snel deskundig sympathiek Nederlands sprekend!!!! Dat is tegenwoordig wel een USP!!!!!

Hostnet was ooit wel oke, de laatste maanden een drama. Om de zoveel tijd ligt mijn site weer eens plat, dan is er weer onderhoud of weer een probleem met de configuratie. Vandaag is 't wéér eens zover. Er is vrijwel elke week wel wat. In het ergste geval lag mijn webshop (alsmede zowat alle websites bij Hostnet) ruim 3 dagen plat, Ronduit waardeloos. Ik zit al eens goed om me heen te kijken voor een andere hosting, ik ben al tijden behoorlijk ongelukkig met Hostnet! /edit: vandaag, 30 mei, is het wéér raak. Mijn site ligt weer plat. Afgelopen week ook al meermaals de email onbereikbaar. /edit: dag later, 31 mei ligt mijn site/email wéér de halve dag plat. Vanaf 1700 uur officieel gemeld op hostnet.nl, 20.15 probleem gevonden en wordt nu verholpen. Kortom: het is ronduit kl*te!! Het is echt een onwerkbare teringzooi! Inmiddels een andere host gevonden, ik verhuis de hele handel! /edit: op 05-06-2023 wordt je dan gebeld door Hostnet. Een dame aan de lijn meldde mij dat ze in de systemen hadden gezien dat mijn site teveel verbruikt en daardoor dus vaak offline gaat. Ja, dat gelooft u vast ook. De website draait al een aantal jaar, qua data weinig verandering maar toch: teveel verbruik, want "woocommerce is al zo'n 800 mb, dan nog de afbeeldingen erbij" etc. etc. Vreemd, ik heb een 50gb account, die afbeeldingen etc. hebben naar mijn beste weten te maken met die 50 mb, niet met de 1000mb dataverkeer. klonk mij in de oren om me een duurder abonnement aan te smeren, met als excuus het verbruik en dat dus mijn site vaak offline gaat. (als mijn site offline is houd ik o.a. www allestoringen nl in de gaten, half NL heeft tegelijkertijd met mij storingen, heeft niks met verbruik of wat dan ook te maken waardoor mijn site offline gaat) Toen ik zei dat ze zich geen zorgen meer hoefde te maken over mijn site, omdat de boel toch naar een andere host gaat, was 't kortaf "oh" en werd 't gesprek afgekapt. Kortom: klonk mij in de oren als een slechte poging om het pakket te laten upgraden Maar goed, dit is nóg een reden om van hostnet af te stappen.

Perfect goed en betrouwbaar

Super goed geholpen door Rico, hij had alle geduld en deed zijn best om het probleem om te lossen.

Prima service en goede site om mee te werken

Goed geholpen door jullie ( Bowien ) , dankjewel ! Snel, accuraat en vriendelijk👍🏼

Prima service - duidelijke overzichten

Om deze review te laten staan, is nu voor de 2e keer aanvullende de informatie nodig. Volgens Trustpilot is dat op verzoek van Hostnet omdat zij de review niet vertrouwen omdat ze niet zeker weten of ik wel klant ben. Maar vorige week heb ik gehele mail correspondentie doorgestuurd. Blijkbaar is dat voor hen niet genoeg. Nu willen ze opnieuw mijn voor- en achternaam, klantnummer en telefoonnummer. Geef ik dat niet dan verwijdert Trustpilot de review. Andersom werkt dit niet zo met een positieve review. Die mag blijven staan zonder gegevens. Ik heb nu dus alle info weer gegeven omdat ik dit zo slecht vind en belang hecht dat review wel blijft staan. Na ruim een maand nog steeds mailabuse waardoor ik continu mailfailures ontvang. duurt twee weken voor Hostnet antwoord - na dat helpdesk reageert met - ik zet uw vraag door. Dan wordt probleem geduid en uitgelegd dat wij zelf er niets aan kunnen doen. dat dit bij Hostnet ligt en dan hoor je weer niets meer dan 'het zal nu wel over week over zijn' . Niet dus, en ook niet na een maand. Ik ga nu weg bij Hostnet en adviseer vooral bedrijven geen gebruik te maken van Hostnet. Check voor meer info over Hostnet ook een andere reviewplatformen. In tegenstelling tot Trustpilot zijn die beoordelingen veel lager. Helemaal als het gaat zakelijke hosting.

Hostnet houdt constructief zaken in de lucht na goed overleg , ook als je te laat bent met betalen. Bijzonder sociale organisatie!

Uiterst vriendelijk, klantgericht denken en handelen. Een verademing in vergelijk met andere commerciële partijen.

Uitstekende, kalme, kundige en geduldige assistentie

Geweldig service , Heel blij dat ik de keuze heb gemaakt voor overstappen

Adrian van de tech support gesproken. Heeft mij enorm goed geholpen met een aantal technische vragen. Het minste dat ik terug kan doen is deze review plaatsen. Maakt dat ik instant een goed gevoel krijg bij Hostnet. gr. Catefix

Problemen met mailserver. Ticket staat 2 weken open. Blijkbaar niemand aanwezig bij Hostnet die iets weet van hosting. Helpdesk alleen voor opnemen telefoon en doorsturen vraag naar … ja waarnaar eigenlijk Hostnet?

UIterst bekwame en vriendelijke medewerkers op de helpdesk en vlotte afhandeling van mijn bestellingen. Mede door Matthew Tito’s Sana Pedibus ervaringen bij dit bedrijf terecht gekomen.

Snel & accuraat bedrijf

Jullie medewerker heeft mij goed en geduldig geholpen. Hij was beleefd en legde uit wat hij precies ging doen. En had het probleem uiteindelijk voor mij opgelost. Thumbs up voor de goede service Jesaja!

Zijn vriendelijke en oplossing gerecht beter dat Die Strato waar ik jaren bij gezeten hebt wat naar bedrijf was dat blij dat ik daar ben over gestapt naar Hostnet Top bedrijf menselijke tot het bot !

Prima service!

Ik heb eerst zelf geprobeert want ik ben ondernemer, en toen ik eenmaal hulp vroeg ben ik goed en zorgvuldig geholpen en is het gelukt. Gewoon via de chat.