Leider eine ähnliche Erfahrung mit meiner Bestellung vom 05.05.2021 wie viele hier. Zugesagter Liefertermin 11.05.2021. Nach wiederholter Urgenz wird mir nun der 25.6.2021 genannt. Man verkehrt nur schriftlich, der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich werde zurücktreten und hoffe, dass ich mein Geld zurück bekomme. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen! Update vom 16.06.2021: Die Rückabwicklung hat tadellos funktioniert, ich habe mein Geld zurück bekommen.

Je suis à nouveau en panne de mon robot Néato connected D7 réparée en janvier 2021 malgré mes mails ils ne sont toujours pas venu le chercher par GLS depuis mon appels et démarche SAV pas assez réactif malgre mon compte ouvert !! je précise qu'il est sous garantie de 5 ans

Einfach Scam. Neuware die sehr günstig als Angebot dargestellt wird, sind gebrauchte Geräte. Hotline ist nie besetzt!!!! Rücksendeadresse ist in DE, Firmensitz lt. Impressum aber AT. Geld zurück nur mit PayPal Käuferschutz. Einfach Schmutz die Seite

After another three weeks of waiting, I still have no replacement parts for a faulty yardforce 280i mower. The product has failed longer than worked. Do not use this company. You are throwing money away if you do. On reading your reply, i purchased the product from your company so the issue needs to be resolved by your company. You want the profit for being the middle man then you need to supply the service in full. Still no spare parts have arrived, 10-06-2021, so even though you say you have replied i still do not have a purchase that works. I stand by my comments that the service you provide is terrible and this product is not fit for purpose but you wont refund me!!!! You and Yardforce are both to be avoid.

Händler verschickt bereits geöffnete Retourenware als Neuware. Rückabwicklung chaotisch und unkoordiniert. Paypal Käuferschutz muss zur Abwicklung verwendet werden. Sehr dubios, Rücksendungsadresse in D, Firmensitz in Österreich, damit versuchte Hinhaltetaktik beim Kunden weil Ware nicht nach Österreich kam. DHL Abliefernachweis liegt jedoch vor. Besser bei Markenanbieter wie Amazon ohne Ärger kaufen.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen und rate jeden ab dort zu bestellen. Vor 4 Wochen habe ich einen auf der Seite vorrätigen Poolroboter bestellt. Bisher ist immer noch nichts angekommen. Auf Anfrage im Support gibt es plötzlich liefer Probleme. Das ist eine Unverschämtheit. Das man vorher nicht informiert wird.

Commande du 19 avril... WS600507217 jamais reçu, je demande le suivi de ma commande, envoi DHL puis la poste... et la c est le drame, colis trace comme livre jamais reçu, on me demande a moi de contacter la poste et d interroger mes voisins chose faite: pas de colis mais le site passe son temps a me répondre que c est livré, j'ai demandé un remboursement, il ne s agit pas d une petite somme, je trouve leur façon d agir honteuse Passez votre chemin Mise a jour du 12 juin 2021: toujours rien... Mise à jour du 22 juin, on me demande de nouveau le numéro d envoi , c est pourtant eux qui me l avaient transmis... tout pour faire durer la procédure, en attendant pas de robot et toujours 1049€ en moins sur mon compte en banque, franchement honteux

Schneller Versand. Nette Kommunikation. Gerne wieder.

Der Schlechtester Kundenservice , den ich je erlebt habe. Am 26.04 habe ich den Saugrobotor zurückgeschickt noch original Verpackt und nicht gebraucht. Am 29.04 haben die es erhalten laut tracking. DHl label hat myrobotcenter zugeschickt. Bis heute kam immernoch keine Rückerstattung s Trotz mehrfacher Emails. Telefonisch sind die nicht erreichbar, genauso wenig antworten die Auf Emails. Hier hilfr nur der Weg zum Anwalt und meldung beim Verbraucherschutz. Würde die Finger weglassen von dem Unternehmen.

Shocking customer service! On 28th April I returned a robot vacuum cleaner with a pre paid label sent by this company who had authorised the return. The goods arrived in Germany on 3rd May, signed for however the depot was in Austria. It is now 14th May and they are telling me they have not received it and will not issue a refund. I would advise anyone in the UK buying a product from them not to bother as the company cannot be trusted.

Der Saugroboter ist einfach praktisch und leicht zu handhaben,jede Ecke wird gereinigt der komplette Fussboden wird blitzeblank

Auf die Antwort von MyRobotcenter: Der Roboter wurde auch erst von Ihnen zur Reparatur angenommen, nachdem wir uns nicht mehr haben abwimmeln lassen. Ansonsten würden wir wohl heute noch auf den Rückruf warten. Der Emailkontakt mit Ihrem „Servicetechniker“ beschränkt sich nur leider auf Standardantworten, von denen ich mittlerweile bereits einige erhalten habe. Eine konkrete Angabe zum Reparaturstand wurde mir in den letzten Wochen allerdings nie mitgeteilt. Zudem wüsste ich nicht wann wir Ihnen das Du angeboten habe?? Die Lieferung des Mähroboters ging ziemlich zügig. Nun ist innerhalb der 5-Jahresgarantie das Gerät defekt. Hier muss man sich auf eine lange Wartezeit einrichten. Erst wird das Gerät innerhalb von Deutschland versendet, um es dann zum Service nach Österreich zu versenden. Auf Anfragen erhält man dann nur noch Stanard Antwortmails. Wann und ob ich das Gerät nochmal repariert zurück bekomme….? Fazit: Ohne vorhandenes Ersatzgerät ist man hier aufgeschmissen. Als Ergänzung: in Sachen Bewertungen ist der Anbieter/Händler wesentlich schneller unterwegs, als bei den eigenen Reparaturen. Wenige Minuten nach der Veröffentlichung versucht der Händler auch schon die Bewertung löschen zu lassen. Bestätigt die bis jetzt gesammelten Erfahrungen. Zum Update „Telefonat vom 21.05.“: Die definierte „Lösung“ sieht so aus: Ich musste für einen Defekt am Mähmotor, welcher angeblich nicht im Regelbetrieb auftreten kann, schlappe 139€ innerhalb der vollmundigen 5-Jahresgarantie selber zahlen, um überhaupt einen arbeitsfähigen Mäher zurück zu bekommen. Wie der Motor kaputtgehen konnte, wurde mir allerdings leider nicht erläutert. Am Ende ist und bleibt es eine Erfahrung, welche dafür gesorgt hat bei diesem Onlinehändler nicht mehr zu shoppen.

Top Service und freundliche Beratung, gerne wieder.

Super Service und Beratung. Die Internetseite ist total verständlich aufgebaut, man findet sich schnell zurecht. Wir haben uns hier ein Saugroboter gekauft und sind sehr zufrieden. Lieferung war ebenfalls sehr schnell.

Eine sehr tolle Auswahl an Staubsauger Robotern. Hab mir ein schwarzen Staubsauger geholt. Lieferung war super schnell, innerhalb von 3 Tagen da gewesen. Kann man nur empfehlen!

Schneller Versand und reibungsloser Kauf. Ware gut verpackt und Top Qualität.

Obwohl es ein bisserl länger gedauert hatte bis ich endlich meinen Saugroboter bekam. Bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt und Preis. Das Warten hat sich gelohnt. Und Frau Huber hat immer schnell und kompetent geantwortet. Macht weiter so.

Donnerstags bestellt und am Samstag wurde bereits der Rasen gemäht. Die Bestellung von Lieferung verlief komplett reibungslos. Ich bin begeistert und werde myRobotcenter mit Sicherheit weiterempfehlen.

Ordered a Roomba from the company. Knew delivery would take a little while given that they are based in Germany and delivery was to the UK. Item arrived within the timeframe specified and in full working order. I could have ordered from a UK company, but I would have paid a lot more. Very Happy.

Mangelnde Kommunikation! Mehr als 6 Wochen Wartezeit für Geräte die innerhalb von 14 Tagen da sein sollten!