27. Oktober 2016 bestiller jeg 4 click-fælge til min Fiat500 hos Auto-Butikken (18. November 2016 kan jeg se at deres site auto-butikken enten er nede eller ikke eksistere mere. Fejl: Error 403.14 ) Jeg modtager fælgene d. 9. November 2016, og pengene trækkes først da jeg modtager en mail om at fælgene er sendt, så den del fungere helt uproblematisk og fint. Sagen er nu den, at jeg i mellemtiden har købt vinterdæk som var inkl. Fiat500 fælge og derfor gerne vil sende de her 4 fælge retur. Pakken har overhoved IKKE været åbnet og jeg sender derfor hele kassen retur samme dag som jeg modtager den. I den mail jeg modtager fra Auto-Butikken d. 27. Oktober står der følgende: "Fortrydelsesret: Auto-Butikken yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som leveret. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde som helt åbenlyst forringer salgsværdien væsentligt. Når fortrydelsesretten benyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Udbetalingsfrekvensen for returgodt er netto 7 hverdage. Ved fortrydelse af dit køb nægtes modtagelse eller sendes tilbage til Auto-Butikkens adresse: Auto-Butikken Sønder Tranders Vej 8 9210 Aalborg SØ - Husk at mærke pakken "Retur" - Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen." Så jeg hæfter en kopi af ordrebekræftelsen på konvelutten som sættes på pakken hvorpå der står "Retur" og sender pakken til adressen i Ålborg - men jeg har stadig ikke modtaget hverken en mail om at min pakke er ankommet, eller pengene retur. På en anden review her på Trustpilot fra Oktober 2016, kan jeg se at Auto-Butikken svare en kunde med "at vi ikke har haft adresse i Ålborg siden 2015" - hvilket helt klart virker ret alarmerende på mig, da de i Oktober 2016, selv sender en mail ud, hvori der står at deres retur adresse er i Ålborg. Jeg vil super gerne høre tilbage fra Auto-Butikken, men deres site er nede og email de sendte til mig, er en non-reply, så det er lidt op af bakke... I alt drejer det sig om 996 kr. ifølge ordrenummer 42684.

Bestilte en isskraber og ca 20 dage senere får jeg en helt anden isskraber som koster halvdelen af det jeg har givet. Det er bare ikke i orden. Hold dig væk!

Hej auto-butikken.dk Ordre 41841 af 28.06.2016 Jeg har nu gentagne gange siden den 18. august skrevet mails til jeres info-kontor og lager, som man kan skrive til ifølge hjemmesiden. Jeg er i en mail den 18. august (underskrevet Lasse Lykke), blevet informeret om, at bogholderiet havde fået besked på at sende mig mine penge kr. 2.197,00 retur, da I ikke kan levere mig de varer, som jeg har bestilt. 09.11.2016 har jeg endnu ikke set noget til pengene. Jeg har i mellemtiden fundet ud af, at det ikke er en dansk ejer som står bag firmaet, og vil gøre opmærksom på, at hvis jeg ikke hører fra Jer omkring tilbagebetaling af mine penge, agter at sende en klage til forbrugeuropa

Jeg havde bestil folie på hjemmesiden, d. 31-10-2016, og pengene er trukket, jeg har bare ikke modtaget noget. Jeg kunne have sagt til mig selv at det lugter langt væk af svindel, når man kun kan lave bankoverførsel, for så er muligheden for at trække pengene tilbage ikke til stede. Jeg burde have læst tidligere bedømmelser og være vågen, jeg kan heller ikke få kontakt til virksomheden, hverken på tlf, eller mail eller andet, for de eksisterer åbenbart ikke. På ordren står en retur adresse i Aalborg, men de har selv skrevet de ikke bor i Aalborg længere. hmm snyd og bedrag, det burde politianmeldes.øv.

hej har skrevet flere gange på jeres hjemmeside uden svar jeg vil gerne have mine penge tilbage fra varenummert 42718 da jeg har fortrudt købet mvh Kenneth yndgard

Jeg købte i Marts 2016 en FK AK Street gevindundervogn. Leveringstiden var ikke noget at råbe hurra for, men efter adskillige henvendelser pr. mail lykkedes det at få hul igennem til dem, hvorefter jeg modtog min vare. To måneder senere kontakter jeg jer igen, da en af de bagereste dæmpere er defekt. Et par dage efter kommer der svar tilbage, at i vil sende to nye dæmpere UB. Jeg venter og venter men høre intet fra jer. Herefter går den RIGTIG lang tid, hvor i er som sunket i jorden. Der bliver ikke svaret på mails, telefonopkald eller facebook. Det lykkedes dog til sidst, hvorefter jeg modtager 2 nye dæmpere d. 18-08-2016. Ca. to måneder efter de skulle have været afsendt. Nu er den så gal igen.. Stabilisatorstængerne som fulgte med undervognen er færdige ! Jeg har skrevet til jer flere gange på mailen, men der kommer aldrig svar fra jer. Jeres tidligere telefonnummer findes ikke længere, og TrustPilot flyder nærmest over af dårlige kommentarer. Jeg ønsker ikke længere at være afhængige af jer, for at kunne holde min bil forsvarligt kørende. Jeg ønsker derfor at få mine penge tilbage, så jeg kan købe en anden undervogn. Mit ordrenr er : 40348 I kan kontakte mig på: 28938344 /Jesper Rathje

Jeg kører en politisag mod jer da i skylder mig 1500,- fra en ordre midt i juni 2016. Jeg ser nu i begynder at besvare folks anmeldelser på trustpilot. Jeg håber jeg kan få jer i tale denne vej. Vil i venligst kontakte mig på tlf. 27584056 så vi forhåbentlig kan få afsluttet denne sag. /Sune

Mine lygter er ikk kommet og har fået trukket pengene. Og i svare ikk på mail og jeres nummer eksistere ikk... Men fik en mail om min vare var sendt fra jeres lager? Og det var d. 10/10-16 Men varen er stadig ikk kommet? Vil gerne ha min vare eller mine penge tilbage !!! Fusk

Køber et sæt forlygter på jeres hjemmeside til min Audi, men efter 1 1/2 måned har jeg ikke modtaget noget og i svarer hverken mail eller tlf. Så beslutter jeg mig for at køre til Aalborg igår d 21/10.2016 for at få en forklaring, men da jeg ankommer til adressen er det bare en tom lejlighed, hvilket får alarmklokkerne til at ringe, så kontakter naboerne som er rigtig træt af dig for de får tit besøg af alle dem du har snydt inden du stak af. Jeg har dags dato politianmeldt dig, og jeg er ikke den eneste ifølge Aalborg politi.

De trækker folks penge, og man får ikke det man bestiller. Det er snyd og humbug og jeg politi anmelder dem fordi det er ren tyveri!!!! HOLD JER LANGT VÆK FRA AUTO BUTIKKEN!!!!!!!!

Jeg købte en gevind undervogn og en frontgrill. Undervognen kom rimelig hurtigt, men frontgrillen er IKKE dukket op. Supporten er ikke online midt på en hverdag og jeres tlf. nr. eksistere ikke ??? Det virker meget mystisk og pengene har i trukket, så den manglende del er ren tyveri af mine penge, indtil andet bliver bevist.

I skriver på jeres hjemmeside: "Vores vigtigste mission er at have glade og tilfredse kunder. Alle der handler hos os, skal være 100% tilfreds med varen, leveringen, og ikke mindst prisen." Hvis dette er jeres vigtigste mission, må jeg så foreslå at i rent faktisk sender folk den vare de har betalt for? Det er måske en detalje i har overset, men en detalje som er ret vigtig for at kunne opnå 100% tilfredshed. Jeg bestilte folie for 3 uger siden, pengene er trukket forlængst, og jeg har intet hørt. Det er skide uforskammet. Aldrig igen. Jeg afventer jeres standard pre-fabrikerede løgnagtige respons snarest.

Jeg var egentlig godt tilfreds med mine køb, men da jeg så skulle have ombyttet en del gik galt. Først fik jeg besked, om at den manglende del ville komme, men den kom ikke og de ville så sende en ny, som jeg heller ikke har fået. Jeg har nu mailet til dem mange gange uden svar og i dag forsøgt at ringe - der bliver jeg mødt af en besked om, at nummeret ikke eksisterer mere... altså det nummer til deres kundeservice jf. deres hjemme side.. --------------------- Helt ok at I har haft problmer, men jeg har stadig ikke fået svar på mine mangle mails jeg har sendt - senest i går efter jeres svar!

Her stå man med nogle baglygter man har købt hvor man så om sige er led og en led pære har 5 års garanti hvilket så undre mig at lygten ikke en gang kan klare et helt år og nu vil butikken så ikke tage det som en reklemations hvilket jeg syntes er en p-sse dårlig biks vis man ikke en gang kan leve op til at være der for deres kunder eller lignende så vis du køber noget der inden så tænk engang mere om det ikke lige kunne svare sig at gi den smule mere hvor du ikke bliver taget i r-ø-ven !!!!!!

Det er knap 2 måneder siden jeg bestilte min vare og de er endnu ikke dukket op, til trods for at pengene er trukket! Jeg har mailet til firmaet da de ikke kan kontaktes på telefon. Lasse Lykke skriver, at pengene endnu ikke er modtaget hos dem til trods for at min bank bekræfter, at auto-butikken har modtaget dem. Under min tidligere andmeldelse får jeg samme svar som alle andre, som lyder at der er problemer med logistikken osv. Men det har nu været et problem for dem i flere måneden! Let r**** og stå til ansvar og giv folk deres varer eller penge retur! ----------------------------------------------------- Jeg har den 16-09/16 bestilt en vare ved virksomheden men har endnu ikke modtaget noget fra dem, trods deres leveringstid er max 3 dage! Jeg har forsøgt at skrive mails dog uden svar tilbage! Deres telefonnummer eksistere ikke længere, så det tyder på at det er det rene fusker firma! Jeg øsnker, at få mine penge tilbage da jeg kan se andre aldrig har modtaget deres varer! Jeg der frem til, at høre fra jer med en løsning!

Jeg sendte en vare retur som ikke passede på med beskrivelsen på hjemmesiden. Fulgte deres instrukser til punkt og prikke ved returnering. Stadig intet svar modtaget eftersom siden siger de "Er ved at flytte". Det er trods alt en vare til 1400kr. som jeg nu har sendt tilbage, og sikkert hverken får penge eller vare tilbage. Opdatering d. 30 september 2016: Selvom der nu er lovet guld og grønne skove, får jeg stadig ikke svar på mine mails. Det er simpelthen ikke til at få kontakt til firmaet.

Har desværre kun haft en dårlig oplevelse med dette firma og det bliver den sidste. Man kan stort set ikke komme i kontakt med dem. Både deres hjemmeside,online chat, kundeservice er nede. Grunden til jeg giver 1 stjerne er fordi, jeg aldrig modtog min varer, men pengene blev trukket, selvom de ikke havde varen. Der bliver ikke sendt en eneste opdatering på ens køb udover ordrebekræftelse. Skulle have min varer inden for 4-8 hverdag og ventede 20 hverdage inden jeg annullerede ordren. Det hele virker som svindel og fik heldigvis mine penge igen via. min bank. Hold jer væk herfra ellers kommer i kun til at fortryde det...

Så ser det ud som om de platugler har lukket helt ned både Facebook og hjemmesiden. De skrev ellers for nogle dage siden, en besked til mig om at jeg ville få mine pengen tilbage. Efter lidt mail skriveri sammen, det tror jeg så desværre ikke lige sker alligevel. Jeg har til min store overraskelse fået mine penge tilbage igår (30/8-16) det var da altid noget

Der er simpelthen tale om den dårligste service jeg nogen sinde har oplevet. Og kan kun anbefale alle at finde deres ting andre steder end i denne butik.

Så er der også en politianmeldelse på vej herfra samt Operation-x er kontaktet. Surt det skulle ende sådan. Mvh Ole