Produits de qualité médiocre . Peu utilisé et déjà troué à la couture des poches de dos que je n’utilise même pas . Proposition d’ekoi de renvoyer le produit en se tapant toutes les démarches de retour ! Et échange impossible car le produit n’existe plus . Refuse ma demande de remboursement simplement.

Ik heb meerdere keren kleding besteld in het afgelopen jaar. Altijd een correcte en snelle levering. Kleding is van goede kwaliteit en voldoet aan mijn eisen.

J'ai commandé une paire de chaussures Triathlon pour ma fille. Essayage sur une surface plane, propre et en intérieur comme demandé sur le site. Les chaussures sont trop larges, pas de soucis je les retourne. Et là refus de remboursement car les semelles seraient rayées. on m'envoie même une photo, mais aucune preuve que ce soient mes chaussures. Depuis si je laisse un avis négatif sous les chaussures, il est supprimé. Si je laisse un avis sur leur site FB, je suis bannie du site. J'ai déjà créé 3 comptes FB pour avoir accès à leur FB, et à chaque fois on me bannit... Et pourtant j'étais une clientèle fidèle, plus de 1000€ depensés les 2 derniers années afin d'équiper les 3 cyclistes de la famille. Réponse à Ekoi :à lire les autres avis, je comprends surtout que je ne suis pas la seule cliente que vous avez volé. De plus, est ce un procédé commercial honnête d’appliquer une réduction constante de 30 % sur un produit : depuis le 15 février 2023 (nous sommes le 14/04/23), les chaussures triathlon blanches sont en réduction à -30%). Non seulement Ekoi est malhonnête mais en plus utilise des pratiques commerciales illégales.

Confiance totalement rompue avec Ekoï. Dernière commande pour un cuissard long 3 D DWR Line (180 € hors promo ) , constatant à mon retour deux accros après ma première sortie au niveau fessiers gauche et droite, absence de chutes et ou d'accrochages. Je m'en étonne et contacte le SAV Ekoï : réponse " vous avez dû vous accrocher quelque part..on voit bien que ce sont deux trous..." Tellement plus simple, plutôt que de remettre en cause la qualité de la matière (certainement fragilisé sur deux points et sans doute aggravé par sa mise en place lors de la sortie, cuissard très ajusté néanmoins très confortable, et conforme au descritif de taille M pour 1.80m et 66 kg). Regrettable !

Je suis personnellement très déçue de mon expérience avec EKOI ce début d'année, avec une commande passée le 24 janvier. Celle-ci a du être annulée car les frais depuis la France vers UK étaient exorbitants maintenant qu'il y a le BREXIT...... J'ai demandé à EKOI d'envoyer le colis chez mes parents basés ,à Nice et apparemment ..... c'était trop compliqué !! Vive la France! EKOI m'a dit qu'ils attendaient que le colis leur reviennent et cela fait presque deux mois ! Surprenant de voir que le même colis met deux jours depuis la France vers UK alors qu'il met deux mois en sens inverse! En attendant, j'ai été prélevée de plus de 400 euros sans aucune marchandise ni remboursement prévu! Les équipes EKOI me font poireauter et cela devient juste exaspérant.

Commande effectuée le 26 février. Nous sommes le 6, toujours pas livrée. Si les frais de port étaient gratuits, à la limite ... Des promesses non tenues par mail, appel nécessaire, soit disant en inventaire, mais ça n'est pas notre problème !

Hallo, Bestellablauf: alles ok Lieferung: alles ok Qualität: für den Preis im Sale ok Reklamation: ein heiden Theater Die Ware wurde zurückgesendet mit dem zur Verfügung gestellten Etikett, der Shop verlangt aber unrealistisch Bedingungen für die Rücksendung, mit der Originalverpackung und ordentlich aufgefalten, ist ja auch nichts gegen einzuwenden, eine Tüte war aber leider kaputt die habe ich entsorgen und durch die unsanfte Behandlung der Paketdienste war die Hose dann auch nicht mehr gefalten. Aufgrund der Tatsache das die Hose nicht aufgefalten war wollte der unfreundliche Kundenservice Mitarbeiter den Betrag für die Rücksendung nicht auf gleichem wege Erstatten. Ich musste beim Paypal Kundenservice einen Fall öffnen um mein Geld wieder zurück zu bekommen. Nach Wochen der regungslosigkeits des Verkäufers habe ich endlich das Geld zurück erhalten. Ohne den Käuferschutz hätte ich den Betrag wahrscheinlich nie wieder bekommen ( über 200€) Ich werde dort sicher nicht mehr Bestellen!

Es la primera vez que compro esta marca y no la volveré a comprar! Hay una prenda que salió mal, se esta como desgastando cuando se la ha puesto 2 veces mi marido y me dicen que son roces o rasgaduras y no me dan solucion! El servicio postventa es penoso. No volveré a comprar esta marca, mira que he comprado marcas y nunca he tenido problemas pero esta era la primera vez y la ultima.

Zeer slechte ervaring. Geen retour van schoenen wegens beschadiging van de ....sticker.

C'est face à la résolution d'un probléme que se dévoile la vérité. Commande de plus de 150€ avec livraison payante à domicile. Demande d'echange suite reception ==> facturation de l'expedition. La personne au télephone fort peu agréable a écouter l'appel .super commercercial. En ce qui concerne les produits, ce n'est plus du tout ce que c'était auparavant ...bref ,Zéro pointé.

Des fausses promos toute l'année. Achetez uniquement à -50/-60% ce sont les véritables prix quand les produits sont disponibles. Frais de ports un peu élevés et programme de fidélité pas exceptionnel. Qualité des produits très bonne sauf sur les fermetures. Taille petit.

reeds meerdere artikelen aangekocht in diverse stappen over de afgelopen maanden. steeds correcte levering en altijd correcte artikelen die volledig beantwoorden aan de omschrijving op site. pasvorm en draagcomfort is uitstekend. Prijs/kwaliteit zeker OK . Ben nu wel nog net iets te lang aan het wachten op een omruiling. Ook de procedure om omruiling te regelen is vatbaar voor verbetering : iets te omslachtig en niet steeds onmiddellijke opvolging/info omtrent staat van verwerking.

moi c'est sur la qualité des fermetures éclaires, encore une qui lâche sur mes couvres chaussures, avant c'était sur une veste thermique sûrement un problème de qualité pour les fermetures.

Certainement des bons produits mais des frais de port exorbitants je voulais commander un coupe vent à 28e frais de port 9,99 j'ai abandonné !!

I'm not sure why the previous poor reviews but my experience is all positive! I ordered 4 items that amounted for free delivery to U.S. It only took about a week for it to arrive, they provided info on shipping company and tracking reference, I got the goods on time as promised and could not be happier and impressed with the quality of the items, I will be trying all items out tomorrow in the freezing weather here in Colorado. Thank you Ekoi! Kudos to you for the excellent service and products!

Ekoi ne retranscrit sur son site que les avis à 4 ou 5 étoiles. Leurs produits son peut-être très bien techniquement mais faut il encore pourvoir entrer dedans. Il faut prendre 2 tailles au dessus mais vu les délais de livraison 11 jours, je l'ai donné à mon fils. De toute façon y avait plus de 3xl et je suis pas certain que ça aurait mieux.

Man kan nemmelig ikke give mindre... Bestiller handsker den 20/1-23 De tager imod ordrer og tager glædeligt mine penge ... Da jeg undre mig over at jeg ikke kan spore min pakke skriver jeg til dem, hvortil de svare at den vare da er udsolgt... Hvorfor tager man overhovedet imod ordrer når man ikke har varen... Nu venter jeg på mine penge tilbage... Og nåååår ja når man anmelder på deres egen hjemmeside skal denne anmeldelse godkendes af dem selv Ikke underligt at de har så gode anmeldelser når man ser der inde

I bought a limited edition helmet from these folks and the helmet came I’d defective they apply a vinyl wrap to the helmet the wrap was bubbling and pealing. They told me that I am not able to return custom items and offers a 15 euro discount what a joke. The item is defective and they done honor their warranty

J’ai semé la confusion parce que j’ai été impressionné de ne pas avoir encore récupéré d’argent pour un rendement. Il s’avère que l’argent a été retourné à ma banque il y a longtemps. Le service d’assistance a répondu très rapidement et professionnellement. Je savais déjà que Ekoï vendez de bonnes choses et que l’assortiment et les prix sont excellent!

Der Service ist sehr gut und sehr fix. Was mir missfällt, ist der sehr langsame Versand. 6 Wochentage nach Bestellung, wurde das Päckchen jetzt erst an DPD übergeben. Dafür habe ich aber ca. drölf Updates erhalten, dass der französische Dienstleister das Päckchen von "Halle A nach Halle B" gebracht hat.