Recentemente ho partecipato a un viaggio on the road in Giordania con Tramundi nel maggio del 2023. Devo dire che in generale la Giordania è un paese meraviglioso, ma purtroppo non posso dare più di tre stelle all'esperienza complessiva e all'organizzazione del viaggio, che ritengo pessima. Prima di prenotare il viaggio con Tramundi, non conoscevo l'agenzia, ma mi sono convinta a prenotare grazie alle recensioni positive e all'itinerario proposto. Tuttavia, avevo specificamente richiesto un viaggio attivo e dinamico, il che non è stato soddisfatto. Io e la mia amica siamo state unite a un gruppo di 39 persone, di cui l'80% era composto da persone over 60. Non ho nulla contro l'età in sé, ma quando le persone non sono pronte ad affrontare un viaggio come quello che avevamo scelto, la situazione diventa problematica. Abbiamo prenotato il viaggio a gennaio del 2023 e abbiamo ricevuto i dettagli dell'itinerario ad inizio febbraio. Tuttavia, quattro giorni prima della partenza, l'itinerario è stato cambiato. Il nuovo itinerario prevedeva un primo giorno libero ad Amman, il che non mi sembrava una buona scelta per iniziare un tour organizzato. Inoltre, non ci sono state fornite indicazioni o consigli su come trascorrere questa giornata libera. Appena arrivate in Giordania, siamo state prese dall'aeroporto e portate in hotel senza ricevere informazioni chiare su cosa ci sarebbe aspettato nei giorni successivi. Sul programma c'erano voci a noi sconosciute e tutto risultava poco chiaro per questo, abbiamo contattato la guida locale che ci ha incontrate in hotel e ci ha fornito le informazioni necessarie per trascorrere la nostra giornata ad Amman. Il secondo giorno è iniziato l'itinerario con il resto del gruppo, che come ho detto prima, non era allineato alle nostre esigenze di viaggio. La cosa peggiore era che su 39 partecipanti, c'erano sei hotel diversi, tutti situati in parti diverse della città e distanti tra loro. Questo ha richiesto circa un'ora per recuperare tutto il gruppo. Inoltre, la sera, alcuni partecipanti dovevano soggiornare in una località diversa (noi ad Amman, loro al Mar Morto, circa un'ora di distanza), e ci hanno fatto accompagnare queste persone, facendoci perdere più di due ore e ritornare in hotel alle 22:00 dopo una giornata intera fuori e con la cena prevista in hotel. Dopo aver segnalato il problema a Tramundi, hanno evitato che accadesse di nuovo e ci hanno offerto una visita serale gratuita a Petra. Tuttavia, non hanno risolto il problema di base, poiché il pulman ogni giorno il pulman ha continuato a fare il giro di 4-5 diversi hotel, sia la mattina per venirci a prendere che la sera per riportarci. Credetemi, se siete tra i primi o gli ultimi ad essere presi o riportati, non è affatto piacevole, dato che l'itinerario già prevede molte ore in pulman. La mia impressione è che Tramundi si affidi a un'agenzia locale come previsto, ma non si prenda minimamente cura dell'esperienza dei propri clienti. A mio avviso, un modello operativo che accorpa molti gruppi diversi che hanno prenotato con agenzie diverse, un itinerario di tipo diverso e diverse aspettative ed esigenze, non può funzionare. Non credete?"

Organizzazione e assistenza ottima, viaggio bellissimo. Consiglio di mandare eventualmente tutte le informazioni di viaggio con un po’ più di anticipo :)

Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questo Tour Operator. Contrariamente a quanto potrebbe sembrare dal sito (veramente ben fatto e chiaro), il servizio fornito è di pessima qualità e i prezzi molto più alti di altri operatori. La mia esperienza è stata pessima: ho avuto problemi dal momento successivo alla prenotazione (e pagamento) e anche durante il viaggio. Infatti, pur avendo ricevuto la conferma della prenotazione e avendo quindi acquistato i biglietti aerei, mi è stata comunicata solo successivamente la difficoltà a confermare la stanza e di conseguenza la mia prenotazione è stata in sospeso per qualche giorno. Solo dopo molte insistenze da parte mia la prenotazione è stata confermata ma, per parte del viaggio, ho alloggiato in un hotel diverso rispetto al resto del gruppo con tutti i disagi che questo ha comportato. Inoltre, non è stata comunicata la variazione del mio volo e, quindi, all’aeroporto non c’era nessuno a prendermi (diversamente da quanto previsto) e ho dovuto provvedere da sola. Infine, i biglietti di accesso ad alcuni musei che avevo chiesto in largo anticipo non erano stati acquistati e ho scoperto la cosa solo il giorno prima, quando non c’era più disponibilità. Faccio presente che tutti gli altri passeggeri (che avevano acquistato lo stesso tour da altre agenzie) avevano i biglietti! Insomma, un continuo disguido tanto da farmi rimpiangere amaramente di aver dato loro fiducia!

Bel viaggio in Marocco

Bellissima esperienza adatta a tutte le età e agli stili di viaggio. Itinerario completo ed intenso, ma non troppo stancante. Ottima guida locale e strutture di buon livello. Un grazie a Tramundi per l'assistenza pre-partenza. Da ripetere!

Non poteva andare peggio L aereo del volo PC1214 del 23/4 per Istanbul ha la ruota bucata, aspettiamo la ruota di SCORTA che arriva il giorno dopo.😵😖😖😖😖😖 Siamo allo sbando Ci fosse stato un cane che ci desse assistenza o informazioni IL PARADOSSO CHE IN TUTTO CIÒ L AGENZIA TRAMUNDI FINO ALLE 9.30 DI OGGI 24 AFFERMA DI NON SAPERE NULLA.

Velocità nelle risposte del servizio clienti, aderenza al 90% dell'itinerario rispetto al programma, buone le strutture (quella di Petra sicuramente migliorabile nei servizi ma ottima nella posizione), bravissima la guida in lingua italiana! Se proprio vogliamo trovare il pelo nell'uovo, la prima sera non è stata fatta la cena di benvenuto e c'è stato qualche fraintendimento nelle comunicazioni sugli orari di inizio del tour per il giorno dopo. Inoltre il fatto di raggruppare più tour operator diversi con ospiti dislocati in strutture diverse, comporta la perdita di almeno 30/40 minuti al mattino.

Per la prima volta ci siamo affidati a Tramundi per un giro organizzato in Sicilia (Pasqua 2023 - viaggio open in collaborazione con Imperatore Travel). L'esperienza è stata positiva e il tour si è svolto come da programma. Già sapevamo che questa tipologia di viaggio sarebbe stata impegnativa (per la lunghezza delle trasferte e per le tante cose da vedere), quindi abbiamo messo in conto la fatica e la stanchezza. Gli hotel avevano camere spaziose e i ristoranti per noi andavano bene, ma ogni tanto qualche piccolo inconveniente c'è stato (lunga attesa per un pranzo, stanza non adatta, menu non sempre eccezionale o ripetitivo, trasferte forse da ripensare,...). Ovviamente ci sono piccoli dettagli da migliorare, ma questo dipende anche dalla sensibilità delle persone. Per noi l'importante era avere una prima idea della Sicilia senza troppo occuparci di organizzare tutto. Ci piacerebbe senz'altro tornare per rivedere le cose con calma. Personalmente mi sono trovata molto bene con il gruppo (una ventina di persone): tutti gentili ed educati, nessun rompiscatole o "primadonna", puntuali e attenti. Con questo tipo di viaggio si ha la possibilità di conoscere gente nuova, che per una settimana diventa un po' la tua famiglia. Ho apprezzato la presenza dell'accompagnatrice Teresa, palermitana DOC, che ha proprio nel sangue la sua terra e ce ne ha parlato con passione e competenza. L'autista Giuseppe si è ben destreggiato alla guida del bus sulle non sempre facili strade affrontate. Ringraziamo tutti per averci permesso di vivere una vacanza così ricca! SICILIA STUPENDA Laura (Svizzera)

Tour Uzbekistan spettacolare! Ottimo servizio clienti!

Il tour della parte sud dell'Islanda ha molte attrattive. In 4/5 giorni di certo non si possono esaurire tutte le curiosità, ma abbastanza per tornare soddisfatti.

Esperienza indimenticabile. Abbiamo prenotato il viaggio in Turchia di 7 giorni e lo staff di tramundi è stato molto efficiente nel soddisfare tutte le nostre rischieste, dando consigli grazie alla loro esperienza, molto disponibili e bravi nell’organizzazione. Assistenza durante il viaggio presente e disponibile. Consigliatissimo!!! 👍🏻

Ho chiesto informazioni per organizzare un viaggio combinato Vietnam e Cambogia, l’assistenza ha saputo darmi ottimi consigli e idee. Hanno dimostrato professionalità e vaste conoscenze; non conoscevo Tramundi, è una grande scoperta, li terrò sicuramente in considerazione per il futuro 😃😃👍🏼

È tutto organizzato molto bene! Pensa a tutto tramundi e non resta che godersi la vacanza.

Ho viaggiato con Tramundi. Tutto molto ben organizzato. Consigliatissimo

Tramundi: vacanza di gruppo per mancanza di prove. Era palesemente una serie di prenotazioni tappabuchi: - Ogni sottogruppo sparpagliato in diverse strutture, spesso distanti e difficili da gestire; - Mi sono ritrovato sempre in un hotel a parte rispetto al gruppo; - Pause pranzo spesso improvvisate in bar lungo la via o trappole per turisti. - Il gruppo non era minimamente omogeneo, con inevitabili compromessi; - Guida (brava,) e giro gestito in subappalto da Travco Group (ma non doveva essere di Tramundi?);  Se prenotavo una guida locale e cercavo gli hotel da solo era esattamente la stessa cosa. Insomma un Airbnb al doppio del prezzo, ma con una guida.

Bella esperienza! Il tour Best of Jordan ha superato le mie aspettative: Il rapporto e le pratiche con Tramundi sono state veramente facili, semplici e dirette, il tour mi è piaciuto molto e ci siamo trovati bene anche con gli altri compagni di viaggio. Valuto bene la completa assistenza del corrispondente operatore locale, che con la preziosa e preparata guida Khaled + l'autista hanno soddisfatto anche le richieste extra, sopperendo così a qualche difetto organizzativo, e rendendo in conclusione l'esperienza più completa ed emozionante. Plus: ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato

Viaggio spettacolare, organizzato nei minimi dettagli. Ottimi i partner turchi. Gli alberghi erano spettacolari. Mi hanno seguito passo passo in questa esperienza da sogno. Top!

Appena tornati dalla Giordania, metà bellissima. Grazie Tramundi!

Ho appena prenotato un viaggio per settembre con destinazione Marocco. Ho da sempre avuto questo piccolo sogno nel cassetto e finalmente grazie a tramundi mi son convinta a prenotare. Mi sono lasciata convincere anche dalle numerose recensioni positive e devo dire che non avrei potuto fare scelta migliore. L’assistenza è davvero super professionale ed attenta ad ogni piccolo dettaglio. Consiglio vivamente!!! Non vedo l’ora di partire✈️

Ho prenotato la mia prima vacanza con Tramundi, partirò il 20 giugno per la Giordania. Ho contattato diverse volte il team, e Luca è stato gentilissimo a darmi tutte le informazioni che ho chiesto. Per la partenza ci vuole ancora un po', ma per ora la mia esperienza è decisamente positiva, e spero che questo sia il primo di tanti bei viaggi con loro :)