamos aun mayor precio, le e abierto una disputa y sigo sin ver mi dinero reflejado en la cuenta de paypal, y este personaje Javier Vélez escondido mientras está jugando y riéndose de nosotros a espaldas de nuestro dinero detrás de una maquinita con su mera ironía hipocresía engatusando a las personas con sus vacías palabras sin sentido alguno, me paso tu política por el forro los huevos, yo tengo la mía y las personas también, comprar! en tiendas físicas aunque sea un poco más caro, de valencia tenias que ser, "Javier Vélez"

No compraré más aquí. Pedí un lavavajillas el 28 de octubre y a día 8 de noviembre no sé nada de él y éso que iba a tardar de 2 a 4 días. Es imposible contactar con ellos por teléfono y no contestan a los correos. Al final tendré que denunciar. Actualizo, hoy 11 de noviembre ha llegado el lavavajillas. Al final todo bien, pero la atención al cliente, pésima. Contactar por teléfono imposible.

Acabo de comprar una secadora y no sé nada de mí pedido. Ni contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Pésimo servicio al cliente. Espero que se solucione sino voy a denunciar.

He comprado una estufa y no hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono, ni por email porque no contestan, el pedido sigue en proces pero no aparece ni traking, ni compañía con la que supuestamente me la entregan

Compré una aspiradora el 15 de Octubre, que según información disponible en su web estaba en stock. La única información que recibo sobre el estado del pedido es que sigue En proceso. He contactado telefónicamente en dos ocasiones, en ambas me dijeron que lo revisaban y me enviaban un correo, y nada. También he enviado un correo y no me han respondido. Confío en que no sea una estafa, pero desde luego que la atención al cliente lamentable. Compro habitualmente en Internet, y es la peor atención que me he encontrado. Finalmente, el pasado sábado recibí la compra. Después de muchos intentos de contactar telefónicamente nuevamente con ellos, ya que por email tardaban en responder, me atendió Carol. Le agradezco su profesionalidad, revisó cual era el problema, lo reclamó y al día siguiente, me llamó informándome que en cuanto ellos recibieran el pedido, me lo enviarían, Después de ese contacto, lo he recibido en una semana. Gracias, Carol por tu atención.

Tercera pedido en esta wep y encantado. Esta vez ha sido una freidora y bateria de cocina. Al cuarto día lo tenía en casa. Genial.

De nuevo una gran compra y un equipo excelente. Seguiremos volviendo!!

He vuelto a comprar en esta tienda, pero esta vez un frigo de outlet que he podido ver en su almacén de Catarroja. No me había atrevido a hacerlo online, pero al verlo en directo me convencí. BBB.

Otro pedido y todo muy bien

Otra compra Todo perfecto

Compre un frigo americano Sansung y pagué 48 euros por entrega a pie de calle, y 78,65 € por subida a la vivienda, pues bien, los transportistas dejaron el frigorífico sin desembalar y en medio del salón, a varios metros de su ubicación en la cocina. Una cosa es tener que dejar el frigo 24 horas en reposo y por tanto que no lo instalen, y otra que contratando el servicio de subida a la vivienda lo dejen en mitad del salon y sin desembalar. He tirado el dinero y no recomiendo comprar en este establecimiento ya que engañan a la gente, pues contratas el servicio de subida al domicilio y se limitan a dejarlo en mitad del salon. 1.- El desembalaje del producto no entra tampoco en el servicio contratado? 2.- El acercar el frigo a su lugar de ubicación tampoco entra en el servicio contratado? 3.- Además de contratar el servicio de entrega a pie de calle (48 €) y el servicio de subida al domicilio (78 €), tenemos que contratar aparte el servicio de desembalaje y acercamiento a su lugar de ubicación? 4.- Saben que ahora tenemos que buscar a varias personas a que nos ayuden a acercar el frigo a la cocina donde está su ubicación? 5.- No les parece suficiente el haber pagado 125 € entre servicio de entrega a pie de calle, y subida al domicilio para que al menos hubieran desembalado el frigo y lo hubieran acercado a su ubicación? 6.- Nos van a obligar a tener que acudir a los servicios de consumo denunciando esas prácticas abusivas por parte de ese comercio? Escribo esta actualización para decir que atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme 45 euros. He aceptado y estoy a la espera de su reembolso. Cuando se produzca lo indicaré y actualizaré la puntuación. ACTUALIZO: me han devuelto 46 euros por no hacer la entrega del frigorífico completa. He tenido que enviar 5 o 6 e-mails para tratar de llegar a un acuerdo y al final me ha hecho una devolución parcial (46 euros sobre 78 euros pagados) no es el acuerdo que yo quería pero al menos algo he recuperado por un servicio de entrega no realizado , ya que he tenido que llamar a varios vecinos para que me ayudaran a colocar el frigorífico en su sitio. En cualquier caso, yo particularmente no volveré a comprar en ese comercio, no tengo ganas de perder mi tiempo. Al final, la lección que sacas de todo esto es que es mejor comprar en El Corte Inglés, aunque sea un poco más caro ( a veces), o mejor aun, en Amazon.

Compré la vinoteca que quería a muy buen precio, en otras tiendas me informaron que ya no se fabricaba, la entrega rápida antes de lo esperado, en 3 días hábiles estando fuera de una ciudad principal. Teniendo en cuenta que ellos indican de 4 a 10 días la entrega.

Was shocked to read these bad reviews after just receiving my item which arrived within 24 hours. The only downside was that I didn't receive any tracking information and was just by good luck I happened to be at home when my item did arrive I can't fault the service!

Es una estafa compre una secadora y la confirmación no llegaba y a final me dicen que puede tardar de 4- 5 meses. Esto es una vergüenza que estafan así a la gente

Me indican que se puede comunicar con uds.por email. Y yo les digo que revisen su correo y encontrarán los enviados por mí y nunca contestados.

Buenísima experiencia, tanto por los precios, rapidez en el envío y la comunicación con la empresa (tardan en coger el teléfono pero todo fenomenal). Volveré a comprar sin duda!

Me uno a las opiniones de la compra de lavadora y sin noticias de dicha lavadora. Hemos sido estafad@s? Actualizo: comprada el día 2/9 ha llegado el 14/9, ha llegado sin golpes, pendiente probarla, al final el problema es que se retrasan con la entrega, más vale que dijeran que tarda más y que la empresa que lo traen pudiera tener un seguimiento.

Tardaron mucho en responder y no podía contactar con ellos por teléfono, pero al final cuando lo había dado por perdido, recibí respuesta y la lavadora llegó ayer

Como siempre buenos precios rapidez en las entregas y muy buena atencion y asesoramiento

Mi peor experiencia de compra. En su web no figuran datos basicos del producto como dimensiones y color especifico. Como conocíamos el producto, compramos directamente con el nombre del mismo sabiendo de qué producto se trataba. Llegó una cosa diferente. Después de mil intentos de llamar, cogieron el teléfono para decir que el producto es el que pedí (según su sistema) y que me cobraban los gastos de envio por la devolución más el 10% del costo del producto por haberle sacado de la caja. Dejando de lado que NO ES EL PRODUCTO QUE PEDI, dado que es cierto que debí haber visto con lupa su email de confirmación (NO SE CONFIEN, SU PAGINA ES UN ASCO AL FUNCIONAR, AL NO DAR DETALLES SE PUEDEN PRODUCIR MUCHOS ERRORES QUE ELLOS NO ASUMIRAN). Dejando de lado eso, me parece una burla que por telefono me digan que descontarán el 10 por haberle sacado la caja. Así, a priori, sin siquiera recibir el producto y verlo como tanto alegan en su página! Las politicas de devolución dice claramente que descuentan hasta el 30% EN CASO EL PRODUCTO HAYA SIDO MANIPULADO INNECESARIAMENTE. Cuando les pregunto cómo voy a saber si debo cambiar el producto si no le saco la caja, si acaso no le parece necesario, me dicen que están de acuerdo pero que igual harán el descuento. Me parece ridículo. Nisiquiera he tocado el producto, porque solo viendo el color nos hemos dado cuenta. Y aún así insisten y de manera bastante burlezca para variar. yo quería devolverlo y comprar el producto indicado, de tanto que me dijeron que el error había sido mío, pero ahora que encima quieren vernos la cara de tontos con decirme que debia devolverlo sin ver el producto ya que verlo se considera innecesario para su politica de devoluciones y te descontarán.... me parecen unos verdaderas lacras. no lo recomiendo en absoluto. Decidimos confiar en ellos a pesar de que su web no da mayores detalles y todo fatal. Si algo va mal con tu compra, ten por seguro que pasarás horas en el teléfono antes que te lo cojan y una vez hecho, no darán solución alguna. Horrible. Literalmente, mi peor experiencia de compra. Seguramebte contestarán que es su política o que no está el pedido a mi nombre (es a nombre de mi pareja), pero realmente poco me importa ya lo que diga una empresa tan decepcionante que malogra los planes de quienes confiamos en ellos. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.