He perdido media mañana intentando contactar con ellos por teléfono para confirmar un stock de un lavavajillas. Me dicen que lo tienen, y cuando voy a realizar el pedido, resulta que el precio total es más de lo que decían anteriormente. Pero lo mejor de todo, es que aun así, intento realizarlo y NO FUNCIONA LA WEB. Llevo media hora intentándolo, de momento,

No compréis electrodomésticos cecotec son malísimos y responsabilidad 000000000

Desde que empezó la pandemia he comprado 3 electrodomésticos y el trato y el servicío han sido impecables. Rapidez y atención de categoría. Yo estoy super contenta y aunque ya podemos salir de casa, ahora sigo comprando on line, porque es más rápido que tener que desplazarme y tienes mucha variedad de modelos y marcas de prestigio que te dan mucha seguridad a la hora de elegir. Un 10.

Adquirí varios electrodomésticos por recomendación de mi hermano sin necesidad de solicitar que retiraran los viejos y el servicio ha sido muy decepcionante. Primeramente dejaron todos los cartones y protecciones de los mismos (frigorífico, lavadora, lavavajillas y televisor) en el salón, esparcidos y sin avisar. Me traían las camas en el mismo momento y no pude estar atenta. Aún no resido allí y he ido probando cada uno poco a poco. Hoy he puesto la lavadora y el desagüe parece estar mal conectado ya que pierde agua. He llamado en varias ocasiones sin conseguir ser atendida. Me temo lo peor, que no me darán soporte postventa alegando que los instaladores son otra empresa, como he leído en otros comentarios. Esto es algo que deberían tener en cuenta y responsabilizarse de ello. Si no lo resuelven denunciaré ante la OCU lo que me han comentado que suele funcionar aunque es muy triste tener que actuar así para que den un buen servicio. Domingo 20.06 Ayer conseguí contactar por teléfono y han quedado en llamarme mañana para resolverlo. Espero que así sea. Gracias El número de pedido se indicaba en el correo que les mandé el día 16.06. Martes 22.06 Tras varias llamadas pasaron aviso a la empresa instaladora que vino y puso una abrazadera para ajustar el tubo del desagüe de la lavadora y también en el lavavajillas por si acaso. Hicimos la prueba y no perdía agua. También se disculparon por dejar todos los cartones y protecciones en el salón. Cierto es que se suele recomendar guardarlos por si se detectara alguna avería en lis primeros días pero también que podrían habernos ayudado a bajarlos al trastero pe. Asimismo Electrodomesticos web me reembolsó la subida y retirada de la lavadora y el lavavajillas. Todo funciona bien, así que pasamos página. Gracias

Es peligroso comprar en la web, si teneís que devolver lo comprado como fue en mi caso. He hecho todos lo que me han dicho, en los plazos correctos, vinieron a buscarlo, hace ya 9 días, y no contestan ni a los emails ni al teléfono. De momento no hay reembolso. Es de momento mi peor experiencia de compra. No tenian una medida inferior como necesitaba, por lo cual tuve que comprarlo en otra web, y de momento no han devuelto nada. Como pueden ser tan poco serios?

Buenas el pedido llego en el plazo lo único que no tienes información ninguna. El tlf nunca lo cojen y el correo contestan al día siguiente más o menos. Lo único que pediría que hubiera un poco más de información.

Pusieron una tablet muy barata, y me la enviaron. Hasta ahí todo bien. La oferta la vi en un foro de ofertas, pues casualmente a todos nos han llamado diciendo que el repartidor ha partido nuestra tablet. ¿Casualidad?

Muy mala atención al cliente y sin apenas garantía. Compré un aa/CC y me llegó con la tapa de las conexiones rota. Como no abrí el paquete hasta que vino el instalador, se remitieron a un apartado de sus condiciones en que tenía que haber avisado 24 h tras la recepción del pedido. Como avisé a los 6-7 días no me reponen el desperfecto. No volveré a comprar en esta página ni loco.

Después de leer opiniones finalmente me decidí a comprar. Mi experiencia ha sido buena. Han cumplido plazos y tienen buenos precios , sin duda repetiré.

La semana pasada compré un frigorífico el martes y 48h después lo tenía instalado. Es verdad que me costó contactarles, ya que me urgía y quería confirmar que lo tenían en stock y que llegaría más o menos rápido, pero insistiendo me cogieron el teléfono y me alegro porque luego el servicio ha sido impecable. Después he hablado otras 2 veces con ellos para resolver dudas y son muy serios, si no consigues contactarles por teléfono, les mandas un email y te contestan o incluso te llaman. Muy bien, gracias por el servicio. LOS RECOMIENDO. Unai.

Era la primera vez que compraba en esta tienda online, y será la última. Compré un altavoz para un regalo de cumpleaños, y cuando la cumpleañera lo vio, y abrió la caja para verlo, no le gustó, por lo que sin enchufarlo, ni hacer nada más, lo metimos en la caja y lo devolvimos en perfecto estado, pagando los portes, como dicen en la web. La sorpresa vino cuando al reembolsar lo pagado, descontaron un 10% del precio original. Al preguntarles el por qué, me dijeron que era porque se había abierto la caja. He comprado muchísimo online, y nunca me había pasado que me descontasen dinero devolviendo el producto en perfecto estado y apto para la venta de nuevo. Así que mi consejo es que si compráis un regalo, mejor pagar un poco más, pero comprar en otro sitio.

Compré una lavadora que me llegó sin embalaje (sólo plástico burbuja). La instalaron y se llevaron la vieja. Al rato perdía agua. Llamé al transportista y por suerte vino a comprobarlo. Me aconsejó que llamara a la tienda y que ellos me traerían otra. Intenté durante dos largas horas llamar a la tienda. Cuando me atendieron me dijeron que cómo había realizado la compra en el outlet no podían hacer el cambio, si quería otra era más cara y tenía que abonar la diferencia. Les comenté que aunque la compra fuera del outlet tenían que atender la garantía. Al rato me llaman de la tienda y me comentan que lo más seguro era que la instalación está mal y que como la hizo la empresa de transportes la tienda no respondía pero que de todas formas el se encargaría de que pasaran al día siguiente a revisar la instalación. Nadie ha pasado. Lo ridículo del caso es que la diferencia que tengo que abonar es de 35€, quedar mal por esta cantidad lo encuentro de poca ética comercial. No volveré a comprar.

El trato ha sido vergonzoso. Pedí un frigorífico Hisense, llegó a las dos semanas y estaba golpeado. A la otra semana trajeron otro y este no funcionaba, vino un técnico a arreglarlo y dijo que no tenía arreglo. Para mi sorpresa nos comunican que ya no nos envían más frigoríficos y que nos devuelven el dinero que ya habían enviado dos, como si la culpa fuera nuestra. El trato de lo peor que he visto nunca y después de más de un mes sin frigorífico te saltan con eso. Es de tener poca vergüenza.

Envío Rápido, todo en perfectas condiciones, Un unico pero, instrucciones multi idioma menos Español. Aunque en Internet hay manual en Español.

Una experiencia de compra muy satisfactoria. Me asesoraron muy bien y resolvieron todas mis dudas, finalmente me decanté por una lavadora Miele y estoy más que contenta. Súper recomendable tanto por el trato como por los servicios y la calidad de producto. Lo recomiendo 100%

Hola he comprado una lavadora en esta pagina y venia con un golpe del transporte. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico y al día siguiente me llamaron por teléfono, dándome una solución rápida y muy satisfactoria. Para mi se portaron de diez.

El frigorífico Amica color beige que no tenían en ningún otro sitio llegó en menos de una semana (a Asturias). Aparentemente está bien. Todavía no lo pude probar (tengo la casa a medio montar). La cita con el transportista (TDN) perfecta. Lo que si es verdad, es que como tengas un problema es casi imposible contactar por telefono con esta gente. Más de 40 llamadas para preguntar una duda... Los 'mails' parece que los miran un poco mas.

En respuesta a su mensaje, ya que sus compañeras no le han informado bien. - La compra se realizó 15/03 - Dia 16/03 se informó vía email, ya que es muy difícil, diría que casi imposible contactar por teléfono. En este email se envían fotos - Día 21/03 volvéis a solicitar más fotos. Mismo día vía email se envían más fotos. - Dia 24/03 volvéis de nuevo a solicitar fotos. Mismo día vuelvo a enviar más fotos. - Dia 26/03 Nuevamente me solicitáis nuevas fotos. Vuelvo a enviar mismo día. - El día 08/04 vía email os envío email para ver que ocurre con este tema, ya que no recibo respuesta. - Dia 09/04 me enviáis email solicitando nuevamente fotos (habré mandado como 20/30 fotos ya). - Dia 12/04 le envío vía email mas fotos. Podrá comprobar esta información con sus compañeras, ya que todo ha sido via email, y podrán enviarle copia, para su verificación. A día de hoy no he podido conectar el frigorífico, porque estoy pendiente de saber que hacer. Ya que ustedes me pidieron no conectar frigorífico. La atención y respuesta en garantía, ante un problema es muy muy malo. No atendéis, ni prestáis servicio al cliente.

Son unos ladrones te cobran entre portes, iva y unas comisiones q se incluyen en letra pequeña un 40% más q en Amazon por el mismo producto y si por cualquier defecto lo tienes q devolver te cobran un 30% más, más 34€ de portes y lo he pagado por PayPal y me han cobrado 11,43€ q también lo pondrá en letra pequeña. Les sale rentable de un producto de 100€ terminan ganando más de 235€(CUIDADO CON ÉSTA JENTE)

El día 3 de marzo he realizado un pedido según en su web con stock, pedido 210303-102665 4-5 días para la entrega... 27 de marzo todavía sin recibir no nos cogen el teléfono ni nos contestan al email. Empezamos a creer que nos ha estafado. Lo pondré en manos de consumidores. No recomiendo comprar en esta página por la poca seguridad que transmiten