Hice un pedido, 210320-104126, el sábado.Tuve que pagarlo a través de transferencia, que la hice al momento, ya que me daba un error si lo hacía con tarjeta, que era mi intención.El lunes me llegó un correo para confirmarme que les había llegado y hasta aquí es todo lo que sé de ellos.Me parece fatal que no contesten a los correos que se les envía, ni que te cojan el teléfono (al que he podido llamar min 10 veces diarias)... es imposible contactar con ellos.Puedo entender que el pedido tarde un poco en llegar, claro, pero que sea imposible contactar con ellos, por ninguna vía, una empresa así tiene que tener un servicio de atención al cliente y que este funcione perfectamente, porque de esta forma, da miedo pensar que te han podido engañar, espero que no sea así. En mi opinión esto da muy mala imagen, de la empresa, de cara al cliente.Espero que se pongan en contacto para darme alguna información y poder saber si voy a recibir mi pedido y cuando.Esperaré unos días, a ver si se ponen en contacto o lo recibo sin más, y editaré el comentario con las novedades. El pedido ha llegado y está todo bien.Mi opinión final: Positivo-El pedido ha llegado bien, bien embalado y muy contentos con el producto. Negativo- El servicio al cliente, es muy difícil contactar con ellos, tanto por el teléfono con por email. Aún así volvería a pedir por precio y calidad producto.

Excelente la atención recibida durante la compra y rápidez en el envío. Todo ha llegado en perfecto estado. Tuve que realizar el pago por transferencia porque la web daba error al realizarlo con tarjeta, pero en general estoy bastante satisfecho. Me han parecido bastante formales.

El artículo y el plazo de entrega perfecto, según lo previsto. La respuesta a los correos enviado de atención al clente 0 patatero.

En lo que a mi respecta ningun problema en servicio , llego a casa en dia y medio y me subieron al piso sin pedirlo un televisor Hitachi de 65 pulgadas que tiene de todo , barato y mucho mejor que algunos que cuestan mas de 900e en cualquier comercio conocido. Nada que objetar todo bien. En la web quizas haya poco de información del seguimiento y alguna compra fallida que no se puede borrar y queda en proceso de pago , pero por lo demás , ninguna queja y gracias , volveré a comprar . Muy agradecido.

Bueno,mi experiencia es como poco mala,el domingo entro en su web y veo que tienen en stock 50 unidades de la freidora sin aceite de cecotec y decido comprar una y hoy jueves al ver que en la web el pedido no pasaba del estado " en curso" decido llamar por teléfono y me dicen que tardan 10 días en enviar por que eso se envía desde cecotec,eso no es tener stock,eso es engañar a la gente,no creo que vuelva a comprar en esta web

Buen servicio

Hola, leída su respuesta, le puedo decir al respecto que usted no tenía que paralizar ningún envío , ya que lo que me enviaron fue el producto que yo no había comprado por lo que me dio la impresión que esto estaba hecho adrede, antes de empacar el producto erróneo me podrían haber llamado eso es lo que me molestó de este asunto. Gracias

Fantásticos. No conocía la tienda y estoy muy contenta. Los precios son inmejorables y el frigorífico nos llegó rapidísimo. Totalmente recomendable esta página.

He realizado dos compras y fenomenal en ambas. El envío muy rápido y los productos tal y como estaban descritos (uno era del outlet con tara). Tuve una consulta que hacer y respondieron al rato con la solución. Volveré a comprar sin dudarlo, precios muy interesantes y servicio postventa que responde.

retrasos en la entrega pero atención al cliente lo gestiono bien

Claro, me contestan amablemente para quedar bien en esta plataforma pública, pero luego siguen desentendiendose del asunto. Silencio absoluto en cuanto a mi reclamación. Voy a ir a consumo primero, y luego a un abogado. A ver como acaba la cosa.

Comprada encimera de inducción, llega incluso antes de lo indicado en las condiciones de venta (estaba en stock en el momento del pedido). El transportista no ha hecho el más mínimo caso de las indicaciones de entrega, pero como es lo habitual ya estaba preparado. El aparato llega perfecto y la primera prueba tras instalarlo todo OK.

Compre un lavavajillas el 28 de diciembre, el 5 de enero recibo para mi sorpresa un patinete eso si electrico os podeis imaginar mi reaccion. Bueno un fallo lo tiene cualquiera y mas en esa fechas pero ellos (electrodomesticosWeb) echan balones fuera y pasan del tema sobre todo Javier ( ese hombre dicho sea de paso deberian de buscarle otro oficio por ejemplo mozo de almacen), para atencion al cliente os aseguro que no es el mas idoneo, malas formas poca preocupacion y todo lo soluciona dando largas al cliente y diciendo que va a reclamar el pedido, le dices que te llame para ver que le han comunicado desde la agencia y como el que oye llover... ya para colmo ponen el mismo modelo de lavavajillas mas barato en la pagina web y a mi en ningun momento me ofrecen ningun descuento, solo largas y mas largas. Resumiendo, nunca jamas en la vida volvere a comprar en esta web, no quiero volver a tener otra mala experiencia.

Valoro negativamente de momento por el no saber absolutamente nada sobre un producto que compré hace 8 días. Intento contactar con ellos y es imposible. Os ruego que por favor, demostréis que valéis la pena como tienda porque ahora mismo empiezo a perder la fe completamente. 354 euros de una tele que no se absolutamente nada. Cómo siga así voy a la OCU de cabeza. Pedido: P 210111-098735. Plazo de entrega según el mail 2-4 días hábiles. Se ha incumplido. Envío mail para saber algo sobre el pedido y me responden "contactaremos en breve..bla bla". Incumplido también. Espabilar si queréis crecer como tienda.

sigo sin recibir mi pedido 210105-098322 desde el 05/01/2021.

Segunda vez que pido con esta empresa y todo perfecto. Un saludo

Muy buena atencion al cliente. Les compre una cafetera y la verdad que conmigo se portaron de diez,llego un poco tarde pero ellos ya me explicaron que la servia la fabrica,como asi fue,llego directa de Cecotec a traves de MRW.El transporte no fue tan rapido,cuatro dias de Valencia a Tarragona,aun asi estoy satisfecho con el trato recibido.Muchas gracias Electrodomesticosweb.es Felices Fiestas!!

Serios en las entregas y plazos. He adquirido varias cosas, alguna de ellos he tenido problemas con el artefacto y han respondido responsablemente. Muy recomendables.

LEED ES IMPORTANTE y le ha pasado a más gente. Es cierto que ellos en sus condiciones de venta ponen que si devuelves un producto te descuentan la depreciación por estado producto abierto, y yo devolví un microondas que ni sacamos de su caja y me han quitado 20 € en la devolución del importe de la compra que hice. En cualquier tienda online no sucede esto, así que NO COMPREIS AQUÍ, no aconsejo que compréis aquí nada. En Amazon por ejemplo no solo te devuelven el dinero muy rápido si no que se hacen cargo de los portes de devolución, y en cualquier tienda lógicamente pagas tú el envío pero te dan todo el dinero que pagaste.

Mi experiencia es muy positiva . Les he comprado varios electrodomésticos y a parte de que los precios son de lo mejor que hay en la web , tienes tienda física donde te atienden . No he tenido ningún problema y la atención ha sido siempre muy buena .