Dont Buy from This company. If faulty or 30days trial. Item need to send back to Austria at our cost which cost £40, They will not pick it up. Please always open case with paypal and they will help , But still going cost you £40. There is no 5 year guarantee which they advistise. Item will not return back to THEM FOR REFUND DUE TO CUSTOM RETURN ADDRESS. AVOID I HAVE OVER 20 EMAIL NOW ASKING FOR INVOICE NO.

I was really worried after ordering my roomba i7 and reading the reviews. Apart from it arriving 3 days late hense the 4 stars. Communication was great and I finally received my hoover. No damage and works fine. I am pleased with the company and how they have handled my delivery/order. (Not had to go through/use the warranty yet so cannot comment on that) Thanks!

Ich habe bei myRobotcenter einen iRobot i7 gekauft und bin vom Service des Unternehmens echt begeistert. Habe Samstags eine Antwort auf meine Frage bekommen, Grundsätzlich sehr guter und ausführlicher Kundenservice, Lieferung ging sehr schnell und gut verpackt und auch sonst war alles zu meiner Zufriedenheit. Immer wieder gerne!

Terrible company steer well clear. Mower I bought for over £600 was faulty. They have refused to do anything over months of arguing. Good at sales but don’t care after. Get a price from them but buy elsewhere. Received your reply below. This saga started before December so please don’t make it out that you have tried to fix this. The item is not fit for purpose so I have sent it back to you and you should be aware of that given you sent me a returns label??? This just shows out bad your service is.

Ich bin begeistert von Technologie und auf dieser finde ich alles um die zukunft bei mir einziehen lassen zu können. Super viel auswahl vom Fenster reinigung systeme über einfach saubere Fußboden bis hin sogar was für den Hund .

Avoid. I ordered a neato robot vacuum just after Christmas. I chased multiple times in January and was told Brexit had caused delay. When I asked them to cancel if they couldn’t deliver within next week they then got over Brexit but the new reason for more delivering was that their delivery carrier GLS had issues. 2 months later no vacuum and I cancelled order. Reordered with another company who delivered within 2 days.

Le Final : le robot est arrivé réparé et très bien emballé celui-ci a été acheté le 11/2018 j’ai fais une demande le 30/12/2020 suite roue bloqué Première proposition du site après envoie de photos du robot d’acheter la pièce défectueuse et ensuite le site me rembourse ce que j’ai refusé Finalement quelques jours après prise en charge GLS Deux semaines après myrobotcenter m’envoie un devis de réparations de 80.78 euros pour non prise en charge de garantie Après avoir mis mes premiers avis sur trustpilot myrobotcenter m’offre la réparation Demande de délai de réparations jusqu’à 8 semaines Après encore un autre avis sur trustpilot myrobotcenter le robot est miraculeusement réparé et envoyé sous un bref délai Mon expérience : l’achat fut impeccable ainsi que la livraison Le SAV sous la garantie de 3 ans supplémentaires est compliqué prise en charge aléatoire et longue il faut batailler J’ai acheté sur ce site le robot pour les 3 ans supplémentaires de garantie mais celle-ci pour ma part a été « très compliqué «  Je met donc au final 3 étoiles car l’achat /expédition impeccable SAV garantie 3 ans le robot a été retourné réparé bien emballé mais faut batailler pour la prise en charge c’est pas normal Vraiment dommage

Meine Erste Bestellung hier. Sehr schnelle Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, und das Produkt macht einen sehr guten Eindruck auf mich. Mal schauen wie er meine Arbeit übernehmen kann :)

Ich habe auch einen Wischroborter gekauft und bin begeistert, für ältere Menschen sind die Roboter auch sehr geeignet. Sehr empfehlenswert.

So habe ich mir das vorgestellt, mein erster Saugroboter und er macht was er soll! Ich war immer sehr skeptisch doch man sollte ja hin und wieder etwas dann doch mal eine Chance geben. Der Roboter macht einen sehr guten Eindruck und nach erfolgreicher Rücksprache bezüglich ein paar Fragen mit dem Support, erhilt man auch sehr schnelle Hilfe. So stellt man sich das vor. Vielen Dank!

J'ai trouvé la livraison super rapide pour un colis venant d'allemagne, en seulement quelques jours j'étais livrée. L'emballage intacte, produit conforme (irobot bravaa 390t) Bref parfait pour ma part. J'en ai recommandé un autre pour la peine ! En espérant que ça se passe aussi bien pour celui ci ;-)

Je me suis trompé dans ma commande j'ai joins le service client qui m'a répondu très rapidement et à accepté d'annuler ma commande malgré sa validation. Remboursement reçu le jour même. Site sérieux je n'hésiterai pas à passer commande du bon robot cette fois.

Do not buy from this company it's a scam! bought a device mid November (now February) and it never turned up. I have done all the contacting week after week and eventually had to get Amazon Pay to make them refund the money. They have not contacted me once to let me know what was happening. They don't have the products but take your money and sit on it.

I ordered a robot vacuum cleaner from them on the night of the 27th of Jan, which arrived (and works) this morning (5th of February). There was a delay in getting shipping information but after contacting them by email they informed me that they had experienced a delay in getting stock from their supplier, but that they would be able to ship the following day. Communication was good thereafter with an email sent out both when stock had arrived the next morning, and when my parcel was picked up by the courier later that day. Parcel tracking info suggested that it took roughly 5 days to reach me. This lines up with the 3 to 5 days stated on their site. All in all good experience and I got a good deal (£150 cheaper than it is listed for on Amazon). I have a feeling some negative reviews stem from legislation changes caused by Brexit and maybe a small customer service department reduced further by Covid. Maybe consider ordering on credit card in case you get into a dispute over a lost shipment but otherwise two thumbs up from me.

Es war meine erste Bestellung hier. Ich muss sagen es kam zum genannten lieferzeit Punkt an und auch die Ware macht einen guten Eindruck.

Excellent customer service. I have purchased two products from this company in the last two months. The first product arrived quickly and was exactly as expected. The second was unable to be dispatched due to problems with Covid/Brexit regulations. However, the customer service team were very quick to respond to my queries and always friendly and helpful. I eventually requested the order to be cancelled and a full refund was issued, I did have to request the refund twice, I think it got lost in the system the first time, but the refund was processed the same day the second time I asked for it. I have seen that many other people have said the customer service is bad, but this certainly was not my experience. I will definitely be using this company again.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Roboter. Er erledigt seine Aufgaben ziemlich perfect und ich spare damit viel Energie und Zeit. Sehr gute Beratung und schnelle lieferung auch. Kann nur weiterempfehlen

I ordered a new Roborock S5 Max from here on 27th January 2021. It was only after doing this I noticed the bad reviews here I started to think I would never see it! I think the issue is that people mainly come to review site to leaves a bad review so I thought I should be fair and post a positive review. Have to say all went smoothly. I ordered on the 27th Jan and was immediately sent an invoice and a copy of the 5 year guarantee. Later same day I was advised it was being dispatched and collected by the courier (GLS) and was given a tracking number both for GLS in Europe and Parcelforce in the UK. Over the next few days I watched it move from Austria to Germany and on to the UK arriving with me in Scotland mid-day on 1st February, so 5 days as promised. I was worried that port Brexit there might have been delays or worse (as some have stated) some extra charges but that wasn’t the case for me. When I bought it, although the web site was .co.uk I quickly realised the parent company was in Austria and the goods were likely to come from here. This is common practice for companies in Europe to have sub-web sites for each country in their own language. The price was good and there is the added 5 years warranty. I read this before purchase and was aware that it only covers manufacturing defects and so on. I doubt if I’ll ever use it but it’s better than nothing that was offered by other sellers. So for me it’s all been good experience and I love my new Robot!.

Ich musste meinen Defekten Roboter einschicken, der Beginn einer Wochenlangen Odysee. Da dieser nicht mehr Repariert wird, sollte ich mein Geld zurück erhalten, ich habe damals auf Rechnung gezahlt, mit dem Kundendienst habe ich mich oft unterhalten, Die Sendung ist am 1.1 eingetroffen, auch mit Toleranz von ein paar Tagen ging die Sendung erst ein paar Tage später ein, dann wieder Mail verkehr, Anrufe beim Kundendienst, da hiess es ich soll nach der langen Zeit noch die IBAN angeben am 11.1, was ich gemacht habe. Dann wieder Länger nichts. Auf Nachfragen wurde mir dann mitgeteilt, es wurde schon am 12.1 überwiesen, gesehen habe ich davon nichts, auf erneutes Nachfragen, wurde mir dann gesagt, da ich auf Rechnung gezahlt habe, muss ich bei Powerpay die Rücküberweisung anfordern, auf Nachfrage dort, ja Geld eingetroffen, Rückzahlung innert 10 Werktagen ! In keinem Mail auch nur ein Wort, das ich mich da selbst darum kümmern muss. Vom Kundendienst, gab es bei der Neubestellung auch keine Hilfe, man wurde nur Vertröstet. Das Geld Stand 30.1, habe ich immer noch nicht erhalten. Mit dem Neuen Staubsauger bin ich bis jetzt zufrieden, dem Support Nicht !

Haben uns einen Staubsauger von i Robot gekauft. Tolle Beratung und schnelle Lieferung.