Der Shop suggeriert durch gute Aufmachung High-End Produkte, die durch Direktvertrieb besonders günstig sind. Die getesteten, im Sale gekauften Artikel waren dem 50% reduzierten Preis angemessen aber nicht dem Listenpreis. Sie sind nicht mit regulär ähnlich bepreisten Produkten anderer Marktbegleiter konkurrenzfähig. 2 Sterne weil der Kunde aktiv getäuscht wird in dem alle schlechten Rezensionen (auch ausführlich und fair begründete) zensiert werden. Mit Retouren habe ich keine Erfahrungen, da die Produkte zum Testen benutzt wurden und ich sowas nicht zurückschicke. Hierzu ruhig die anderen Rezension studieren. Meine Meinung deckt sich mit anderen Bewertungen hier, die ich somit unterstreichen möchte.

Lo único bueno que tenia esta empresa era su pago fraccionado que ahora lo han quitado, en cuanto a sus productos son de baja calidad a unos precios de marca premium y con garantía cero, su política de precios es de risa.

Nachdem ich die Info per Mail bekam, zu welcher Uhrzeit ich meine Schuhe geliefert bekomme, blieb ich zu Hause um mein Paket entgegen zu nehmen. Irgendwann kam per Mail eine Info, dass ich nicht zu Hause gewesen wäre, ich mein Paket in der Abholstation abholen sollte. Die nächsten drei Tage, täglich zur Abholstation gefahren, leider kein Paket vorhanden. Die Dame in der Abholstation erzählt mir, dass mehr als 90% unzufrieden sind mit dem Service von DPD und sie hofft, dass das Paket bald ankommt. Am vierten Tag war das Paket in der Abholstation vorhanden. Es ist eine große Frechheit von DPD zu behaupten, dass man als Kunde nicht zu Hause gewesen sei!! Ekoi schreibt, dass sie sehr gute Erfahrungen mit DPD machen würden. Die Rezessionen im Netz sprechen eine andere Sprache. Meine negative Bewertung auf der Ekoi Seite kann ich leider nicht finden. Da diese Infos direkt an Ekoi gehen, entscheidet Ekoi welche Bewertungen veröffentlicht werden. Bei Trustpilot werden jedenfalls alle Bewertungen veröffentlicht und verschwinden nicht im Papierkorb. Für mich ist klar, dass ich nie wieder ein Produkt bei Ekoi bestellen werde. In der Vergangenheit habe ich sehr gute Erfahrungen mit Kalas gemacht. Dort fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Dazu klappt der Versand perfekt.

Ich war aufgrund einiger schlechter Bewertungen etwas verunsichert, allerdings zu unrecht. Bei mir lief wirklich alles perfekt wie es sein soll. Habe mir eine komplette Rennradausrüstung bestellt und diese wurde nach 4 Tagen auch geliefert. Ein Trikot, welches ich zur Grössenauswahl bestellt habe, musste ich zurückschicken. Auch dies lief ohne Probleme und die Rückzahlung hatte ich innerhalb einer Woche wieder auf dem Konto. Die Qualität der Bekleidung macht bis jetzt auch einen guten Eindruck. Bin also sehr zufrieden und werde mit Sicherheit wieder hier bestellen wenn ich etwas brauche.

Servicehotline nicht erreichbar. Mails werden nicht beantwortet.

Super service de garanti! Dès la signalisation d’un petit problème avec mes lunettes Persoevo9 , les verres ont Cat3 Revo Rouge ont été remplaçés automatiquement. Un grand merci pour ce excellent service. Dominique

Neben der Tatsache, dass die Produkte, die ich bisher gekauft habe, top sind (mehrere Radtrikots, Handschuhe, Fahrradbrille), funkioniert der Service auch sehr gut. Meine Fahrradbrille ist kürzlich gebrochen, vermutlich wegen eines Materialfehler, wurde aber völlig problemlos ersetzt. Das hat wirklich sehr gut funktioniert!

Bestellung kam nicht an, keine Reaktion des Supports. Ich muss mich jetzt selbst mit DPD in Verbindung setzten! Mir wurde inzwischen doch weiter geholfen. Leider hat es das Paket jedoch immer noch nicht zu mir geschafft.

Ich habe schon häufig bei Ekoi bestellt und hatte eigentlich immer kleinere Herausforderungen. Bei der letzten Bestellung war es so, dass ich diese 2 Mal bei Ekoi bestellen "musste". Beim ersten Mal ist die Lieferung gar nicht angekommen und beim zweiten Mal, hatte ich den Kundenservice dran. Er hat mir versichert, dass die Ware raus geht und ich die Artikel, die ich vor meinem Urlaub benötigte, erhalte. Das ist leider erneut nicht passiert. Als ich ihm dann gesagt habe, er möchte die Bestellung stornieren, war im das total gleichgültig. Dann habe ich ihm gesagt, dass er auch mein Kundenkonto löschen soll, weil ich mich wirklich über diesen Kundenservice geärgert habe (über die Art und Weise, wie er das gemacht hat) da kam nur ein ok. Ich war dort mal VIP Kunde , soviel zum Thema was das bedeutet.

Har endelig fundet en damecykelbuks med “KORTE” ben, så man ikke skal rende rundt med hvide lår, da alle Alm cykelbukser er til lige over knæet. Ingen irriterende syninger, og så er puden fantastisk. Har nu bestilt mit 2 par. God service fra den danske afdeling.

Marque très sérieuse. Produits très sympa de qualité et esthétique chouette. Rapport qualité prix correct. Sav au top. Je recommande vivement cette marque. Vous ne prenez aucun risque en commandant sur ce site.

SAV au top qui a su répondre à mes questions, ils ont été très arrangeants pour mon cas. Je recommande!

Bought one pair of (super lovely) road cycle shoes, which on arrival came up a little small. Ordered a second pair to check against which arrived within the week (free shipping from France - happy with delivery timeline!) Trouble free - free return from the UK of the non-fitting pair, easy to print label and return & just required drop-off designated DHL point. Clear notice on site regarding additional customs charges and when they might be applicable (and also on their return policy). Feel they made everything super transparent.

J’ai acheté le casque Ekoï AR13 d’une valeur de 100€, très bon casque de qualité. En revanche, j’ai du moi-même positionner correctement les lanières qui étaient mises n’importe comment. Elles ne passaient pas au bon endroit du casque et montées à l’envers. J’ai du « désosser » les lanières et tout remettre. Ce n’est pas normal de devoir le faire seule à ce prix là. Sinon bon site, rien à redire.

Schnelle Lieferung. Schuhe, Socken und Trikot haben super Qualität. Hatte noch eine zweite Bestellung storniert, wurde sofort storniert und hatte mein Geld auch sofort wieder. Top Zufrieden! :)

Ich hatte eine Sonnenbrille bestellt. Der Versandt erfolgte seitens EKOI mit DPD. In der Sendungsverfolgung hing das Paket irgendwo fest. Auf meine Nachfrage hin ergab sich, dass die Verpackung wohl beschädigt sei und DPD deshalb nicht liefere. (Hätte DPD EKOI nicht darüber informieren müssen? Wieso muss der Kunde sich hier auf Spurensuche machen?) EKOI schickte die Brille darauf hin erneut, jedoch mit UPS und nicht an meine Adresse (!!!), sondern an einen UPS Sammelpunkt an meinem Wohnort. Die Kunden zahlen EUR 6,99 für den Versand und dann muss man das Paket auch noch selbst irgendwo abholen. Das ist eine Frechheit! Für mich war das die erste und letzte Bestellung mit EKOI.

Au delà de la qualité/prix des produits ekoï que j'affectionne particulièrement... Il s’avère que leur SAV est vraiment très performant !! Le service d’assistance a répondu très rapidement et professionnellement à mes demandes. Ceci est très agréable quand on commande via internet.

Placed an order but it takes way longer to receive the item than was advertised. There arent any updates whatsoever

de beaucoup moins bonne qualité et de plus en plus chère, ne corresponds plus du tout a mes attentes

Site à éviter. Produits de qualité plus sur médiocre. Avis négatifs non publiés sur leur site. Bref, une grosse fumsterie. Ekoi mériterait d être sanctionné.