Suite à un soucis sur le site j ai commandé 4 sapins au lieu de 2 et aussitôt envoyé un mail pour annuler la commande et l’on m a répondu que cela n était pas possible alors que la marchandise n était pas encore parti de l entrepôt j ai reçu les 4 sapins et quand j ai voulut les renvoyer cela me coûte 45€ par sapin et le service commercial n a pas voulut trouver de solution et en bref que je me débrouille avec mes sapins . Bref je ne recommande pas .

Albero ordinato il 26/11/21 al momento dell' ordine indicavano come tempi di consegna indicavano 2/3 giorni siamo al 11/12/21 ancora non ho ricevuto nulla e il tracciamento del pacco è inesistente , servizio clienti contattato più volte tramite mail non ha mai risposto . Evitate di comprare da questo venditore

Vertrag 2 Tage nach Erhalt Widerrufen.Verkäufer teilte mit ,daß die Ware nicht angenommen werde. Sehr schlechte Bedienungsanleitung.

I ordered by mistake the wrong tree. I could not return the tree or change it. I lost the money and my tree. Very bad and arrogant customer service. Do not order here people!

Albero ordinato il 09/11/2021, siamo al 2/12/2021 e ancora non è partito nessun ordine. Abbiamo aperto la segnalazione a PayPal e ci hanno risposto con un tracking di un albero ordinato a metà settembre e consegnato alla fine dello stesso mese. Quindi palesemente presi in giro!!! Non comprerò mai più nulla!!! Diffidate! Soprattutto dalla pubblicità ingannevole che vi dice "consegna in 2/3 giorni"!

Nooit wat bestellen hele slechte service heb de boom terug gestuurt en zeggen ze dat niks hebben gekregen wel me geld kwijt

Wil je een gelukkige kerst? Koop geen boom op deze site. Op de website zie je mooie bomen en video’s staan. Wat je thuisgeleverd krijgt is echter van een erbarmelijk miezerige kwaliteit. In mijn geval kreeg ik een metalen geraamte met wat kleine takjes op de uiteinden. Niets wat je in een living wil plaatsen en in geen geval te vergelijken met wat de website toont. Ik had een boom van 210cm besteld maar er werd er een van 180cm geleverd. Om mijn geld terug te krijgen diende ik zelf voor de retour kosten( 40€) op te draaien. Ondertussen heb ik een mooie volle boom voor dezelfde prijs gekocht bij een lokale handelaar. De minst mooie boom bij deze was nog steeds van een veel betere kwaliteit en uitstraling dan deze deze die ik hier geleverd kreeg voor dezelfde prijs.

Værste firma ever. Sidste år købte jeg et Spitsbergen 210 LED træ, som var defekt i den midterste del af træet, dvs. midten af træet lyste ikke.. Herefter havde jeg en længere mailkorrespondance, hvor efter de sendte en ny del, som heller ikke virkede. Nu står jeg så et år efter og har et træ som lyser på halvdelen af led pærerne. Firmaet vil ikke sende et nyt træ. Jeg vil på det kraftigste advarer mod dette firma. tænk jer om, inden i handler hos dem.

Een kerstboom besteld van 105 cm hoog. Leek met de rolmeter prima, maar viel in werkelijkheid toch te klein uit. Bovendien was de boom overduidelijk "plastic". Op de vraag om te retourneren kreeg ik het antwoord: "Het is ook maar een klein boompje wat u besteld heeft" en een copy/paste van hun melding dat retourneren "alleen bestemd is voor online consumentenkoop niet voor bedrijven" Ik ga geen moeite steken in onderhandelen met een bedrijf (??) dat praktijken hanteert die in deze online tijden niet lang zullen standhouden. Voor degenen die twijfelen... Bestel ergens anders. Prettige kerstdagen!

Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung

Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung und Fotos

Boom is geknakt tijdens flinke wind, contact gezocht met Royal Christmas maar die doen alsof hun neus bloed, ze willen niet eens aangeven of het product sterk genoeg moet zijn voor wind. Het contact is met de eigenaar en die toont 0% interesse of compassie. Update; de eigenaar gaf aan dat de boom extra moet worden verstevigt. Dat hadden we juist gedaan, extra zandzakken van de gamma op het onderstel. Toen is het juist geknakt, tussen het vaste onderstel met zandzakken en de rest van de boom!

Ik wil graag mensen waarschuwen voor dit bedrijf. Ik had hier een kerstboom besteld en betaald (450 euro) maar 2 uurtjes later wilde ik hem annuleren maar dat ging niet meer kreeg ik te horen aan de telefoon. Toen ik de boom 4 dagen later aan de deur gebracht kreeg heb ik deze meteen laten retourneren. Na een week vroeg ik of ik mijn geld terug kon krijgen en toen kreeg ik onbeschofte mailtjes met de tekst dat ik hem maar niet had moeten weigeren en zeiden ze zelfs dat ze het geld al overgeboekt hadden terwijl dit niet zo was. Ik heb weken moeten wachten en ze brachten me 60 euro in rekening voor: Verzendkosten, inpakkosten en zelfs 20 euro handelingskosten. Dus bestel hier nooit iets. Een onbetrouwbaar en asociaal bedrijf.

Ik heb in december zowel een buitenkerstboom (3,60 m) als een binnenkerstboom (2,40 m) gekocht. Beide prachtige bomen. Makkelijk op te zetten, zij het dat je dat door het gewicht beter met z'n tweeën kunt doen. De standaard van de buitenkerstboom brak helaas door de sterke wind tussen kerst en nieuwjaar. Royalchristmas bood zonder betaling aan deze te vervangen. Topservice.

I've bought an "show model" but I've received a tree that has missing lights on the top part. the answer of the customer service is that for what I've paid there is no warranty. what the hell?

Arbre de très bonne qualité , bien fourni et magnifique. mes ampoules ne fonctionnaient pas à l'arrivée mais le service après vente a été très efficace, rapide et bien à l'écoute. SAV très sérieux. Maintenant mon sapin s'illumine parfaitement. Très contente de cette société.

Die Bilder/Fotos im Homepage stimmen mit den tatsächlichen Bäumen nicht überein. Jene Bäume, welche aus zwei verschiedenen Materialien bestehen, sehen absolut hässlich aus. Das sieht man aber im Verkaufsfoto leider nicht. Nach der Bestellung habe ich diesen Missstand gemeldet, leider wehrt sich der Verkäufer mit verlogenen Rethorik und veranlasst keine Rücksendung. Diese Firma muss man über Konsumentenschutz auf EU Ebene bestrafen, da sie Europaweit Waren verkaufen und die Kunden böswillig täuschen.

Prachtige volle kerstboom met mooie verlichting en bijna levensechte takken. Echt een aanrader #delaware Fijne feestdagen !

ADVARSEL: KAN IKKE ANBEFALE, AT HANDLE HOS ROYALCHRISTMAS..!! Jeg har lige købt et kunst juletræ hos dem og da jeg modtog juletræet, var der fejl i lyskæden. Jeg konfronterede dem med det og fik tilbudt 10% afslag på træet, hvilket ikke engang kan dække omkostningerne på den fragt, som jeg har betalt - altså det svarer til, at jeg kan få et defekt juletræ fragtfri. DET ER VIRKELIGT DEN DÅRLIGSTE SERVICE JEG NOGENSINDE HAR VÆRET UDE FOR. KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE ROYALCHRISTMAS..!!!!

Der Baum sah nicht ansatzweise so aus, wie die Fotos auf der Homepage. Die Dame im Mailkontakt sehr unfreundlich. Rücksendeporto in Höhe von 21 € muss ich tragen. Qualität des Weihnachtsbäumes total schlecht. Nie wieder für soviel Geld.